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云上的 IT 治理和服务

发布于:2024-06-18 编辑:匿名 来源:网络

1。

企业为什么需要IT治理和服务?在与客户沟通和学习的过程中,我们发现客户在云上进行管理和治理有两个显着的特点:业务优先、治理优先。

业务优先的客户在迁移到云时主要关注业务敏捷性。

当云使用达到一定规模后,他们开始重新设计云上的IT管理和治理体系。

返工成本和治理难度高;对于治理优先的客户,在准备上云的过程中,应该对如何使用和管理云进行全面细致的设计和规划,避免大规模带来的成本、合规、安全和管理方面的风险云迁移,从而最大化云迁移的价值。

改变。

2. 云IT治理和服务定义 ITIL(信息技术基础设施库)是IT服务管理的经典方法论,被企业广泛采用。

ITIL的核心概念是IT服务。

IT服务是用于支持企业业务发展的技术服务。

其全生命周期包括服务策略、服务设计、服务转换、服务运营和服务持续改进五个阶段,其中: 服务策略阶段:定义服务、明确服务的价值、服务管理与服务的关系。

这生意。

服务设计阶段:定义服务的目标和元素、模型和风险,并定义管理服务的流程。

服务过渡阶段:提供开发和改进能力,以将服务交付到运营阶段。

服务运营阶段:确保服务交付和支持的效率和有效性,为客户提供价值。

服务完善阶段:总结前期服务经验,持续优化孵化。

在云上,云服务的采用应遵循上述生命周期。

在这个理论体系的指导下,我们定义了企业引入云服务的四个阶段: · 在云战略阶段,领导层需要思考云能为业务带来的价值,并确定公司层面的战略。

· 在上云准备阶段,IT团队需要制定上云的顶层设计,保证组织的协同性、可管性和可控性。

· 应用云阶段,开始将原有系统迁移到云端,或者在云端开展新业务。

· 在运营治理阶段,企业不断发现和解决运营过程中的问题和风险,提高服务质量。

3、云IT治理和服务框架 在阿里云,我们建议企业在将第一个应用迁移到云之前,需要有一套完整的顶层设计和一系列基础框架,为后续业务迁移上云扫清障碍。

否则,后续业务上云可能会面临成本、网络、安全、效率等问题。

业界通常将这些基础框架称为Landing Zone。

基于大量企业上云实践验证,落地区帮助企业规划云资源结构、访问控制、网络架构、安全合规体系,构建可管理、可扩展的云环境。

在此基础上,企业客户可以更好地利用云能力,将业务平滑迁移到云端,并快速上线新业务。

资源规划随着企业云服务数量的增加,企业业务本身的复杂性以及相互关系管理的要求变得更加严格。

企业一般会注册多个账号来处理这个问题。

在阿里云,我们建议您在上云之初就规划采用多账户、有组织的资源(账户)管理结构,并利用合理的组织结构和规则配置来满足未来业务扩展的需求。

财务管理 财务管理通常指合同、资金、发票、票据等的管理。

财务管理是企业上云后首先面临的问题。

通常云厂商会提供比较通用的功能来满足大多数企业的需求,企业需要根据自己的组织模式选择最优的业务关系。

现阶段企业遇到的常见问题有: · 企业如何统一管理与云厂商的合同、付款、发票? · 企业如何集中监控成本?企业财务组织结构、业务合同效益、结算模式、预算控制等需要综合考虑,才能实现成功的财务管理。

网络规划 企业业务上云需要一个可扩展、安全可控的网络环境。

公有云的网络环境与线下IDC类似。

IP地址段也作为划分不同网络空间的基本单位。

公有云一般以VPC为基本单位。

每个VPC使用一个IP网段,多个VPC组成企业云。

整体网络空间。

由于两个限制,同一IP地址之间无法通信,而且IPv4地址空间相对较小。

企业前期规划上云时,需要提前对网络进行规划,确保网络能够承载企业现有业务,并且具有高可靠性和可扩展性。

稳定性,保证业务稳定和未来系统扩展升级。

身份权限 身份管理和访问控制是Landing Zone的基本模块之一。

当企业第一次上云时,首先应该考虑如何设计和实施身份管理和访问控制解决方案,而不是创建云资源。

在阿里云,我们通过访问控制(RAM)等产品和服务来实现身份管理和访问控制能力。

安全防护安全架构主要包括:访问控制、网络安全、计算安全、数据安全。

通过在云上构建基础安全环境,帮助业务系统快速、安全地在云上落地。

合规审计公司通常需要处理来自外部和内部来源的审计合规要求。

企业外部的第三方审核认证机构根据国家法律法规和行业标准对企业进行审核评估,要求企业在管理IT系统时具有足够的可视性和可控性。

例如,审核日志必须保留数天及以上。

未能通过外部审计评价可能会影响公司的经营资格和正常的经营活动。

云上的 IT 治理和服务

阿里云建议企业通过审计合规能力,构建可视、可控、可追溯的安全运维环境。

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