兴证资本设立首支碳中和基金落地福建龙岩
06-18
年,骗子年年不少。
一年一度的“公关盛会”又来了。
去年的事你忘记了吗?时光机告诉你,饿了么、车一拍、大疆亮相2019年央视春晚。
饿了么被指平台存在黑幕、外卖店注册随意、审核中几乎没有食品安全保证机制。
车一派被曝涉嫌招标欺诈。
车一派工作人员指出,车一派与多家4S店合作,“比如商家实际支付10万,然后大屏显示的价格是9.6万,给店家预留了1元钱。
”此外,去年消费者权益日期间,智能设备的安全问题也被推到了风口浪尖。
据央视报道,在黑客的控制下,大疆无人机脱离了机主的控制,任由业主摆布。
黑客们拿去年的“公关经验” 如果说去年只留下了一堆鸡毛,那么饿了么就是尚未消失的鸡毛,为各大公司做了一次失败的公关示范。
去年,我们已经记不清他当时对此事的具体回应,只记得认证为“饿了么网购高级市场经理@饿了么-大先生”的微博发文称:“我抱歉,饿了么今天忘记给我吃饭了。
央视已续订。
”做公关的时候,你需要灵活,可以聪明,可以调皮,可以可爱,可以严肃,但每一种态度都需要量体裁衣,针对性处理。
每届,虽然点名的是一家企业,但基本都是整个行业存在的问题。
也许被曝光的企业会“委屈”,为什么是我!但一个基本事实是,暴露出来的问题确实存在。
无论这个市场经理的行为是个人投诉还是饿了么的官方公关行为,此举都“不成比例”。
严重的错误需要严肃的态度。
勇于承认错误并改正错误也是企业责任的课程之一。
真正威胁用户安全的问题不适合嘲笑。
尽管随后饿了么官方发布声明称,“紧急成立专案组,对所有涉案非法餐厅进行取缔,并连夜部署,对全国餐厅资质进行核查”。
然而,大家的注意力却被“大先生”吸引了。
第二天CEO张旭浩“曝光”的内部邮件,号召员工表现出作为一家成熟公司的责任感,更令人失望。
我们来看看车易拍的回应:它所表达的是,你曝光的是行业内众所周知、买家和卖家都知道的“潜规则”。
这次公关行为没有成功也没有过错,自然也就没有麻烦。
相比之下,大疆的声明则显得温暖、理智、冷静。
当然,也可能是因为大疆无人机出现的问题并没有立即影响到用户的人身和财产安全。
此次央视的曝光也让智能硬件首次走进公众视野。
与其说这是一次揭露,不如说这是一次免费的公关。
大疆创新在声明中写道:“大疆创新很高兴看到,在消费者权益日当晚,央视将向全国观众展示包括无人机在内的各种智能设备潜在的安全风险,让人们知道,日日夜夜围绕着我们,也是一枚硬币,它们也有两个侧面,而聚会上播放的这段短视频让很多沉浸在智能设备福利中的消费者开始冷静思考……”上述三家公司的表态代表了三种不同的态度,也呈现出三种不同的效果。
不过,面对客观的批评,虚心接受才是第一要务。
此外,回应既不能愤世嫉俗,也不能推卸责任。
有人说,举报出来后如何处理?有人说,过一段时间,你就不会再问这个问题了,所以你每年都需要聚会。
抛开受到公关的大疆创新不谈,饿了么和车一拍被曝光后的一年里发生了什么?似乎一切都如同昨天一样。
融资继续,问题继续,“假”?黑作坊问题被央视曝光不到一个月后,饿了么宣布与阿里巴巴、蚂蚁金服达成战略合作协议,并获得12.5亿美元投资。
同样是在同一时期,皇太极获得了饿了么的战略投资。
资本的不断进入和输出逐渐抹去了人们对那一天的记忆。
去年8月,北京市食药监局互联网监管中心还对百度外卖、美团外卖、饿了么三大平台不合格订餐商家进行了查处,并向社会公布了60家。
同时对三大平台进行检查。
展开调查。
同月,第一财经报道称,饿了么商家遭遇“威胁门”事件,不加入Spark计划就被迫下线。
所谓“星火计划”是饿了么今年1月推出的一项旨在提升商家排名的服务。
商家只需支付3%-5%的技术服务费即可实现排名提升,大幅提升曝光度。

2019年9月,广州新媒体公司别食以“95后应届毕业生想开外卖店赚钱”为由,申请在饿了么、美团、百度外卖开店,并最终成功开设了一家外卖店。
饿了么、美团、百度外卖只要1元。
老莫开了一家餐馆。
问题仍然存在,补救措施似乎微不足道。
3月8日,饿了么发布公告称,过去一周,公司已对平台上万余家商户进行了检查,发现并下架了违规餐厅。
相比之下,车一派这一年就非常动荡,多次曝出资金链问题。
直至2020年7月1日,车易派创始人杨学健在内部邮件中表示,“所有超配置分支机构的车源业务及其支撑系统将被关闭”。
9月,有媒体透露车易拍正在寻求下一轮融资,但目前尚未尘埃落定。
今年11月3日,车一派终于宣布新一轮融资,投资方为北汽集团旗下北汽实业投资。
本轮投资后,北汽产投成为车易派第一大股东。
对于融资后“血洗”的传闻,杨雪健表示,“虽然我们(几位创始人)没有共同控股,但我们仍然是第一大股东。
”自本轮融资以来,车易拍似乎陷入了沉默,消失在媒体的视线中。
被曝光的企业依然在按照自己的节奏前行,被曝光的问题依然被再次提及。
它们正在发育,而我们似乎都经历过一场假象。
也许,是时候认真起来了。
今天,公关人员又准备了一份草稿,处于准备状态。
草稿模板如下,请拿走,不致谢意。
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