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在互联网普及率不足3%的行业,他利用SaaS帮助商店在3个月内吸引了近万名顾客

发布于:2024-06-18 编辑:匿名 来源:网络

徐维平是一位连续创业者。

徐维平踏上创业之路已经十二年了。

过去十二年来,徐维平一直在服务慢速消费品连锁企业,积极帮助它们“接入互联网”。

从电子商务,到互联网+,再到新零售,徐维平一直带领传统品牌突破时代浪潮。

转折点发生在这一年。

今年,问题开始显现:线上获取流量的成本越来越高,红利期结束;而线下实体店也面临租金高、客流量低的尴尬境地。

总之,无论线上还是线下,品牌商都被困在平台里,日子过得并不轻松。

这时,徐维平开始思考,传统品牌能否得到拯救?当时,马云与王健林的赌注:电子商务是趋势还是实体店是趋势,刚刚在网络上掀起。

到2016年马云提出“新零售”概念时,徐维平已经带领团队三年,并与+店合作。

他们服务的品牌也是A级品牌,拥有100多家门店。

领导者:喜临门、凯盛家纺、立邦涂料、塔塔木门……M+创始人和徐维平跑了56场马拉松,对市场有了更深入的了解。

M+是家居行业SaaS平台。

通过建立官方产品云,可以快速开设全国专卖店。

线上,每个实体店都有对应的专属“官方品牌授权云店”。

M+将网店开店变成“一键生成”的“傻瓜式”动作:品牌总部通过产品云实现产品统一上传、更新、定价和管理,渠道商一键生成自己的产品授权后点击。

店铺。

这种模式很容易在全国范围内快速复制,并且可以防止渠道商私自开店。

这是M+与微店、有赞等平台最大的区别;对于用户来说,产品信息真实可靠,货源官方。

在互联网普及率不足3%的行业,他利用SaaS帮助商店在3个月内吸引了近万名顾客

保证,这就是M+的核心价值。

之所以做这个产品,和徐先生之前的工作经历有关。

多年前,徐维平曾在美的工作。

按理说,美的的口碑不错,利润应该也可观,但老板一句“利润越来越低”却让徐维平起了疑心。

原因来自于渠道商:要想抢占好位置,就必须低价供货,否则就只能让给别人。

沉浸其中,徐维平深切感受到品牌无法控制渠道流量成本的痛苦,于是暗下决心,“我们必须做出一款产品,将主动权还给品牌”。

此后,又是长达八年的漫长探索之旅。

这八年过得怎么样? 2008年,淘宝网成立; 2006年,支付宝上线; 2006年,微信诞生……徐维平顺应时代潮流,不断创新服务。

然而,所谓的“产品级”却受限于现状的不成熟,未能做到这一点。

直到SaaS平台M+的诞生,这些变化可以说是革命性的。

电子商务的快速发展加速了消费电子和移动支付的普及。

物流基础设施也已经完善,线上线下各项服务也日趋成熟。

然而,线下实体店陷入困境,电商逐渐节节败退。

一方面条件成熟,但另一方面问题不断。

如何充分利用这些基础设施?家居卖场互联网化的突破点在哪里?这已经成为摆在徐维平面前亟待解决的问题。

2016年,徐维平开始了近一年??的行业研究。

今年,他走遍了全国26个城市的多家家居店,行程相当于56场马拉松。

由于家居行业多采用经销、特许经营的形式,品牌对渠道商缺乏控制力;对于渠道商来说,门店客流量少,导购闲置时间多,电话营销难度大,转化率低。

他们一直在努力寻找拥抱互联网的方法。

在此期间,M+的雏形开始慢慢成型,线下渠道商也给予了积极的反馈。

“很多经销商和导购都表示非常需要这样的产品。

” 2001年,徐维平着手将这一想法变为现实。

用算法探索“导购价值”的边界 通常的做法是以顾客为切入点,但徐维平不同意。

目前,家居市场上千家门店有上千名线下导购员。

在他看来,家居市场导购的剩余价值是一个值得探索的大市场。

导购作为品牌与顾客链接的重要一环,是非常重要的流量入口。

Every Elite是一款专为导购开发的APP。

除了客户分享系统和实时聊天系统外,APP还增加了客户数据收集和分析、客户行为跟踪和汇总等功能。

导购通过分享店铺/产品链接,让顾客浏览相应的产品。

过去,顾客离开商店后,导购员与顾客的联系就断开了。

现在,随着每一个精英APP的出现,导购不再闲着。

即使顾客离开商店,导购员也可以分析顾客行为数据并实时监控。

,以便及时跟进。

与京东、天猫等平台不同的是,由于M+采用会员制,只有签约品牌才能授权线下渠道商开设线上门店,门店再授权导购运营管理。

因此,当你走到客户端时,你会看到一个订单。

该品牌单店只能通过导购分享才能进入。

至于原因,徐维平的想法很简单,“我不想让顾客陷入多渠道比价的纠结中”。

每个Leader都是一个为渠道商主开发的小程序。

它更像是一个流程管理工具,可以实时分析每个导购员的顾客积累情况,并对表现好的导购员进行奖励。

品牌方面,除了拥有产品云的管理权限外,还拥有线下门店管理系统、导购管理系统、客户数据分析系统、营销活动系统等功能。

“随着门店、导购、顾客数据的积累,品牌可以充分发挥数据的价值,了解消费者的行为偏好,了解哪些渠道商和产品卖得好,从而知道可以推出哪些品类未来以及如何启动它们。

更加有效。

“到目前为止,M+已经与+门店合作,用户留存率已达到62%。

事实上,在产品推出初期,并不是现在的情况。

”导购使用后就不再打开了。

在一段时间内。

当时整个产品的策略遇到了麻烦,整个团队都受到了沉重打击。

”徐维平向 NewSeed 坦言。

“微信的受欢迎本质上是基于它的社交属性。

那么,M+能否像微信一样增强导购的粘性和活跃度呢? “从社区角度,徐维平带领团队精心打磨产品,为M+添加了网络关系链、影响力排名等算法。

网络关系链主要追踪顾客行为路径,了解用户来源,从而拓展导购网络关系,并以此来决定分享哪些产品;影响力排行榜根据顾客数量、顾客访问时长、有效咨询次数等因素来管理导购的影响力。

这样,导购的积极性足够,分享的产品也有针对性,导购的活跃度一下子就被激活了。

”说到这里,徐维平难掩喜悦之情。

 为什么选择家居领域?年底,马云提出“新零售”概念,称“纯电商时代”很快就会结束,纯零售的形式也将被打破。

新零售将引领新零售未来的商业模式”,顺势将线下零售推向风口浪尖。

早在2018年,徐维平就已经意识到纯电商模式正在发挥作用,但线上线下融合已是大势所趋。

M+乘着新零售的潮流,本可以顺势而为,高枕无忧,但仍然有不解的声音:家居领域太低频了,为何不进军高频领域。

?对此,徐维平有自己的坚持。

“作为慢速消费品市场,互联网普及率很低,目前属于空白市场。

M+可以绕开与巨头的正面竞争,寻求差异化;另外,家居建材市场的规模年内突破4万亿,并保持稳定增长,足以成为值得押注的赛道;另外,之前的作品大多服务于慢消费品,恰好也服务于家居品牌,所以有仍然有优势”,徐维平解释道。

目前,M+提供两种入驻方式,一是品牌、厂商入驻,一次性支付2万元;二是品牌商入驻,一次性支付2万元。

直营店、加盟店等渠道商缴纳100元/店/年。

这是值得的。

值得一提的是,M+于今年6月开始盈利。

出于对产品的绝对信心,M+于今年10月开放了免费试用版。

“免费试用版与正式版相同,所有功能均可用。

就是为了让更多的店铺能够尽快接入互联网。

”与此同时,徐维平团队正在积极打造标杆企业。

喜临门是标杆企业之一。

杭州所有直营店导购已启动。

短短三个月内,通过M+在线上累计了8,+顾客,带来了52,+浏览量,并对顾客进店次数等线上行为进行了分析。

分析与转化;基于对产品价值的认可,喜临门成立了专门的团队来推动M+项目的实施和跟进;目前,喜临门在重庆、长沙、武汉、北京、广州等地区的门店已全部开业,并将很快覆盖全国门店。

徐维平已经为未来制定了计划。

“第一步是让商店在线化。

在线商店意味着导购在线,即人和物在线。

第二步是挖掘出导购和导购之间连接的所有数据的价值。

数据的价值其实有单品牌单店、连锁店等多个维度;第三步是围绕中产用户群体拓展周边产品。

”徐维平向NewSeed透露,该公司此前已完成数千万元人民币融资,并将于近期启动新一轮融资。

未来,这笔融资将主要用于研发、运营和营销。

在互联网普及率不足3%的行业,他利用SaaS帮助商店在3个月内吸引了近万名顾客

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