新闻 -山东筹集1000亿元资金推进高铁建设
06-18
数字化转型之路充满挑战，这是普遍共识。
许多企业还没有完全进入数字化的行列。
他们面临着系统碎片化和运营复杂性。
在当今数字化为先的世界中，企业如果想保持竞争力，就比以往任何时候都更需要实施某种程度的数字化升级。
如果一个组织努力提供流畅的用户体验，它也可能会错失客户。
实现数字化转型面临多重挑战。
最新《数字转型报告》显示，虽然77%的组织在过去两年启动了数字化转型，但只有约27%的组织能够成功完成这一过程。
为什么有些公司能够应对数字化转型，而另一些公司则举步维艰？研究报告显示，那些在数字化转型方面做得好的企业不仅深入推动了企业各方面的数字化升级，而且还努力降低复杂性，积极推动复杂业务流程的简化。
他们充分参与数字化转型趋势，许多公司采用低代码平台来促进转型过程。
在转型之路上，企业应该选择合适的技术作为助推，而不是盲目抛弃旧体系，另起炉灶。
以下是五个数字化转型成功案例，说明选择正确的技术如何成为数字化转型过程中取得成功的决定性因素。
01 寿险公司利用低代码平台转型投诉管理 一家财富雄厚的寿险公司在处理大量电子邮件、传真、呼叫中心录音以及手动整合审核结果时遇到了困难。
该公司的遗留 IT 系统阻碍了改进客户投诉管理和现场办公室审查流程。
该系统的不可扩展性和僵化性导致投诉处理容易出错，监管记录也经常被遗漏。
缺乏实时报告能力也加剧了这个问题。
为了克服手动投诉处理、缺乏实时报告的问题，并满足 FINRA 和其他监管机构的要求，该公司采用了低代码数字化转型平台。
通过该平台，公司实现了整个审查流程的数字化，保证了流程的全方位可见性、可追溯性和可审核性，顺利处理大量媒体档案，并构建了先进的实时案件状态报告系统。
此外，该平台还通过直观的门户增强团队协作并加快沟通速度。
02 Fortune Strong Insurance Company 使用企业内容管理 (ECM) 系统来转变文档管理。
一家上市财产和意外伤害保险公司面临着处理涉及多方、纸质和电子文件且跨度多年的复杂索赔案件的挑战。
该公司对纸质文档的过度依赖，不仅给高度敏感信息的交换带来了安全风险，而且还造成了纸质文档存储的高昂成本，同时限制了远程工作的可能性。
由于缺乏统一的平台，公司的文件管理效率低下，不仅影响工作的透明度，还可能造成诉讼进程的延误。
为了解决这些问题，该公司推出了全面的企业内容管理系统。
该系统使他们能够有效管理北美各办事处的 500,000 个纸质和电子索赔文件，并由 100 多名企业用户组成的团队运营。
该平台凭借尖端的安全和访问控制功能，促进不同业务线和分布式团队之间的密切协作，从而降低固定资产成本 25-30%。
通过减少电子存储中的重复文件，可节省高达 15% 的成本，并显着提高文档搜索和检索效率。
03 健康保险公司提升星级关键流程转型某财富50强健康保险公司在美国50个州拥有超过10000家签约医疗服务机构网络。
然而，该公司也面临着各种运营挑战，例如过度依赖过时的系统、流程自动化不足、手动工作流程繁琐、关键数据访问效率低下等。
为了解决这些问题，该公司采用了低代码数字化转型平台，旨在彻底改革多个核心业务流程，包括上诉和申诉处理、供应商合同管理、医疗补助和保险登记、索赔处理和投诉跟踪。
该平台平均每天服务超过10,000名用户，提高工作效率%，每年节省高达10,000美元的成本，每年处理10,000多个案件，显着提高公司在CMS星级评级方面的表现。
04 Fortune 强大的 IT 分销商转变应付账款 一家专注于分销 IT 产品和服务的公司正在寻找简化和统一不同地区发票处理的方法。
然而，滞后的流程、对许多不同系统的依赖以及不同的信息源造成了障碍，使该公司难以处理大量发票。
此外，劳动密集型工作流程会导致处理延迟和人为错误。
该公司部署了一个低代码数字化转型平台，允许用户自动执行日常重复性任务并模拟手动操作，而无需更改现有基础设施和系统。
该解决方案还有效简化了发票处理的整个流程，让92%的发票在两天内得到处理，并且能够适应每个国家当地的配置需求，以应对当地的监管要求。
通过这种方式，公司加快了决策流程，提高了处理质量和透明度，实现了高达 99% 的实体发票自动化处理率，目前每名全职员工每人可处理多达 10,000 张发票。
年。
05 美国银行转变新用户入职流程。
某美国银行致力于通过门户、移动应用、分支机构、呼叫中心等多渠道为客户提供流畅、一致的服务体验，追求更加个性化的开户流程。
然而，漫长的运营周期和不一致的新客户入职流程严重影响了客户满意度并增加了客户流失。
为了改善这种情况，该银行推出了数字开户解决方案，该解决方案与 14 至 15 个不同的第三方系统（例如核心银行系统、融资服务、欺诈检测、OFAC 监控、借记卡服务等）集成。
该解决方案无缝地从上传的文件、表单和社交媒体中提取信息，并执行实时数据验证等。
自该计划实施以来，银行员工的工作效率提高了10%，通过这些新渠道开设的账户数量增加了10倍。
此外，该行正在积极推进商业贷款流程改革，并计划优化零售贷款流程。
结论 虽然数字化转型过程可能很复杂，但它是可行的。
正如前面的例子中提到的，正确使用技术可以消除业务中的复杂障碍。
低代码数字化转型平台可以快速交付结果，让您为未来的挑战做好准备。
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，本站不拥有所有权，不承担相关法律责任。如果发现本站有涉嫌抄袭的内容，欢迎发送邮件 举报，并提供相关证据，一经查实，本站将立刻删除涉嫌侵权内容。
标签：
相关文章
06-18
06-17
06-18
06-18
最新文章
Android旗舰之王的过去与未来
智能手表不被开发、AR眼镜被推迟，Meta的产品经历了一波三折
为什么Cybertruck是特斯拉史上最难造的车？
更新鸿蒙3后，文杰允许你在车里做PPT了
新起亚K3试驾体验：追求“性价比”，韩系汽车仍不想放弃
阿维塔15登场！汽车配备了增程动力，理想情况下会迎来新的对手吗？
马斯克宣布创建 ChatGPT 竞争对手！ OpenAI的CEO给他泼了冷水， GPT-5可能会发生巨大变化
骁龙无处不在，是平台也是生态