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他打造了“机械版京东”,用电商改造2000亿工程机械后市场,覆盖60万行业用户

发布于:2024-06-18 编辑:匿名 来源:网络

在中国,还有少数传统行业没有被互联网改造,工程机械行业就是其中之一。

最赚钱的工程机械后市场似乎离互联网浪潮还很远。

如果你进一步了解它的工作原理,你可能会感到震惊:当挖掘机发生故障时,想要移动它并不容易,必须等待维修师傅来修理。

机器的主人首先会打电话给维修师傅。

确认故障后,师傅接下来会一一给零部件供应商打电话。

确认型号并比较价格后,他们将购买零件。

通常,多个零件供应商可以提供完整的零件。

经过几番催促,零配件终于到了,维修师傅得以将它们装上皮卡车,开往工地进行维修。

此时,挖掘机已经闲置好几天了。

对于建筑工地来说,机器罢工意味着整个工程的进度变慢。

“工程机械是一种生产资料,一天的停机损失就相当于万计,而维修中最长的时间就是等待备件。

”机械之家的创始人刘旭龙说道。

在这个行业中,三包期内的维修除了厂家负责维修外,三包期外的维修主要由社会维修力量完成。

他打造了“机械版京东”,用电商改造2000亿工程机械后市场,覆盖60万行业用户

这些喇叭是保证设备正常运行的主力军。

每个装备拥有者都有自己的熟悉程度。

他们也被称为“背包客”,因为他们不属于某家修理厂或4S店,而是以个人身份来修理师傅的汽车。

他们的服务更灵活,收费也更便宜。

在采购备件时,他们必须向多个分散的供应商分别下订单。

机器何时维修取决于最后一批备件到达的时间。

这就是刘旭龙发现的行业痛点:背包客不缺渠道、不缺客户,但缺的是精准、一站式的代购和配送服务。

谁能缩短等待报修的时间,谁就能大大提高行业运营效率。

对此,刘旭龙认为“S2b供应链平台”就是解决方案。

机械之家聚集下游背包客、维修店、机器主及上游供应商,通过自营+合资模式为客户提供工程机械零配件一站式采购服务,帮助客户提高效率、降低成本。

目前,机械之家已覆盖行业内近60万用户和多家供应商,月营业额超万元。

它是该行业发展最快的电子商务平台。

为什么要建立S2b供应链平台?一站式采购才是真正的痛点。

这个行业长期以来没有被互联网改造是有原因的。

设备拥有者和背包客通常去建筑工地,依靠手机上网,很少使用电脑。

他们极其分散,没有有效的获客方式。

一般情况下,一个设备拥有者都会有一个相对固定的背包客负责设备的维护。

背包客只在当地做生意,有固定业主,长期合作。

可以说,这群用户对于任何一个互联网创业者来说都是一场噩梦。

对此,刘旭龙的策略是:先经营流量,再进入供应链服务,最后实现工程机械设备全生命周期管理和服务。

创业初期,机械之家花了两年时间打造了工程机械行业最大的自媒体矩阵,并获得了稳定精准的流量。

为什么要做S2b模式?刘旭龙认为,客户的核心诉求是“尽快修好”。

一站式精准采购、就近发货,可大幅缩短抢修等待时间,尽快恢复设备运行。

“工程机械设备的核心效率指标是有效工作时间,停机就意味着损失。

”刘旭龙说道。

目前,机械之家备件采购平台“机械配件城”可供销售的SKU已超过20万个,并实现了维修配件的自动化报价交易。

刘旭龙预计,工程机械设备保有量已超过1万台,后市场(包括维修备件、设备租赁、保险、二手设备交易、金融等)已达1.5万亿。

以一台价值1万元的普通挖掘机为例,每年的维护费用约为3万元至4万元。

仅维修备件每年的费用就约为1亿元人民币,约为乘用车备件市场规模的一半。

我国经过这几年的大规模建设工程,70%的工程机械机龄超过五年,正进入维修高峰期。

这些刚性需求将成为第三方平台的机会。

辞去总经理职务,他先做了一个超大型项目来聚集人群。

刘旭龙对这个行业的理解来自于他在中联重科13年的行业经验。

2006年从长沙毕业后,他加入中联重科担任售后工程师,负责起重机售后服务。

长沙是“世界工程机械之都”,拥有三一重工、中联重科、山河智能等行业巨头。

机械屋创始人刘旭龙,图片由机械屋提供 当时,青藏铁路正在修建。

他被调到青藏服务站,经常要在海拔30米的铁路施工现场维护设备。

据刘旭龙说,当时他最害怕的是吊车故障。

由于极度缺氧,他经常背着氧气瓶,爬上吊下进行设备维护时吸入氧气。

在座的同事都是老师傅,辛苦的工作都是他们自己干的。

不过这一年,刘旭龙也学到了很多看家本领。

第二年,他升任省服务站站长。

第四年,他调到销售岗位。

领导问他想去哪里,刘旭龙选择了公司市场占有率最低的城市山东烟台。

在那里,竞争对手每卖出十台机器,他负责的中联重科只能卖出一台,他必须从竞争对手那里抢走每一个客户。

但上任一年后,他就扭转了局面,竞争对手和他的市场份额正好相反。

后来刘旭龙一路受到公司的重用和提拔。

历任分公司经理、首席代表、子公司总经理。

他管理着一支数百人的团队,还获得过全国销售顶尖团队奖。

2006年,微信的流量红利到来,他第一次看到了行业整合的机会。

经过一个月的思考,刘旭龙离开了工作了13年的中联重科,回到长沙闭门研究新媒体运营。

从最基本的软文写作、照片、视频剪辑,到后来的活动策划、品牌建设,一切都得从头开始。

然而6个月后,他经营的“鹤之家”粉丝突破10万。

他从中联重科子公司总经理成功转型为互联网自媒体人。

截至目前,机械之家运营的公众号及社交矩阵已覆盖行业内60万粉丝。

目前微信公众号的打开率还不到5%。

机械之家微信下的起重机之家、泵车之家等公众号每日图文打开率超过30%,阅读量超过同行业第2至第5位新媒体的总和。

上次融资中,领投方梅花天使基金创始人吴世春并没有专门看中这一领域。

但他看中了刘旭龙的学习能力。

吴世春素以“识人、投资人”着称。

他曾说过,“如果方法正确,这些优秀的人可以重做中国所有的行业”。

首个EPC数据库为行业标准化交易铺平了道路典型的尴尬情况是:采购的备件拿到施工现场,却发现尺寸大了几厘米,无法安装,于是客户重新订购了零件。

在工程机械行业,备件SKU数以百万计,但没有类似汽车零部件行业的标准化数据库。

机主与背包客、背包客与经销商之间沟通零件型号,往往需要通过微信、QQ拍照、口头描述,甚至连零件的具体名称都无法命名。

机械之家建立了业界首个EPC(电子配件目录)数据库,可跨品类、跨品牌查询设备适配备件。

当背包客输入机器型号时,系统可以在几秒钟内匹配备件,并给出原厂件、配件和副厂件的价格。

原来的流程中,这个操作需要背包客给众多厂家打电话,一一描述,询问价格。

在EPC体系的建设上,机械之家投入了巨大的资源。

目前拥有多个车型的数百万备件数据,为标准化大规模交易铺平了道路。

此外,机械之家还在探索联合电商,快速扩大SKU规模。

为了打通库存数据,机械之家计划为供应商和关联商户提供ERP软件,与EPC系统对接,实时更新平台上的库存和价格。

线下,机械之家还建设了中央仓库,为供应商提供仓储、物流和金融服务。

一个好的企业家也必须是一个好的棋手。

刘旭龙强调,“在工程机械行业,零部件供应链是最基本、最频繁的服务,也是最复杂、最困难的。

机械屋只用了三年时间就建成了这个。

核心能力,未来我们将基于与用户的强关系和高粘性不断迭代我们的服务。

“任何领域,人们只会记住第一,不会记住第二。

刘旭龙的目标是实现细分。

第一。

目前,机械之家在这个领域发展最快,融资也最快。

就像‘铁甲军’一样。

” “二手手机”在工程机械二手手机交易领域,其地位已经不可动摇。

很多人可能对工程机械不太熟悉,但当他们亲眼见到刘旭龙时,一定会被他的系统性和逻辑性所震撼:他知道自己的目标,知道从始至终的每一步。

“在正确的时间做正确的事。

创业时,节奏非常重要。

”他说。

目前,Mechanical House正在进行A轮融资。

据刘旭龙介绍,本轮融资将用于完善EPC数据库和供应链整合,并利用人工智能技术向数字化、智能化2.0迭代运营。

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