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06-18
介绍1||年初,“因为疫情,我没法出去买东西”。
蔡蔡教秀莲通过淘宝购买商品。
“大家都不在家的时候,她可以自己去买。
”此后,蔡蔡经常能看到奶奶在淘宝首页浏览推荐商品。
再想一想,蔡蔡表示,她没有提醒奶奶“不要相信网络广告”。
2 || 直播间玉石珠宝行业,老年人群体成为新消费主力军 第三方数据显示,老郑的新疆和田玉粉丝中有近一半是50岁以上的老年人,缺乏玉石相关知识。
更容易被主播诱导冲动购买,陷入直播间陷阱3||在直播间,主播用了几乎最简单的套路,不断重复着“给家人带来好处,清库存”。
亏本买限量”足以让老爷子相信自己“占了便宜”;有的主播会和旁边的助理上演和谐戏,或者卖惨在直播间哭;对老人最有效的一招就是“告诉老人,这玉石可以治病,玉石可以安神,这串珠子可以抗癌,那吊坠可以防辐射”。
4 ||在满足“更便捷”的同时,如何实现“更安全”也是网络老化过程中应该考虑的一个环节。
打开秀莲奶奶抖音的购物记录后,蔡蔡感觉自己的脑袋突然充满了血。
消费最高的一天发生在5月15日。
当天,奶奶在两个直播间下了17条手环,价格从1元到1元不等。
蔡蔡算了一下,祖母购买的17件珠宝总价超过1万元。
虽然对玉石制品了解不多,但蔡蔡也知道,奶奶买的珠宝质量很低,“又红又黄,看上去像塑料制品”。
秀莲的情况并非孤例。
近两年,晚会上曝光了两起涉及电商直播的事件。
去年,当事人透露“翡翠直播间借用高价原石,生产廉价成品”。
在这些直播间里,“佛陀卖了1万元,但进货价才88元”。
今年,该党透露主播利用了老年人的同情心。
他上演一出悲伤的戏来欺骗老人,并向老人出售成本仅1.2元的固体饮料和压片糖作为药品。
前不久,《秀才》《一笑倾城》的走红再次让网络上的老年群体受到关注。
人们意识到,在互联网的另一边,老年网民正在成为平台流量的重要来源。

中国互联网络信息中心(CNNIC)第51次发布数据显示,截至今年12月,我国网民规模为10.67亿,50岁及以上网民比例达到30.8% 。
互联网进一步渗透到中老年群体。
蔡蔡将祖母的经历发布在小红书上,收到了800多条回复。
很多人表示,自己的父母、祖辈曾在各个平台的直播间购买过原石、金银或珠宝制品。
她收到的大部分产品都是伪劣产品。
秀莲曾买过一条“镀金手镯,当金卖”。
她告诉孙女“款式很喜欢,价格也不贵”,最终没有退回手镯。
疫情的特殊性和互联网的老龄化进程,让视频直播、网购走进了老年人的生活。
然而,他们的信息辨别能力较弱,容易受到诱导,使得他们更容易在复杂的网络环境中迷失方向。
沉迷网购的秀莲今年76岁了。
自从她的老丈夫去世后,她就搬去与儿子及其一家三口住在一起。
2001年,蔡蔡离家去上大学。
白天儿子儿媳去上班后,家里就只剩下秀莲和一只小狗了。
由于身体不便,秀莲通常只在清晨下楼到小区走动。
如果她需要去很远的地方,她需要乘坐儿子的车,所以她大部分时间都呆在家里。
为了方便联系、解闷,华媛在蔡蔡上大学之前给秀莲买了一部华为手机,并帮她下载了微信。
在学会使用智能手机后不久,秀莲就迷上了短视频。
在移动应用市场的推荐列表中,秀莲发现了抖音至尊版。
该应用的图标上有一行字:看视频领红包。
秀莲被这个活动吸引,点了进去。
简单的指导让她很快熟悉了这个应用程序。
用手机号一键登录,不喜欢就滑过去,喜欢就双击点赞……第一次刷屏10秒后,系统提示秀莲收到了右上角的红包。
点击后,弹出一毛钱,“我在家什么都做不了,虽然现在闲着,但总算能赚点钱了。
”这让秀莲有些高兴。
几次之后,领取红包的时间从10秒变成了30秒,再到1分钟。
为了获得奖励,秀莲必须不断地刷短视频。
系统提醒秀莲,如果她想获得更大的红包份额,就需要坚持每天上线,完成登录任务。
通过这样的奖励机制,秀莲成为了短视频平台的“忠实用户”。
观看短视频的过程并不会让秀莲感到无聊。
有些视频中略带土味的笑话或情感故事,对秀莲来说恰到好处。
最大的问题是秀莲实际上无法区分广告和视频。
她经常因为点击某个链接或广告而下载并跳转到其他应用程序。
2018年,复旦大学针对老年人的使用行为进行的一项研究显示,21%的受访者表示在使用过程中错误操作并下载了平台推送的广告软件。
广告带着秀莲在视频、游戏、小说、购物平台之间跳跃,最终被带入带货直播间。
和秀莲一样,60岁的王强也从快手极速版广告走进了带货直播间。
7月31日和8月1日,他从几个不同的直播间花掉了十几块金块和手链。
女儿收到金块后,才得知父亲是在直播间购买的商品。
“手掌那么大的金锭,怎么可能是一块钱,而且是真的呢?”类似的情况在社交平台和新闻中也很常见。
在小红书上搜索“老人在直播间被骗”。
今年以来,直播间诱导老年人购买金银玉石制品的例子层出不穷,多则数万元,少则数千元。
。
2019年,艾媒咨询发布的数据显示,中国银发族的日常消费主要基于线下商超和电商平台,其中电商平台消费占比71.2%,仅比线下低0.9个百分点。
线下超市渠道。
这证明网购已经渗透到老年人的日常生活中。
尤其是50岁至60岁的人群,被视为近年来互联网增幅最大的人群。
移动支付和网络购物极大地改变了老年人的消费习惯。
年初,“因为疫情,我没法出去买东西”。
蔡蔡教秀莲通过淘宝购买商品。
“大家都不在家的时候,她可以自己下单。
”此后,蔡蔡经常能看到奶奶在淘宝首页浏览推荐商品。
再想一想,蔡蔡表示,她没有提醒奶奶“不要相信网络广告”。
不久之后,秀莲开始在平台广告的引导下进入直播间购买商品。
起初是一些食物和生活用品,大部分都因为质量不好而被丢弃。
随后,秀莲开始观看木制品、玉制品的直播。
购买了配件和枕头后,平台的推送机制也开始向秀莲推送更多这样的直播间。
疯狂的石头 高强今年50岁,在云南从事玉石生意已有十年。
他发现,疫情发生后,直播间销售玉石原石、玉石制品的生意异常火爆,市场走势发生了变化。
“过去,人们购买玉石。
在做任何计划之前我肯定会选择线下观看,但现在很多直播间都在卖原石和珠宝。
不仅一些大品牌开始在网上销售,一些原来的小工厂也可以直接加工销售产品。
”“在玉石行业,如果要区分品质,通常会用种植水、底色等几个标准来衡量。
、工艺和缺陷。
需要依靠重量、触觉、光线下的观察来判断。
”但这些在直播间里是不可能的。
尤其是判断原石的品质“特别考验从业者对玉石的熟悉程度”。
高强身边一些在玉石行业工作了几年的朋友,在直播间挑选原石时难免会犯错误。
行业的火爆,让一些人嗅到了商机。
疫情过后,高强周边出现了一些新的商户。
他们在产地批发珠宝,然后通过直播间在线销售。
然而,翡翠直播间一直存在退货率高的问题。
珠宝鉴定师张东方解释说,“珠宝商家退货率超过80%是很正常的,大部分退货都是因为产品与描述不符。
”因此,很多直播主播都会选择借货模式,即向摊主借一批货,最后将售出的货品交给摊主结算,返还的钱由摊主接收并处理,所以即使退货率高,也可以接受。
新硕数据发布的抖音主播带货榜单显示,7月带货总销售额前三名的主播都是珠宝直播。
进入新年后,粉丝数不足百万的新疆和田玉老郑多次进入抖音带货榜单前十。
5月,以6.47亿销售额成为抖音带货*博主。
在珠宝玉石市场上,天然形成的翡翠、和田玉等玉石制品被称为非标产品。
非标珠宝玉石不同于黄金、钻石。
黄金和钻石有统一的价格标准,随时波动。
正是由于缺乏稳定统一的价格标准,非标珠宝玉石市场更具偶然性。
玉石从业者李伟在接受媒体采访时表示,由于玉石属于非必需品,过去在传统电商平台上,商家要以每位顾客至少1元的价格出售玉石(指一段时间内消费者的平均客单价),也就是说,只有乘以十倍才能盈利,而直播间可以做大量,至少卖1块钱就可以盈利。
这也是直播间相对于传统电商平台的优势。
直播间平台的成本更多来自于物流。
以抖音为例,商家需要先将货物运输至平台质检中心,然后平台发货。
经过一套手续后,一件珠宝产品的运输成本约为40元以上。
此外,平台扣费、平台流水费用的加成,也使得玉石产品的价格上涨。
直播间的增加,让市场鱼龙混杂。
一些直播间通过“混淆翡翠产地和种植水”,以更高的价格出售珠宝。
高强还看到一些直播间以100元左右的价格出售珠宝。
“看起来价格很低,而且买的人都知道质量不好,所以很高兴。
但事实上,原来的批发价可能只有几块钱,而且有些用的废旧材料或者喷漆,穿了很短时间就会变形。
”至于直播间提供的身份证明,“也存在伪造的可能”。
直播间与观众的距离,提供了“操控”的空间。
高强表示,直播间的灯光、拍摄角度、背景的颜色选择等都会影响翡翠首饰的效果。
“甚至有时候,你也无法确定自己拿到的手环是不是直播里展示的那个。
” 翡翠珠宝行业直播间,老年人群体成为新消费主力军 第三方数据显示,新疆和田翡翠老郑的粉丝中近一半是50岁以上的老年人。
翡翠相关知识更容易被主播诱导冲动购买,陷入直播间行业和套路陷阱 据QuestMobile提供的数据显示,截至今年4月,在观看直播的人群中。
抖音和快手平台上,51岁以上的用户占比约为19%。
另一项数据显示,超过30%的观众取代电视成为老年人最重要的娱乐方式。
51岁以上直播间消费支出超过1元 直播间老年人群体表现出较强的消费能力和消费意愿 科博在最新发布的报告中预测,到2020年,中国白银的产业规模经济将增长至1万亿元。
秀莲每个月有100元的退休金,都是她自己存的。
和儿子住在一起,大大降低了秀莲的生活费用。
再加上她节俭的习惯,每个月的开支只有几百元,这让她节省了100元。
节省很多。
蔡蔡顺着奶奶的购买记录,走进了几个直播间。
没有品牌,环境简单。
标题是“玉石产地批发”、“珠宝精选”等字样。
一些直播间的目标受众是中老年人。
主播热情地称呼“叔叔阿姨”,并推销他手中的产品。
进入秀莲的房间后,蔡蔡发现了更多祖母以前购买的珠宝柜子里、床上、镜子前,主播几乎用了最简单的套路,不断重复着“给家人带来好处,清理库存,限量购买”。
输了”就足以让老爷子相信自己“占了便宜”;有的主播会和助理在身边上演和谐戏,或者在直播间卖惨哭;最有效的一招“告诉老人,这玉石可以治病,玉石可以安神,这串珠子可以抗癌,那吊坠可以防辐射”,很多老人都因为玉石首饰而被吸引。
投资价值。
王强买了十几块金块,正是因为主播说“黄金是最值钱的东西,以后肯定能赚钱”。
秀莲与蔡蔡大吵一架后,她仍然固执地认为自己花几十、几百块钱买的珠宝将来会升值,“因为直播间是这么说的”。
她打算将这些珠宝作为留给蔡蔡的“传家宝”。
有的老人甚至加入了赌原石的直播间。
在“一剑致穷,一剑致富”的神话中,他们投资了10万元,却血本无归。
一位玉石行业从业者认为,互联网改变了老年人的消费习惯和投资心理。
“以前,老年人必须去珠宝店挑选珠宝。
现在他们可以通过移动直播间访问此类产品,从而减少了老年人的参与度。
投资门槛”。
另一方面,他也提到“在直播间观看翡翠直播的老人们只是初学者,难免会做出错误的投资决策,造成损失。
” 争吵后的第二天,蔡蔡带秀莲去了一家线下珠宝品牌店,“让她亲自感受一下优质翡翠应该是什么样子”。
蔡蔡和家人还给奶奶看了《揭露直播间骗局》的新闻,并告诉她直播间常用的套路。
最后他们告诉秀莲,这些珠宝根本没有升值空间。
经过多番劝说,秀莲最终同意归还大部分珠宝,只留下几件“能治病的沉香手镯”。
秀莲与家人商量后,同意将自己以前的积蓄转移给儿子保管。
平时,蔡蔡更加关注奶奶浏览的内容,并随时告知她互联网上可能存在的“陷阱”。
经过家人的提醒,秀莲看直播间的频率越来越少,只是偶尔买一两件首饰佩戴。
互联网适合老龄化。
网络购物平台和移动支付正在改变老年人的支付习惯和日常生活。
2020年9月25日,中国社会科学院社会发展战略研究所发布《后疫情时代的互联网适老化研究报告》,根据一季度老年人群体微信支付金额增速,增长%今年第二季度。
短视频平台和网购平台在老年人中的渗透率超过80%。
对于平台和商家来说,中老年人的生活和情感需求不容忽视。
2019年8月,阿里巴巴在首份完整的ESG报告中明确提出了七个长期战略方向,其中就包括适龄转型。
财年结束后,阿里巴巴集团宣布《环境、社会和治理报告()》,截至2020年3月31日,阿里巴巴旗下淘宝、饿了么、高德地图等主要APP均已完成无障碍、适龄化改造。
以淘宝为例,加大屏幕字体、精简首页、老年模式云存储等措施,让老年人更方便地使用平台。
在满足“更便捷”的同时,如何实现“更安全”也是网络老化过程中应该考虑的一个环节。
中国社会科学院大学互联网法治研究中心执行主任刘晓春在接受媒体采访时提到,在互联网世界,老年人是一个比较弱势的群体。
“他们的信息获取和判断在网络时代相对缺乏经验,很容易被不法分子诱导,造成财产损失。
因此,她建议平台应根据中老年用户的特点建立相应的算法模型,并在出现不当内容时进行系统提示和内容限制。
欺骗老年人”,抖音平台随即出台新规,限制公益账号打赏功能,查处虚假“假公益账号”。
2019年4月至今,抖音已删除1个视频,无限期封禁1个账户,处罚超过40万个账户抖音对于带货主播采用信用评分评价体系,满分12分,具体处罚将根据信用评分的不同节点进行。
8月31日起对商品分享功能进行一定限制或*关闭、缴纳违约金等处罚。
抖音电商公司宣布将对“订单持有行为”(即创建产品库存不足的错觉)。
根据违规行为,账户将被扣除信用积分、扣除押金/佣金、下架相关产品、暂停或*关闭创作者产品分享功能等处置措施。
一些平台正在尝试通过关爱模式来减少复杂信息对老年人的干扰,比如减少广告、停止推送等。
在实际体验中,不少人反映需要主动开启关爱模式,但很多平台会只是主动提醒用户开启未成年模式,关爱模式缺乏明显的进入通道。
这种情况会在使用过程中产生信息差距。
尤其是部分平台开启关爱模式后仍有个性化广告推送。
。
除了平台之外,互联网也离不开孩子们的配合。
中国人民大学社会与人口学院教授张文娟建议,通过帮助中老年用户在短视频平台开设“家庭账户”,可以加强孩子与平台的关系。
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