用这款软件看看APP在用户背后做了什么
06-21
当时代浪潮从ToC涌向ToB时，一群中年创业者走进了VC的视野。
其背后的逻辑并不难理解。
与消费互联网时代的年轻创业者相比，ToB的专业要求更加成熟，所以年轻不一定是资本。
创业者在这个赛道上往往需要大量的行业经验和知识积累。
正如不少投资者坦言，如今的企业服务行业更青睐“中年人”。
这是创始人和树芯科技的彭圣才深有体会的。
38岁，彭圣才创立舒心科技，进入ToB赛道。
这是一家极其“特殊”的公司——所有公司文件公开透明，没有打卡，也没有KPI背诵。
今年9月，树芯科技完成了两支人民币基金的数千万元Pre-A轮融资。
在此期间，舒心科技成为世界咖啡连锁店巨头的顶级数字系统服务商，帮助其打造了完整的数字化服务体系。
2017年，巨头旗下咖啡连锁店在线俱乐部的活跃会员数量达到历史新高，达到1万人，堪称数字化转型的标杆。
如今，树芯科技新一轮融资正在悄然进行。
越来越多的投资者找上门来。
这支100人的努力团队终于登场了。
38岁创业，将自己的品牌基因刻入数字系统。
“精力充沛、勤奋乐观、好奇心强。
”和彭圣才共事过的人总是这么说。
作为桌游爱好者和资深围棋爱好者，彭圣才开朗随和的性格与人们对公司老板的刻板印象不同。
他的员工称他为“生菜”。
我，中年ToB创始人：这首歌又流行了。
作为一家初创公司，树芯科技不讲理想、不讲感情，也不提倡鸡血的奋斗文化。
给外界最深刻的印象就是“清爽”，不油腻。
。
与表面上的温柔不同，彭圣才有一个绝对的标签，让他区别于大多数同龄人——他不焦虑、不安、不妥协。
来自全球知名企业管理解决方案提供商，他在企业数字化转型方面有自己的方法论，不会受到别人价值观的影响。
于是38岁的他决定放弃稳定的高管职位和丰厚的收入，白手起家。
“对未知会有恐惧，但不能说是绝望。
创业就得涉足，只有涉足了，你才能知道下一场战斗在哪里。
”他说。
这个决定可能与他的简历有关。
他经历过互联网、实体、AI等不同行业，并取得了骄人的成绩。
如果说有一个领域将这些重新连接起来，那一定是ToB时代的DTC（Direct To Consumer）。
2006年，彭圣才从上海交通大学毕业后加入SAP。
他从软件工程师做起，5年时间成为中小企业部产品经理。
这家总部位于德国、拥有全球排名第一的ERP软件的公司被视为企业数字化公司。
解决方案的先驱。
这段经历让彭圣才初步为中国企业的数字化转型绘制了一幅属于自己的地图。
从SAP到后来的微软研究院，彭圣才意识到技术和业务场景的关系是不可分割的。
在蜻蜓FM的成就让他真正体会到了商业价值变现的魅力。
2006年，彭圣才加入蜻蜓FM，开辟了一条新的商业化道路，帮助蜻蜓在短短一年内实现了3亿元的收入。
真正让他决定投资DTC（Direct To Consumer）的是他在万达网络科技的经历。
当时大家都觉得互联网就是未来。
几乎所有的房地产开发商都给自己贴上了“多元化”的标签。
潘石屹的SOHO中国转型为共享办公室，万科联手阿里巴巴在淘宝卖房。
然而现实是，传统行业与互联网的差距远不止一台服务器那么简单。
您可以连接。
在实体和互联网行业打拼十多年的彭圣才非常??清楚自己想要做什么。
过去10年消费互联网的红利来自于不断增长的流量。
有流量的互联网平台可以把出租车、商品、餐饮结合起来。
在线连接。
当流量从增量进入现有市场时，流量之间的竞争取决于商家自身数字化系统的建设，通过DTC营销直接完成获客交易。
数字化就像一座水库，连接用户偏好、市场需求、场景流量等因素，打破从生产端到用户端的壁垒，更直接地替代面对面的需求和服务。
在技??术变革的推动下，互联网商业生态发生了变革，上半场和下半场两极分化明显。
年树鑫科技应运而生。
一年后，马化腾在2018年参加全国人大时提出：“互联网的下半场属于工业互联网”。
彼时，各类资本纷纷入局，ToB行业的企业服务赛道拥挤而激烈。
赛道拥挤，但行业痛点依然存在。
在数据结果出来之前，很多企业并不清楚自己想要做什么数字化。
大型企业往往已经试水，想要与之前的系统对接然后升级就更困难了。
彭圣才最终选择了一条艰难但现在看来正确的路线——深入行业，直接解决大企业的个性化需求。
可迭代、可更新、无数据缺口，为企业定制开发，甚至企业的品牌属性都镌刻在这套数字化工具里。
他们与Coffee 巨头联手创建DTC基准案例时做了什么？所谓DTC（Direct to Consumer）字面意思就是直接面对消费者，但这并不是一个新概念。
作为一种商业模式，当前消费群体的属性决定了即使是传统企业也必须延伸品牌年轻化。
因此，如今的品牌DTC非常重视C端的深度运营。
在彭圣才看来，渠道、流量、运营、技术、小程序……这些是企业数字化转型的基础。
大企业的品牌价值取决于能否将自己的产品、文化、价值观与这些DTC营销工具有机结合起来。
这一战略是有道理的，因为为该公司服务了三年的咖啡连锁店巨头已经取得了出色的业绩。
2017年，其在中国内地市场新开门店数量空前，创下季度新开门店总数新纪录。
与此同时，巨头宣布将在本财年结束前进入30个城市和100家商店。
这是怎么做到的？彭圣才表示，这封信从两个角度切入：（1）扎实的数字化底层能力“底层能力”，包括业务中台能力和数据库连接能力。
从订餐、配送到电商、礼品业务，书信在过去几年帮助咖啡店巨头快速实现了自有App和第三方平台的会员服务和线上业务的全面融合。
拥有底层多渠道订单管理系统、客户服务系统、门店管理系统、发票系统以及各类业务中台能力。
不同平台之间系统的连接，为企业构建统一的数据库。
截至去年底，其俱乐部活跃会员人数创历史新高，达到1万人。
最新数据显示，其在中国的数字业务（包括外卖和移动订餐服务）占其收入的34%以上，并持续快速增长。
（2）从平台电商到DTC，品牌生态和情感连接产生，数据也从平台流向品牌私域。
构建企业品牌生态系统的关键要素是与客户建立情感联系。
书心打造了线上下单定制功能，记住用户的“偏好模板”，将冰冷的线下取货号变成有趣好玩的“秘密密码”，增强不同节日的“用心配送”。
社会属性。
这样，从微信小程序到饿了么等服务平台，同一个会员体验高度一致，可以实现全生态的无缝融合。
经过长期的品牌积累，自有APP的私域流量超过了公域流量。
而这就是自身数字品牌运营成功的最好证明。
DTC改变了过去对线下商店和线上服务之间清晰界限的认识。
体验融合是数字服务提供商DTC创新的一大目标。
当信的触角延伸至消费领域时，与达能中国的合作也将这一理念延伸至现实生活场景。
达能中国将消费者的日常需求与购买行为结合起来。
根据购买行为过程中遇到的所有问题，都会有相应的解决方案和科普知识，可以在APP、小程序等平台上快速找到。
由此产生的额外需求成为与品牌的情感联系。
”彭圣才表示，达能改变了与消费者互动的方式，目前公司约30%的品牌激活是通过数字化方式进行的，数字媒体投资对于增加销量、降低成本的效果已经得到证实。
这个赛道，平均一次融资公告时间不到三天，在中国掀起了几波风险投资热潮，如今又再次走在风口浪尖。
据统计，今年以来，仅国内SaaS一级市场就发生了30多起公开投融资事件；其中，2月份有12起。
平均不到三天就会发布融资公告，融资总额超过18亿元。
目前行业正处于中小企业取代创业者的拐点，精细化运营的需求不断增加。
当中国创业领域出现任何拐点时，都会出现成千上万的企业在做同样的事情。
摆在创始人面前的问题是如何在红海中赢得半壁蓝海？彭圣才表示，数新定位为大型企业数字化服务商。
对于面向大客户的初创企业来说，通过“定制”满足企业的核心需求，最终目标是服务客户全生命周期，打造一体化产品。
。
同时，低代码开发满足了企业快速适应新场景的“敏捷”需求。
数心可以快速构建轻量级的企业级系统和客户端应用，降低开发难度，缩短交付周期，保持快速迭代，满足数字化多样化场景。
业务需求。
在业内人士看来，更深入的产品最能贴合行业，比通用标准产品具有更强的竞争力，因为二次开发量小，可以避免通用产品的很多冗余部分。
但同时实现产品深度和产品灵活性并不容易。
“今天的信就是致力于解决两者之间的矛盾。
”彭圣才说道。
如何直接判断一个企业核心价值实现的有效性？许多品牌在选择数字供应商时，通常会考虑该公司已成功交付了多少客户。
从横向广度上可以覆盖多少行业和领域的应用开发场景，从纵向深度上可以开发多少复杂的应用场景。
彭圣才介绍，书信目前使用GraphQL对企业业务进行统一建模，整合公司现有业务系统。
提供标准的企业通用数据模型，以可视化的方式提供定制化的企业业务逻辑。
目前，书信已服务餐饮、消费、商业地产、金融等不同领域的近12家龙头企业。
如今，低代码已经是企业服务领域最热门的细分领域，但已经落地的产品目前开发的还仅限于HR、财务等简单的企业内部场景。
将低代码开发应用于大型企业线上业务系统的公司屈指可数，这也成为了公司扎根行业的绝对障碍。
如果将今天的数字服务提供商与过去的电子商务行业进行比较，你会发现，在数千家获得融资的B2C电子商务公司中，最终只有阿里巴巴和京东获胜。
彭圣才认为，随着工业互联网市场价值的扩大，目前在数字化企业服务领域谁都没有绝对优势。
大幕拉起，一切仍是春秋战国时期。
在激烈的行业争夺战中，舒心拿到了一张顶票，但未来仍存在未知数。
彭圣才坦言，“数字化的底层发展，尤其是低代码研发，是一个高投入、高门槛的事情。
需要前期积累大量的行业案例，直到平台商业化产生稳定的收入。
“To B是一场长期的战斗，是创始人带领团队抵御了诱惑，形成了战斗力，攻克了堡垒壁垒，夺取了新的城市。
我对此充满信心，因为我们已经有了足够清晰的道路，并且大量行业案例。
”正如彭圣才经常鼓励自己的球队一样，“前面的路桥是坚实的，隧道是光明的”。
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