这几年,手机行业一直处于动荡之中。
竞争激烈的国内手机市场已从粗暴的赛马时期迅速进入争夺存量用户的阶段。
面对大量已经拥有“第一部智能手机”的消费者,制造商更加关注用户忠诚度和认知度。
如何让购买第一部手机的消费者继续购买自主品牌手机,成为各大厂商面临的问题。
在刚刚结束的中国移动合作伙伴大会上,中国移动发布的数据显示,vivo新一代自拍旗舰产品vivo位列忠诚度榜单前三。
作为一家有企业核心价值观的公司,vivo始终坚信赢得用户的尊重和良好的口碑;它必须把质量放在第一位,从整体角度优化用户体验。
vivo良好的口碑和极高的用户忠诚度,是vivo多年来在产品品质上下功夫、不断追求极致用户体验的结果。
这两点是近年来呈现颓势的互联网品牌想要却无法实现的两个核心点。
没有口碑和忠诚度,如何创造品牌价值?那么vivo“能做别人做不到的事”的秘诀是什么呢?其实很简单。
秘诀就在于vivo抓住了用户最需要的东西,了解用户核心体验的痛点。
你还记得vivo的“相机&音乐”子标签吗?事实上,极致的摄影和音乐体验才是用户真正需要的,也是核心痛点。
很多厂商注重配置,不断堆砌配置,并以此作为卖点。
只有CPU的性能决定了手机的品质。
但绝大多数“沉默的大多数”已经用自己的钞票做出了选择。
事实上,高配置并不意味着优秀的体验。
如果没有真正下功夫打磨软硬件的结合,高配置无法带来强劲的体验。
vivo真正从用户角度出发,深入挖掘用户的真实需求,这样才能更好地倾听用户的需求,做出好手机。
很多人会认为vivo的音乐和摄影都是“虚”的,没有配置表一眼就能看出的强大和精良。
事实上,一旦你真正体验过vivo手机,你就能感受到使用其他手机时明显的差距。
以拍照为例。
事实上,自拍越来越流行,越来越多的人使用前置摄像头拍照。
然而,目前大多数品牌并不重视自拍。
他们不仅使用低像素的相机,而且最终的成像效果更差。
远不如后置摄像头。
不过,vivo深入调研用户需求后,果断主攻自拍。
vivo X9联合传感器最强厂商SONY,推出了万像素柔光双摄的独家定制方案。
自拍成像效果远远超过市面上几乎所有机型。
可以说,vivo已经将自拍做到了极致。
对于广大用户来说,vivo追求的极致自拍就是他们想要的极致手机。

在音乐方面,vivo是最早在手机中搭载Hi-Fi芯片的厂商之一。
或许最初只是因为Android系统在音乐功能上并不全面,但后来发现用户确实需要如此优秀的音乐体验。
普通手机的音乐播放如白开水,三频段较弱,远远不能满足日益挑剔的手机用户。
vivo手机采用Hi-Fi芯片,结合内置的QQ音乐正版无损资源库,可以真正达到音乐播放器的音质。
此外,vivo手机还配备了自己优化调音的耳机,真正为用户带来好音质、好音乐。
这两个功能平时可能不太引人注意,但确实是用户最切实的体验点。
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