中关村集成电路设计园正式开园
06-06
辛巴近期再次上热搜,业界人士直言“这个教训有点贵”。
今年一季度,新轩集团聘请了大厂背景的CEO关前。
4月,辛巴(新轩集团创始人辛有志)在直播中表示,自己已经辞职,并将把公司交给她。
仅仅八个月后,首席执行官就被解雇了。
临走前,他在公司内部群和社交平台上演了一场与辛巴徒弟蛋蛋“逼婚”的大戏。
冲突的背后,暴露出的是新选公司的管理问题,这也给依赖大主播的“网红公司”上了一课。
在领先的直播电商企业中,新选集团是一个独特的存在。
与获得外部融资的美智、千寻、无忧传媒不同。
也不同于借壳上市的东方精选、远望科技、侨果友等依靠上市公司进行业务转型的公司,以及合伙人制度的杨控股集团3家公司,成立于2006年的新选集团以辛巴夫妇团队起家,通过导师制一直努力到现在。
是草根气质最强的公司。
同时,新轩也有一些依赖大主播和大网红公司的共同特点——管理粗放、主播的直播技术需要风险控制、过度依赖大主播导致的公司规模天花板,有人认为,职业经理人管谦的加入,是辛宣管理正规化的重大尝试。
然而,随着关谦的辞职和蓝山(原辛轩联创)的回归,辛轩似乎又回到了过去。
发展路径。
细看这场“CEO退位冲突”的根源在于,像新轩这样的“家族式”网红企业扩张速度过快,很多管理问题不断积累却没有得到解决,最终导致爆发。
公司管理混乱的根本原因是直播电商行业这三年才热闹起来。
再加上“草队”的特点,公司内部管理人才培养困难,外部人才也难以服众。
辛轩的“教训”或许会引起整个直播电商行业的反思。
一个公司或者一个行业想要健康、长久的发展,不能仅仅依靠GMV。
管理中留下的教训必须在真正的危机到来之前尽快完成。
充满。
01 网红公司,管理太乱? 12月9日,新轩集团发布人事任免通知,任命宋铁牛(蓝山)为集团CEO,关前不再担任集团CEO。
网上发布的新轩集团人事任免公告图片。
这次人事任免的背后,还有一出大戏,就像辛巴在直播间的风格一样。
首先,10月底,关茜在自己的快手账号上发布了作品,表示自己要“退出网络”。
12月3日,她将快手账号ID更改为“再见”,并在清除账号内所有内容之前,发布评论称自己“选择善良”。
还有消息称,关谦辞职是辛巴徒弟蛋蛋(快手粉丝过万)“逼宫”造成的。
据网友曝光的图片显示,关谦辞职前后,蛋蛋曾在内部微信群中表示,关谦“一年多花几个亿在公司上,引来一堆驴马”,“拿了几百匹马”。
几千人去拍照片,一年甚至几年就赚了这么多人的工资,公司的钱就这么随意地花掉了。
”等等,希望关茜“自行辞职”。
不过,这一说法并未得到新轩集团的证实,不过,这场闹剧却向外界发出了两个信号:CEO关谦内部存在感较低,新轩内部管理相对混乱,辛巴依然“隐形”。
纵观这场闹剧,但根据行业人士分析,如果没有辛巴的默许,蛋蛋不会直接掐死公司CEO,而没有任何后遗症。
据LinkedIn透露,管谦曾在乐视、阿里巴巴任职,最高职位是某业务负责人,2020年4月,辛巴在直播中透露,他已辞去新选CEO职务。
并表示关茜将负责公司的日常事务,从各方信息可以看出,关茜上任后的主要工作重点是提升公司的品牌形象。
比如,他与辛巴联合发出内部信,表示将在新农业领域另辟蹊径,打造新选的“第二增长曲线”;又如,参加联合国粮食及农业组织、绿色博览会、数字贸易等多个备受瞩目的行业会议等庆祝活动。
不过,有媒体援引接近鑫轩人士的内部人士的话称,鑫轩对关前今年的业绩并不满意,主要是投入产出比不佳,以及大工厂直连导致的人工成本高。
。
、花钱不透明、反复开放业务线、在社交媒体上表现情绪化等。
前员工星星告诉《鼎总》,新轩内部之所以对新任CEO绩效KPI较高,可能是因为公司去年经历了业绩压力年。
各个部门开始自负盈亏,很多外包人员被裁掉。
年终奖金也大幅下降。
但从目前公开的信息来看,第二曲线尚未得到验证,公司对外形象管理并没有太大改善。
今年双11后,新轩的主播多位因感情纠纷被停职、传言变更。
蛋蛋也受伤并被停播。
服务于快手的一家MCN机构运营负责人肖明表示,这一切都证明辛轩原本可能打算改革、改变公司管理层,但失败了。
蓝山的回归,意味着鑫轩选择回归原来的管理赛道。
公开资料显示,蓝山是该公司联创F4公司(辛巴、俏百、张小双、蓝山)之一,在项目投资和品牌运营方面积累了相当的经验。
今年3月,辛巴在直播间宣布F4将解散,发展自己的业务。
此次蓝山回归救援,也被外界解读为新轩内部没有培养出真正的管理者。
多位管理层人士认为,在公司不断发展壮大的同时,新轩集团的组织管理似乎并没有同时成长。
直播电商快速发展的三年间,领导人主播所在的机构因管理混乱而发生多起重大事件。
一类是逃税。
此前,薇娅和雪莉通过转移收入的方式逃税,而大主播二路的妻子萍蓉则通过直接隐瞒收入的方式逃税。
结果,这些受欢迎的主播家族就从公众视野中消失了。
另一种是MCN机构与头部网红的分离。
2020年10月,李子柒起诉其背后的MCN组织微念,涉及账户归属、利润分配、话语权等问题。
直到2019年12月27日,双方才达成和解。
不过,李子柒的视频更新也停留在2018年7月14日,至今尚未重启。
2017年,通过吃播出道的网红郎维贤(真名李航泽)与搭档尤旭的“相互冲突”引发了不少讨论。
当时,狼尾仙账号的粉丝数量达到了数万。
经过半年多的风波,狼尾仙IP争夺战因有旭涉嫌挪用数万经济收入而落下帷幕。
目前,李航泽正在抖音以新账号“真狼未见”直播,目前拥有2万粉丝。
在很多行业人士看来,网红公司财务、人事问题频发的本质原因是网红的增速与公司的增速不匹配,公司赚钱的速度不匹配。
与管理标准化的速度相匹配。
在发展时期,管理问题通常会被忽视,但一旦因管理疏忽而出现漏洞,出问题了,那就是大问题了。
02 空降CEO,无法管理好“夫妻团队”。
大主播背后的这些直播电商公司发展时间还不到10年。
在业务快速扩张的过程中,公司管理能力的演变跟不上公司的发展。
管理混乱、混乱。
究其原因,网红公司自身基因和外部管理团队的疏忽都有责任。
也有观点认为,这种组合从一开始就是不匹配的。
“这些网红公司的管理一直很差,但现在暴露了。
”小明说,很多大牌最初是单独工作,或者是情侣一起工作。
规模扩大后,只要有哪个环节缺人,就招募他们。
,一步步扩张,这条路径是打造草根团队的路径,而不是先建立合伙人团队再发展业务的创业路径。
因此,从某种程度上来说,企业发展得越快、业务规模越大,其管理问题就会暴露得越彻底。
当一家公司发展到一定规模时,从外部聘请职业经理人来管理公司是很常见的选择,但结果往往并不理想,因为双方在合作的目的和理解上存在不匹配。
。
鑫轩也遇到了同样的问题。
肖明向《鼎焦点》分析,即使没有职业经理人,大多数直播电商仍然可以依靠他们的大主播赚钱,所以外部CEO必须明确回答“他们能带来什么价值”。
但这就是问题所在。
对于网红公司的老板来说,他们认为只有赚钱的人才有话语权。
他们可以一晚上卖出几千万的GMV,但是CEO做的事情不能直接换算成营业利润为什么要听CEO的?对于CEO来说,他更重要的职责是提升企业形象、维持公司健康运营、控制企业风险。
双方对于各自的角色存在认知不匹配。
大工厂出身的职业经理人,在面对网红公司担任经理的offer时,往往只看到对方强调自己的经验和背景,而忽略了早期的沟通和选择。
“一些职业经理人高估了自己的能力,却低估了自己可能遇到的困难。
”著名人力资源专家朱巨鹏表示。
在主播享有较高权力的直播电商企业中,很容易出现第二种错配——管理团队只有名义而没有实权。
普通主播的上升之路,除了成为大主播的弟子外,还会在大主播的直播间担任背景板和副主播,一边看一边学习,一边熟悉他。
表现好的主播,会逐渐受到大主播的崇拜。
如果你报名支持,然后开自己的直播间,大主播就会经常去他的直播间增加人气,分配更好的产品选择给主播创收。
因此,在此类网红公司中,主播通常是最高管理者,掌握着核心话语权。
同时,无论客观还是主观原因,大主播的权力都不会分散,一家公司很难出现第二个大主播。
这就导致了不管谁当CEO,大家还是只听大主播的。
这样一来,情况短期内不太可能改变。
比如,辛巴曾在一次直播时想暂时破价。
主播提醒他向前CEO关前汇报,但辛巴表示,“我尊重CEO的管理,但董事长比CEO更伟大”。
” 这种权力集中的现象在很多网红公司中都存在。
基本上,大主播的特点也是与公司的基因结合在一起的。
CEO辛轩在此类公司中似乎没有最多的存在感。
CEO的辞职是其实和解雇一个普通员工没有太大区别,引进外部管理人员往往只是第一步,如何向对方放权才是关键。
”朱巨鹏说。
最后,还有风格不匹配带来的新老球队融合问题。
从外部招聘的管理人员一般都是精英人士,短期内很难摆脱过去的工作习惯,没有太多统筹规划和创造利润的经验。
主播大佬都是草根、挣钱的,老员工关系也很牢固。
他们比同事更有“家庭”属性。

两种风格的球队“水火不容”,合作比预想的更加困难。
“大厂中层公司和草根直播公司的结合,一方没有基础和意愿接手,另一方没有足够的能力或足够的估计。
从基因上来说他们无法整合,信任不够高,事业上也没有什么成绩,就像是嫁了一个暴发户,很多优势都得不到。
”小明说道。
从外部性格来看,辛巴及其弟子性格都比较焦虑,对结果的要求也很高,时不时会出现直播间人数达不到预期而提前取消直播的情况,或者是他突然出现的情况。
想到直播,通知员工,公司的架构也经常发生变化,新的业务线开张几个月后就被淘汰了。
和好处。
打压人的表现是很常见的,甚至结成小团体也是很常见的。
在这种情况下,即使新任CEO想改革管理,也很难回头。
”星星说。
目前的直播电商MCN机构,无论收入多高、规模有多大,都归根结底还是创业型公司,他们更多还是靠业务出结果,还没有真正达到靠管理出结果的阶段。
因此,朱巨鹏解释说,公司内部的工作重点和管理动作都差不多。
都是基于非正式的逻辑——无论是拆分工作组,还是发文罢免CEO,一旦看不到结果,就会做出裁员,这是管理行业的很多管理者的决定。
表示,现在很多直播电商机构都在进行组织管理升级,从充满家庭、师徒、一兄妹文化的松散团队,转变为市场化、制度化的正规公司。
公司。
新旧文化的转变必然伴随着阵痛,但也是走向成熟的必经阶段。
03 “草队”如何标准化? 辛轩解雇CEO事件已经基本告一段落,但辛轩真正的隐患还没有解决。
一方面,新轩家族面临着公司成长的问题,需要一个关键人物来帮助提高利润率。
飞瓜数据显示,去年双11与今年相比,辛巴的GMV从2018年的37.29亿元下降到2017年的24.96亿元;蛋蛋的GMV也从2018年的28.26亿元下降到2018年的21.41亿元。
另一方面,不止一位业内人士表示,新轩可能不缺CEO,但缺的是一个能够控制辛巴的人。
今年双11前后,直播带货的主播大佬们日子不好过。
首先是李佳琦的花西子事件和“被京东质疑是否存在底价协议”事件。
再就是杨哥和徒弟“红绿灯黄”被骂低俗,贾乃亮的带货羽绒服售价比品牌自播室的价格还要高。
被指控割韭菜。
因为辛巴的脾气,辛轩早就把“挑衅战争”等同于流量。
但如今的直播电商行业,已经不再是一个凭气质就能卖货的地方。
这几年,辛巴在快手的影响力越来越弱。
在他的直播间屡屡被封禁期间,一批主播中层慢慢成长起来,他在抖音的账号也被封杀,网上关于入驻淘宝、小红书的传闻始终没有实现。
对于心选家族乃至整个直播电商行业来说,风险控制和正规化运营已经变得和提升GMV一样重要。
对于直播电商企业来说,CEO的价值是什么?咨询行业资深从业者老江表示,销售分为两端。
CEO无法控制前端的“性能”。
更重要的是对后端的控制。
“CEO能做的是管理和控制风险,但他无法复制增长。
”和成功”。
“顶角”注意到,今年8月14日,新选公布了年度直播带货相关数据:新选今年总交易额过亿元,纯购物用户数万,用户复购率是 65%。
公开数据显示,除了李佳琦年GMV过亿元外,新选的数据已经超过同期其他直播机构的GMV成绩——药王科技年GMV过亿元、东方精选财年(去年6月)7月1日至今年5月31日)带货GMV达到1亿元;截至今年7月,《交个朋友》累计GMV突破1亿元。
和辛轩一样,许多主播关注的不是管理,而是数字(GMV)。
“这是一个常见的误区,这种误区在公司成长过程中会被忽视,但当公司想要进入下一阶段的发展时,它就会成为一个重大障碍。
”老蒋说。
那么,在正确看待管理的价值之后,这样的网红企业应该如何尽量避免在管理上犯错误呢? 管理咨询行业很多从业者给出的建议是,*,在招聘人员之前,想清楚自己需要什么样的高管。
内部培训比外部招聘更好。
如果一定要外部招聘,不要盲目相信大公司的光环和专业的东西。
交给能付诸实践的专业人士;其次,给予管理者足够的时间和空间,适当放权管理,但又避免形成山顶文化,造成内耗。
第三,找到合适的学位也很重要。
,从基本的公司治理开始,不要从一开始就套用世界五强公司的管理模式;第四,职业经理人的心态也必须转变为伙伴心态,站在公司大局的角度,承担起规划者和领导者的角色,同时也要明白自己的立场。
朱巨鹏认为,决心和信任最重要。
这种网红公司原来的领导层很难做到完全坦诚。
“他很难找出公司过去所有的弱点和缺陷,并为经理人,尤其是来自外部的经理人分析它们。
”如果靠猜测来解决问题,自然无法真正解决问题。
”今年8月,辛巴在鑫轩员工大会上表示,要让鑫轩成为一家受人尊敬的公司。
这句话对于直播电商行业来说非常重要。
这也许不是一句空话。
只论GMV的时代终将过去,从长远来看,这个行业一定要像电影《一代宗师》中提到的那样,要有面子,要有尊严。
*应受访者要求,文中小明、老江、星星均为化名。
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