“瑞速信息”获3亿元C2轮融资，进军数据安全市场
06-17
据3月5日消息，设备企业售后服务SaaS公司盛原成宣布完成数千万元A轮融资。
本轮融资由赛亿产业基金独家投资。
本轮融资后，盛原成仍保持高度专注，持续投入产品研发和市场拓展，打造全球领先的工业级“SaaS+IoT”产品；将渗透到各设备品类的大型企业，进一步提升产品实力和交付效率。
。
盛原成聚焦设备企业售后服务场景，为设备企业提供基于物联网的售后服务SaaS软件“盛云猫”。
通过将设备、用户、服务商、配件等售后服务要素线上化，实现整个售后流程的线上协同和管理，从而将传统的被动问题响应升级为主动式售后服务。
提高装备企业客户满意度，推动装备企业从传统的项目型业务向服务型业务升级。
在产品方面，盛原成打造了全国领先的“SLM（Service Lifecycle Management）”服务生命周期管理平台“盛运贸”。
打造售后管理SaaS+IoT产品，将物联网能力融入传统设备，实现设备、配件、流程、知识库、服务商、设备用户等售后全要素线上化。
通过“工单系统+知识库”，为售后服务人员提供随时查询设备BOM、备件状态、历史运行状态、维护跟踪等“超级插件”，将设备作为使用运营商与设备用户、服务商建立7*24H的沟通。
在线交流平台将工程师的经历、交流过程等核心数据资产融入企业竞争力。
售后全要素在线上线、知识库积累，解决了设备企业售后成本高、服务差、管理难的痛点，帮助设备企业从设备销售型企业升级为产品型企业。
型和服务型企业。
盛原成还在售后场景实现了“应用+数据”的产品闭环。
这几年，工业生产企业做了很多“面子工程”。
对于面向工厂的“万国牌”设备，工业互联网平台帮助工厂将人员、设备、流程等线上化。
但上线后形成的工业数据平台如何赋能研发和生产仍难以形成闭环，投资回报率难以计算。
在没有解决客户核心需求的情况下，大部分都是痛苦且困难的项目系统。
盛原成帮助设备企业实现售后自动化。
它是工业领域为数不多的将资产、数据和应用三个层面连接起来，实现场景闭环的产品之一。
通过“SaaS+IoT”模式，特别是工业物联网技术，传统的售后运维将发生革命性的变化。
可以节省客户时间和工单成本40%以上，效率提高15%。
从行业来看，装备企业的净利润率是制造企业的3-4倍。
他们对自身车型的升级也有强烈的需求，并且有强有力的投资计划。
这使得设备企业的售后服务成为SaaS模式的良好切入点，投资回报率较高，行业可复制性强。
盛原成的创始团队曾在西门子、PTC、东芝等领先工业公司担任战略总监和研发总监。
其拥有“工业+互联网”的基因，自身在工业领域的经验与TOB领域的交叉结合，使得创始团队异常强大。
战略能力。
此外，设备企业可以在线管理整个售后流程，大大提高客户满意度，增强成本控制能力，使售后服务从成本中心转变为利润中心。
盛原成创始人兼CEO张彦聪认为：“售后服务，首先是帮助装备企业提高售后服务的精细化管理，但归根结底是帮助装备企业解决营销和销售问题。
服务化升级是一个长期的过程，而第一步就是让服务透明化，逐步提高服务效率，提高客户满意度，这是目前大多数设备企业的迫切需求，也是第一价值。
未来，盛原成的目标是将售后服务转变为客户的利润中心，推动设备公司服务，同时，基于深厚的行业经验和客户反馈，盛原成利用低代码和aPaaS能力快速实现。
融合不同行业的售后经验，实现跨行业复杂场景和流程的售后服务通用适配，提高售后流程的标准化。
能力和交付效率。
盛原成SaaS产品上线不到2年，已服务装备制造领域100多家客户，覆盖机床、玻璃、水泵、塑料、光电机械等27个行业，实现快速大规模复制。
基于物联网的售后服务SaaS软件包括物联网软件和硬件。
其中，SaaS软件毛利率较高。
目前，盛原成的收入已达数千万元，用户数量和收入每年保持%以上的增长率。
与在红海工厂一边玩股市游戏相比。
竞争蓝海的设备商，由于每年不断拓展增量市场，注重客户满意度，在数字化升级过程中支付能力强，净利润率高，现金流相对充裕，售后服务透明化、数字化过程。
需求强劲。
从服务角度看，盛原成重点关注装备服务化和装备企业生产能力。
这与行业内传统硬件企业不同。
传统模式从设备角度出发，本地部署的软件2~3年后无法升级，容易被替换。
也不同于市面上的工单系统公司，普金拥有更丰富的工业基因和工业行业方法论，能够深入行业、连接设备。
据赛迪等第三方机构统计，中国装备企业产值超过40万亿，装备企业数量约1万家，国际市场份额高达60亿美元以上。
盛原成的产品不仅在中国装备制造业有巨大的市场，在产品进一步做深做厚后还计划走向海外。
盛原成团队本身就具备与大量外国企业合作的能力和经验，这也为盛原成的海外业务拓展奠定了坚实的基础。
结合工业物联网和SaaS技术服务装备行业，目前中国领先于国外。
“如果我们服务好中国装备企业，我们就能服务好世界装备企业。
目前，盛原成提出的基于售后场景的‘SaaS+IoT’模式正处于全球创新的前沿，正处于快速发展时期。
随着客户需求的上升，我们可以通过工业物联网能力实现传统设备的数字化，并通过规范、高效、可管理的售后服务，抓住装备行业模式升级的浪潮，实现高速复制和扩张， ”张彦聪表示。
“只有了解行业，在工业物联网+IT等领域拥有非常全面的技术能力，并做到足够的专注和专注，才能在这一轮信息技术和产业变革中抓住机遇。
”张彦聪强调。
本轮投资方赛意产业基金创始合伙人、企业级SaaS投资人孙宇轩认为：“SaaS加物联网可以帮助设备企业提升售后体验，并且可以在行业内以高标准化的方式重复使用长期以来，这个系统对于设备企业来说非常重要，虽然不涉及研发、制造等核心环节，但标准化程度高，只要SaaS产品的定价合理，就能帮助提高相应的水平。
企业效率和服务水平，设备企业愿意为SaaS付费，当项目实施后，整体效率是非常明显的。
”“在整个工业互联网中，我们应该关注企业的核心需求，比如启动。
从装备企业的售后管理来看，中国装备企业是世界装备企业，绝大多数装备制造业服务中国，进而服务世界。
整个装备行业的市场规模，有着巨大的市场机会。
“售后、维护、强大的过程控制和服务体验升级是设备企业的未来。
”它在业务流程中变得越来越明显。
客户数量足够大，接口标准化程度较高，适合SaaS公司。
如果你逐步投入强大的资源并实现最终目标，一家价值超过1亿美元的公司就可以诞生。
”这个领域也有很高的门槛。
从能力上来说，盛原成的创始团队背景全面，拥有多年数字化与自动化结合的经验，整个团队知识渊博。
我们认识到该细分市场巨大的市场机遇，持续关注装备制造行业基于物联网的售后服务SaaS市场。
”孙宇轩表示。
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