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06-18
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获取客户是公司的一项硬要求，尤其是在经济低迷时期。
做2B的问题之一就是如何收钱。
如果能够帮助企业在支付合理甚至更低的成本的同时赚到更多的钱，那么做2B服务的企业自然不用担心收不到钱。
这也正是百联智能（以下简称百联）联合创始人兼CTO姚从雷在选择这条创业道路时所考虑的。
“企业无非就是一个花钱、赚钱的部门。
花钱的部门需要考虑如何用更少的钱做事，而赚钱的部门（销售、营销等）关心的是如何赚更多的钱，而不是花更少的钱。
”他告诉雷锋网。
获客一直是企业的痛点，因为它离钱很近。
百联的产品，简单来说就是：利用人工智能技术整合互联网信息，为企业实现智能获客。
他所做的工作与搜索引擎工作类似，这与姚从雷之前的工作是一致的。
曾就职于惠普中国研究院、腾讯，负责文本挖掘和搜索引擎相关产品的研发。
他于2015年加入豌豆荚，并于年初加入全球最大的公司。
海外输入法公司Kika担任CTO。
一直致力于自然语言处理和内容搜索。
如今自己创业，投身当下热门的2B赛道，姚康尼尔继续利用自己积累的技术经验从事智能获客。
面对拥挤的赛道和市场竞争，他认为初创企业应该聚焦细分市场，做自己擅长的事情，避免太大和盲目扩张。
获客是一个热门的细分领域，但百联更细分，只做2B公司的获客，这些公司通常是大公司。
他们服务过的公司包括世界巨头。
【姚从雷-百联智能联合创始人兼CTO】如何利用公共数据实现智能获客。
企业需要真实的客户，而百联最终需要提供的是智能获客模式。
那么这个模型是如何生成的呢？前面提到“利用人工智能技术整合互联网信息”，这种模式的“原材料”主要是通过互联网上的公开信息获取的。
整个互联网上的信息量几乎是无穷无尽的。
如果你想找到你公司的客户，你需要经过几个步骤。
这也是百联的技术壁垒和核心竞争力所在。
姚从雷告诉雷锋网，该流程主要包括以下三个部分：1.数据获取2.非结构化数据转换为结构化数据3.知识图谱、搜索和推荐引擎的构建数据获取：数据主要有两类，一是企业已经拥有的，他们需要对数据进行组织和结构化；一是公开的，包括企业官方网站、政府公共采购信息等。
他们可以捕获和清洗信息，结构化数据。
数据转换：获得数据后，利用NLP等技术对信息进行提取和处理，建立模型进行分析，帮助企业快速定位最合适的潜在客户。
这种方法的成功有两个关键点。
一是数据，比如来源的可靠性、数据是否处理得好、数据量是否大。
二是模型建立，如何选择维度，如何过滤。
需要对行业、企业有透彻的了解。
能够深入了解业务、客户需求以及公司以往的获客经验，并将其融入到模型中，类似于咨询公司的工作（当你的客户接受咨询级别的服务时，那种品牌意识信任感将永无止境）。
知识图谱：知识图谱比过去手动抓取关键词更有效。
可以获得更加三维、实时的动态网络“百科全书”信息。
当企业完成这些技术动作后，就会构建自己的“企业级搜索引擎”。
“企业级搜索引擎”的最终目标是将品牌和产品尽可能准确地展示在用户面前，从而提高品牌影响力和客户转化率。
随着企业更自由地使用，这个引擎将变得更加智能和高效。
越高。
这项技术的应用和经验的提炼，就是“百炼成钢”，钢经过反复的锤炼，可以轻松地变成钢。
然而，技术再好，依然畏惧商业。
基于现有产品模块，百联智能可提供企业竞争分析、档案补全、模型预测、客户裂变四大产品模块。
其中，模型预测是最核心的部分，其他三个部分分别针对上下游供应商、存量企业用户、增量企业用户挖掘信息线索。
姚从雷还将服务的具体形式分为两个阶段：第一个是智能获客阶段：帮助销售或营销人员更高效地获取销售线索，通过“客户裂变”获取新客户，或者通过“档案”挖掘原始信息。
完成”。
如果你有客户，利用基于关系链的信任背书，帮助销售或营销人员找到合适的人，把事情做好，提高订单率。
二是智能业务搜索阶段：将互联网上发布的非结构化业务信息结构化，利用知识图谱组织结构化信息之间的关系，为业务人员提供业务信息及其关系的查询、分析和预测。
服务。
细分领域成立仅一年时间，百联智能已服务近数十个项目，其中包括服务于全球领先的集团公司，涵盖快消品、金融、医药、化工、汽车、传媒、招商等行业，并针对细分领域开发更通用的模型，以降低成本并提高适应性。
无法概括是许多 2B 初创公司在扩大规模时面临的一个主要问题。
如果他们总是个案处理，一方面，高成本会抑制利润率。
另一方面，服务能力有限，导致公司难以实现持续大幅增长。
姚从雷告诉雷锋网，他们目前主要是个案工作，但在快消品等细分领域，也有一些泛化的尝试，主要是知识图谱和模型的复用。
由于利基领域的大公司数量会非常少，是否会出现同一领域的竞争对手也不敢使用的通用服务？姚从雷表示，目前还没有遇到过这样的情况。
多功能性的另一个目的是扩大客户范围，从服务大公司到服务中小企业。
就像电话机器人早期只有客服规模较大的大公司使用，但现在也开始被中小企业普及。
不过，白莲暂时没有打算走这条路。
考虑到中小企业支付能力较低，百联需要大幅降低自身服务成本，才能发展大量此类客户。
目前，姚从磊强调，重点仍然是扎实做好每一个案例，然后适时为中小企业提供普遍服务。
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