树盾科技完成1亿元C轮融资
06-18
简介：过去的一年，电商行业组织不断重组，竞争激烈。
2017年电商行业的激烈争夺，可以体现在“组织架构调整”上。
今年，阿里巴巴、京东、抖音、快手都经历了组织架构的“大地震”。
阿里巴巴经历了“史上第一次组织变革”，结束了“张勇时代”；京东物流、京东零售相继缩短汇报环节，努力扁平化； 抖音生活服务业务权重加大，本地生活利剑全面展开。
指美团； 快手是上市以来组织架构和管理调整最多的一次，涉及15条业务线。
合适的人是大工厂的“最具生产力”。
用好人、用对人，是公司多年来降本增效的关键一环。
同时，组织架构的调整直观地体现了公司的经营计划。
随着新商机的出现，企业需要在有限的时间内尽快“摆好棋”，迎接挑战。
宜兰商务梳理了一年来电商行业龙头企业的组织架构调整规律，试图总结：各家企业如何重构组织以适应新周期。
01、教练换人，集中化，电商行业“教练换人”之年。
公司领导层变动逐渐走向“集权”。
2019年3月，阿里巴巴宣布启动“1+N”组织变革，淘宝天猫集团由此诞生，戴珊出任淘天集团CEO。
9月，张勇正式辞去阿里巴巴集团及阿里云CEO职务，由吴永明接任。
12月，在担任桃田集团CEO仅半年后，戴善宣布辞职，接力棒仍然传给了吴永明。
迄今为止，吴永明已同时担任三个CEO职务。
一年之内，阿里巴巴首次经历了组织架构的拆分，给了各个集团更多的决策空间，而在核心集团第一位置的人事变动上，又变得更加集中。
阿里云和淘宝天猫集团作为阿里巴巴的两大核心业务，自去年底起就分别由两位管理者独立管理。
这种状态在两年后被打破，回到了一个人的手中。
类似的情况也出现在京东上。
2020年5月，京东集团原CEO徐雷因个人原因申请退休。
京东集团CFO徐冉升任CEO，负责集团各项业务的日常运营和协调发展，向京东集团董事会、董事长刘强东汇报。
11月，京东集团宣布，公司CEO徐冉将兼任京东零售CEO，原京东零售CEO辛立军将在公司内兼任其他职务。
在最新的京东财报电话会议上，徐然强调，零售业务是京东收入占比最高的核心业务，也是京东其他多元化业务的基础。
目前，这项最核心业务的压力也来到了徐然的身上。
除了“猫狗”之外，快手也在走向中心化。
2019年10月20日晚，快手科技在香港联交所发布公告，宣布苏华辞去董事长职务，董事长由CEO程一晓兼任。
此前两年，苏华担任董事长、执行董事及薪酬委员会成员，负责制定公司长期战略；程一晓担任CEO，负责公司日常运营和业务发展。
三个公司第一位置的变化，都是为了迎合时代潮流，选择更适合自己的领导者。
这几年，张勇成为了阿里巴巴的接班人，而徐雷也一度被视为京东的接班人。
但在整体低价趋势环境下，之前依赖的消费升级策略已经不再适用于阿里巴巴和京东。
未来，他们都将“出局”。
在选择合适的继任者时，阿里巴巴和京东做出了截然相反的选择。
阿里巴巴资深人士、客户员工吴永明带头。
他被一些业内人士认为是阿里巴巴现有合作伙伴池中为数不多的懂产品、懂技术、懂运营、能统筹全局的人之一。
他深受创始人马云的信任。
京东扶持新人，让有金融背景、擅长降低成本的徐然走到了前面，解决了京东的关键成本问题。
快手多年来一直坚持两轮驱动策略。
从内部分工来看，宿华主要负责快手商业投资、行政事务和对外业务，程一笑则专注于产品制造运营、电子商务和游戏领域。
毕业于清华大学、曾就职于谷歌、百度的苏华有着理想主义的追求，希望聚光灯不会集中在少数人身上，而是照耀在所有人身上。
当时快手的模型非常简单。
用户只需在平台上投放短视频，推荐算法就会引导大家看到。
接下来的几年，抖音上演了一出“后来者追赶”的大戏。
快手内部发生了翻天覆地的变化。
快手开始为员工设定更严格的KPI，企业甚至斥巨资建立新的战略目标。
此时，程一笑的商业头脑更符合企业以盈利为第一目标的需求。
于是，苏华逐渐放权，由程翊霄全面掌控。
02、结构扁平化，新一代接班。
在组织架构层面，各企业的调整都倾向于提高横向协作效率，都选择提拔年轻人。
此前，桃田集团有中小企业、品牌、商超、用户、平台战略五大发展中心，分别由王海、刘鹏、刘一曼、于峰、王明强担任组长。
他们都向时任桃天集团总裁戴山汇报。
。
今年最后一个月，桃田集团再次发出全体成员信，此前的核心管理人员几乎全部被替换。
吴嘉，阿里巴巴智能事业群总裁，负责用户平台事业部和阿里妈妈事业部，以用户为中心；陈伟业，饿了么COO，分管淘宝事业部、淘天商户平台部、客户满意度部，对商户负责；刘波负责（花名：贾洛）负责天猫事业部，负责品牌；刘一曼负责M2C业务部（Manufacturers to Consumers，工厂直接连接消费者），负责供货；王廷祥负责服装开发部，探索小订单快速回报。
程道芳负责淘宝直播及内容事业部。
此次变化最明显的变化就是服装成为一级部门，供给优先级升级。
除了淘天之外，宜兰商业还梳理了抖音、快手、美团、京东等几大电商产业集团的组织架构调整，总结出以下规律：一方面，各事业群组织架构趋于扁平化，各部门拥有更多决策权：京东零售、京东物流取消事业群，成立事业部。
例如，京东物流设立了供应链、快递、快递运输、国际业务四个独立的业务部门。
并将之前独立部门的销售、产品、运营等职能合并到其中。
他们与业务之间不再需要跨部门沟通，协作效率将会提高。
抖音电商将现有的十多个产业运营组和商户发展中心进行了拆分，最终将其分为A、B两组。
据了解，所有品牌商户将进入A组，由A组进行管理。
穆青，电商运营负责人。
A集团需要对品牌进行更加精细化的运营；非品牌商户将进入B组，B组需要引进更多产业带。
从字节商业销售部调到抖音电商的赵睿，负责商户，让商户能够规模化成长；他们都向抖音电商总裁魏文文汇报。
销售额将不再作为商家类别划分的标准。
快手电商公司取消主网站产品部，将旗下四个子部门（直播产品部、消费产品部、生产产品部、社交产品中心）重组为三大平台：直播、根据用户使用模块，制作和社交媒体。
级部门，直接向总站负责人于跃汇报；总站运营部8条业务线缩减为4条。
其中，此前独立的时尚生活事业部、创作者生态中心、泛知识事业中心、二维内容中心、医疗健康事业群整合为新成立的作者及内容生态事业部；热点内容运营和资讯内容运营整合到新成立的热点信息中心。
原隶属商业化事业部负责中小商户商业化和主生态业务的部门，移至电商事业部。
另一方面，新生代成为中流砥柱，80后高管引领电商圈。
公开资料显示，快手商业外部流通及基础产品事业部负责人刘晓、综合平台业务中心负责人胡艳、快手娱乐负责人陈依依、快手娱乐负责人姜鹏战略算法部、模型部和应用部负责人周国瑞等一批年轻的中层管理人员上台，辐射产品、运营、技术、商业化、电商等各条线。
美团到家事业群/闪购事业部负责人肖坤、买菜事业部负责人张静、到家事业群/无人机事业部负责人毛银一安、到家事业群/无人机事业部负责人孙志钊运营研发平台、到店事业群/餐饮Saas业务负责人肖飞等5名业务负责人晋升为美团副总裁。
抖音 集团领导韩尚友是90后，桃田新上任的高管都是80后，京东Big Boss机制逐步落实，80后胡伟接替了同样是80后的于锐。
80年代出生的人，作为京东物流的CEO……这一年，也是新生代上台的一年。
在各个业务层面，过去一年组织架构的调整使资源重新转向新的方向。
03、物流、本地生活和AI 宜兰商业梳理了几大集团的业务调整情况，发现物流、本地生活和AI已经成为各公司的主要发力方向。
物流：在电商圈，流量、履单、消费金融是拉动增长的“三驾马车”。
其中，电商平台的物流履约能力是影响用户留存率的关键环节。
首先，用户送货上门的需求更加明显。
尽管快递公司提出了“优质服务”的口号，但送货上门的问题仍未得到很好的解决。
其次，实时零售战场正酣。
仅过去一年，滴滴快车、货啦同城跑腿、高德即时配送等纷纷上线。
最后，就电商平台而言，物流确实有更多的可能性，从大仓配送的远距离电商到前端仓的微距离电商。
因此，2019年，几大电商平台都将物流作为重点业务。
桃天集团成立了物流部门，天猫超市、菜鸟推出的半日达持续在市内开业。
例如，天猫家居与菜鸟推出“一次上门，免费送货安装”服务，改变了行业以往“两次上门，单独送货安装”的局面。
据悉，桃天物流部组织设计包括物流规划、资源管理、仓网规划、物流体验、物流运营、物流产品等部门。
负责人是京东管理培训生陈明。
京东物流取消了原来划分为七个区域的区域组织模式。
未来，各省将成为独立的运营单位，省级领导在业务决策、管理、人事任免等方面将拥有更大的权利，并直接向总部相关业务单位负责人汇报，旨在提高组织运作效率。
抖音电商推出“偏远地区物流服务”计划，针对新疆、西藏等偏远地区推出中转仓模式。
抖音针对偏远地区的电商物流服务，即商家将货物运送到中转仓库。
聚集在中转中心的订单形成规模，然后集中转运到偏远地区。
这可以帮助商家大幅降低偏远地区的快递成本。
成本。
本地生活：艾瑞咨询数据显示，2018年中国本地生活服务市场规模为19.5万亿元，预计全年将增长至35.3万亿元。
近十年来，当地的生活轨迹几乎呈现“一超多强”的局面。
美团在“吃、喝、住、行、娱”方面进行了全方位布局。
携程、飞猪、饿了么等在小众领域与美团展开竞争。
但是，并没有绝对的优势。
到了2020年，随着线上流量逐渐见顶，本地生活带来的线下场景对电商平台来说意味着新的增量。
这块拥有“万亿市场”的蛋糕也成为了几大平台的必争之地。
赛道上的参赛者越来越多。
抖音是去年当地生活方式领域增长最快的后来者。
据抖音生活服务《年度数据报告》发布，抖音生活服务平台全年交易额增长%，门店覆盖+城市。
与去年相比，平台交易额增长83%，平台直播交易额增长83%。
5.7倍。
在组织架构上，酒店旅游升格为生活服务下的一级部门，与店内业务（餐饮、综合）平行，由向文天领导。
抖音生活服务销售负责人李伟直接把餐饮业带到了店里。
同时，宅配部门闪购业务成立。
闪购配送系统与抖音超市配送系统合并为配送中心，由幸福丽原负责人王晓领导，并向抖音电商负责人魏文文汇报。
阿里巴巴本地生活集团于2015年独立，饿了么和高德地图分别成为“到家”和“到目的地”的主要用户门户。
“到店”的口碑业务被高德地图接手。
饿了么更专注于外卖业务。
快手原属商业化业务部的本地消费业务部调至主站，并更名为招聘及房产业务部，开展快速招聘及房产相关业务。
还与同程旅游、携程达成合作，加大酒旅业务。
小红书开通了本地生活官方账号“土泊书”，发布相关内容运营、扶持政策等信息。
随后，小红书推出了团购功能，并新增了餐食板块。
平台开通了本地生活公众号，还推出了“拾力发店计划”和“探照灯计划”。
拼多多在其APP中推出了“本地生活”入口，目前主要销售与美食相关的特色餐券，以及商家提供的订餐服务。
此外，多多买菜于今年12月中旬启动了本地生活到店业务的招商工作。
多多买菜的本地生活项目原计划于今年2月在全国范围内启动。
不过，据最新消息，拼多多近日暂停了这一计划。
有业内人士认为，这可能是因为，虽然本地生活的市场规模很大，但多多买菜扎根的县镇下沉市场，本地生活的市场规模可能并不大。
同时，下沉市场本地生活的市场规模仍处于早期阶段，消费者教育成本可能很高。
从下线市场的用户资源和消费场景的竞争来看，抖音、快手等在本地生活领域其实比多多买菜更有优势。
AI：随着年初ChatGPT的出现，AI已经成为行业新趋势。
用猎豹移动董事长兼首席执行官傅盛的话说，“如果我们不适应，我们就跟不上这个时代”。
据IDC预测，全球AI计算市场将从2018年的1亿美元大幅增长至2018年的6亿美元，其中生成式AI市场预计将增长至9亿美元。
尤其是在中国市场，人工智能市场规模预计将突破1亿美元。
大模型重新定义了人工智能的边界，催生了跨行业的技术创新。
在电商行业，围绕AI的竞争也全年持续。
涛天把20多个AI团队分成了4个，分别负责阿里巴巴、C端消费者、B端商家、行业应用。
此外，淘天集团内部相对独立的子业务，例如淘天，也开始大力招募自己的AI团队来支持前端业务发展。
具体到阿里巴巴各业务板块，在吴永明用户至上、人工智能驱动的战略布局下，推出了统一钱文大模式。
在电商领域，孵化了淘宝文企等企业。
优酷利用人工智能技术进行内容分析、内容推荐、内容开发。
创作等功能提升了用户观看体验和内容质量；阿里影业利用人工智能技术实现票房预测、观众画像、营销策略等功能。
快手建立大模型研发团队，依托过往AIGC算法和大规模语言模型方面的技术积累，按计划推进大模型开发和训练。
自主研发的大模型“KwaiYii”已开始内测。
该模型可以支持内容创作、信息咨询、逻辑推理、数学问题解决、代码编写、多轮对话等任务。
此外，快手还推出了智能问答产品和快手AI对话功能。
基于“如意”大模型的应用，为用户提供问答、文本创作等服务，同时也为快手的业务团队提供标准API和定制化的项目合作解决方案。
抖音去年2月，我们开始组建一个大模型团队，由TikTok产品技术负责人朱文佳带队，主要围绕语言和图像两种模式。
11月，抖音进行了一系列业务和结构调整。
其中包括抖音PICO裁员、游戏业务大规模收缩、成立专注AI创新业务的Flow部门等。
据36氪消息，抖音新成立的Flow部门技术负责人是抖音技术副总裁洪定坤，业务负责人是抖音大模型团队组长朱文佳。
抖音。
美团内部创业团队已上线WowAPP并完成产品注册。
这也是美团首款AI交互产品。
据悉，这是美团内部团队为用户提供AI交互体验的创业项目。
这是一款尚处于试用阶段的人工智能产品。
如今，电子商务行业已经彻底变了面貌。
一方面，物流、AI成为主旋律，本地生活成为主旋律。
另一方面，流量红利消失了。
追求增长的背后，提高人效比也成为关键一环。
组织变革可以在一定程度上解决企业效率问题，同时也体现了新的战略方向。
但如果说组织架构是基础，那么如何盖起高楼就要靠人去执行。
能不能建好，并不是根基决定的。
无论如何，新格局下，电商圈的走向更加值得期待。
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