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疫情过后，SaaS厂商出头是否会更加困难？

发布于：2024-06-18 编辑：匿名来源：网络

作者 |张帅编辑|王刚没有一个冬天不会过去，也没有一个春天不会到来。

近日，一封来自SaaS行业的公开信在网络上流传。

信中提到，中国SaaS企业尤其是中小企业短期内面临业务停顿、资金流中断的风险。

SaaS厂商被推到了前所未有的“横财”时刻。

我们正处在充满巨大考验的关键时刻。

疫情与SaaS行业面对面，留下了很多未解决的问题。

客观地讲，这些问题并不是100%是疫情造成的，而是被疫情放大了数倍。

业内人士更喜欢用“危机中的机遇”这个词来形容疫情引发的连锁反应。

问题是——谁的“机遇”是“危机”，谁的“危机”是“机遇”？一字：难对于中小型SaaS公司来说，疫情就像悬在头顶的达摩克利斯之剑。

明道云创始人任向辉表示，SaaS行业绝大多数公司都因疫情迅速濒临倒闭。

“我们并不比餐馆和KTV更安全。

” “如果疫情影响持续超过三个月，大多数SaaS公司都会损失现金。

流量将面临危险，如果影响持续半年以上，大部分SaaS公司就会消失。

过去一周，我们了解的众多SaaS公司中，已有不少开始裁员、降薪、寻求贷款。

然而，大多数 SaaS 初创公司已经开始这样做。

这是未知的，不像西贝这样的餐饮品牌。

”任向辉说。

调查数据显示，85%的中小企业最多只能维持三个月的资金余额，近30%的企业预计疫情将导致其全年营业收入下降50%以上。

残酷，这就是SaaS行业的一个缩影。

作为SaaS行业公开信的发起人，崔牛惠创始人和崔强很早就注意到了这一趋势：“大年初二，大家几乎可以肯定，整个行业的复工可能会我们是第一个呼吁推迟复工或者在疫区的企业提供的一些产品，比如免费的视频会议产品，至少要免费到3月底到4月初。

然后我们发现大家都开始讨论“如何生存”的问题。

有的公司现金流周转良好，或许还能继续前行。

如果公司只有1到2个月的现金流，或者还没有收到资金，如果未来想要支撑运营超过8个月甚至更长时间，这些公司将面临一个更现实的问题——如何在困境中生存下来。

未来？ “SaaS行业公开信的诉求主要集中在以下几个方面：呼吁政府为SaaS提供特殊支持政策；呼吁银行为SaaS行业提供基于ARR（年度经常性收入）的贷款模式；增加税收针对SaaS行业强度的减免返利；呼吁工业互联网巨头推出工业互联网扶持计划；呼吁各大云平台对SaaS企业给予优惠支持：青云将提供共计10个云资源。

万元支持在线医疗、在线教育、远程办公等在线服务商共同抗“疫”；UCloud推出并扩大“疫情支援计划”，包括提供免费2个月的云托管、数据库、存储、CDN、安全、人工智能算力等基础云资源，还与SaaS厂商合作，为企业复??工复产提供免费的一站式在线办公解决方案包；浪潮云针对中小企业推出SaaS厂商“同舟计划”，提供云资源补贴、品牌营销、认证培训等推广支持。

阿里云SaaS加速器推出“抗疫支援”计划，为SaaS服务商提供业务、营销、技术和产品支持。

计划时间为2月13日至3月31日（视疫情情况，时间可能适时延长）；腾讯发布了对SaaS合作伙伴的鼓励支持计划，包括佣金免除、云资源补贴、价格优惠券、专户期四大优惠政策等；华为云为企业实名认证客户提供免费2 -3个月包括云主机、数据库、存储、安全产品等基础云资源等措施……早前为SaaS行业厂商提供扶持计划的UCloud告诉雷锋网UCloud主动与SaaS行业客户沟通，发现客户存在很多实际操作困难：比如特殊时期，不少SaaS厂商受下游产业萎缩影响，线下获客、拓展市场面临困难;尽管一些在线办公SaaS厂商短期内需求激增，但他们中的不少也为用户推出了免费计划。

实际收入大幅下降，但成本却大幅增加。

由于SaaS公司必须持续为用户提供服务，因此他们必须在疫情周期中承受沉重的成本负担。

主营业务为智能文本分析的大观数据CEO陈云文表示，大观数据在服务不同地区不同客户时，会选择不同的云服务厂商。

在云服务厂商在疫情期间提供支持政策的同时，大观数据也做出了动作。

经济核算，从而实现云资源成本节约。

但外部力量并不能解决根本问题。

SaaS市场的振兴主要依靠客户市场的成熟和厂商自身产品的完善。

其他都是辅助性的，包括政府的支持政策。

云计算成本只占SaaS成本的一小部分。

谁在享受红利？ A是蜂蜜，B是砷，反之亦然。

疫情期间，不少传统企业的线下业务受到疫情影响，不得不中断服务或暂停生产。

疫情过去后，这些传统企业可能会将原来的线下业务转移到线上，加速信息化、线上化。

随着云计算的发展，企业上云的进程将会加速。

现金流对于中小型SaaS公司来说是一场危机，但几乎可以百分百确定，只要跨过这个坎，SaaS行业就会迎来前所未有的机遇。

在这场突如其来的淘汰赛中，SaaS公司规模越大，他们看到的机会就越多。

市场的另一边则是完全不同的风景。

有赞股票走势图远程办公、在线协作、互联网医疗等需求给SaaS行业带来了前所未有的发展机遇；股市上，微盟、有赞、金山软件等一批大型SaaS厂商逆市走红；招聘数据显示，今年1月至2月初，企业级应用（To B SaaS）中高端人才需求增长78.99%。

足以看出，一些SaaS公司已经开始享受这波市场红利。

“现金流肯定会受到影响，但毕竟规模大了，抗压能力还是有的。

”一位用友员工告诉雷锋网，他所在的部门并未受到明显影响，只是工作地点从办公室改为远程办公。

相反，业务交付变成了纯粹的在线交付模式。

过去，客户往往更喜欢线下配送模式。

疫情不仅扩大了需求，也让SaaS行业回归线上本质。

陈运文还提到，过去传统行业依靠大量体力劳动者做文字工作。

疫情之前，客户还处于早期探索阶段，并没有特别关注。

不过，疫情来了之后，这些相对传统的行业的客户却能够更快地工作。

认识到数字技术和无人办公机器人可以极大提高企业工作效率，避免疫情对部分企业造成较大影响。

在 SaaS 之外看待 SaaS SaaS 并不令人难过。

可悲的是，没有一家 SaaS 供应商找到了自己的定位。

“我们在冰与火的世界中前行。

”阿里云SaaS加速器总经理黄胜江在一次在线直播中总结了行业现状。

“数字工具帮助人们在疫情期间更好地利用线上手段，远程手段来来去去。

进行沟通、协作和办公室工作；但大部分仍为负面，尤其是餐饮、旅游、健身、线下教育、工厂和建筑等。

“SaaS行业普遍存在“片面叫好”的现象，中国企业的信息化意识没有提高，能力普遍不足，导致专业软件产品在营销时普遍面临客户市场接受度的困难，任正非表示。

向辉总结道，目前对于团队级工具产品来说这个问题还好，但企业级SaaS对于任何产品来说都是一个明显的逆风，因为客户比专注于消费市场的浪潮更加理性。

浪潮云数字政府业务部总经理张锋告诉雷锋网，“如果出现现金流困难，与SaaS关系不大，要看情况。

”小公司都有这个问题，依赖营业额，这和传统项目完全不同。

例如，传统项目首付30万元，基数为30万元，SaaS厂商需要半年才能收回这1万元。

“等我回来，我就拿不到多少钱了。

”但他表示，对于小微企业来说，SaaS模式厂商的难度更大，因为疫情造成了很多行业的萧条。

不仅是SaaS，餐饮业、娱乐业、商业都会受到冲击。

最终，它直接或间接地影响SaaS供应商。

“SaaS模式有着悠久的历史，只要是精简的模式，一旦出现特殊时期，就会受到很大的影响，甚至比传统模式还要大。

现在很多SaaS厂商都是中小企业或者中小企业。

创业企业，他们更多的依赖流量，风险投资的钱不是来自产业，相对于我们传统的政府项目，我们相当于产业，他们相当于数字经济、虚拟经济，会产生更大的影响。

就在他们身上。

”张峰说道。

SaaS的起点和终点都是企业客户。

照搬美国模式或者坚持中国模式都不是SaaS的发展之道。

值得庆幸的是，经过几年的探索，越来越多的厂商进入市场，国内SaaS也逐渐找到了自己的出路。

的路径.张峰还表示，特别是专门针对政府和大企业的客户服务，大企业可能会更好。

针对散户的将集中在大型厂商，因为小型SaaS工具往往是短暂的，而纯粹针对互联网用户的SaaS公司唯一的出路就是将融资转移到下一家公司，这将进一步形成恶性循环。

黄胜江认为，未来定制只会越来越多，不会越来越少，而且很难做出标准化产品。

一旦遇到大客户的定制化需求，SaaS厂商就迫于生存压力被迫满足，导致产品标准化。

这条路无法持续下去。

“更多的定制并不可怕，可怕的是定制的效率低下。

我们需要更多地考虑应该使用什么样的平台和工具来提高定制效率，让企业从繁重的定制工作中解放出来，专注于在打造产品核心竞争力方面，毫无疑问，大玩家正在进入市场并收获，越来越多的厂商在SaaS领域布局不同的模式。

钉钉、腾讯的企业微信、华为云的WeLink等以类似PaaS的模式入手，相当于向前迈进了一步，疫情期间各大厂商以免费的模式提供了协同办公等产品，掀起了互联网圈地的竞争。

从疫情来看，免费服务是合适的，但客观上也给To B领域的互联网式围剿打响了发令枪。

过去，大型公有云厂商并没有触及SaaS层面。

SaaS领域垂直度较高，需要不同行业的专业知识。

对于大厂商来说得不偿失，但这并不妨碍巨头通过其他方式进入市场。

阿里云SaaS加速器总经理黄胜江现场畅谈行业趋势。

黄胜江表示，SaaS厂商，尤其是新兴的独立SaaS厂商，正在加速向云计算平台融合。

雷锋网在跟踪市场动态时也观察到，SaaS厂商和公有云厂商正在探索新路径，公有云厂商成为主导者。

SaaS厂商是公有云厂商的客户。

他们利用云计算服务实现业务灵活扩展、降低成本、提高效率。

同时，公有云服务商与SaaS厂商联手，为各行业企业提供一揽子解决方案，如云招聘、云招聘、云财务、云项目管理、云研发管理等。

随着市场的变化其中，SaaS厂商与公有云厂商存在重叠，这导致了SaaS厂商直接退出这部分领域。

一个典型的例子是，明道在2018年几乎是第一个进入在线协同办公市场，今年以来就遇到了巨大的挑战。

经过一番挣扎，我决定彻底离开这个市场，转型到零代码应用平台。

目前看来，市场已经进入了激烈的圈地阶段，主要集中在大厂商之间抢占To B入口的竞争。

巨头公司追求这一市场的愿望如此强烈，以至于主流的做法是无论使用情况、无论公司规模如何，都提供免费服务。

不过，任向辉认为，企业与消费者不同。

他们没有入口，也不需要入口。

企业只有自己独立的愿景和损益表目标。