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06-06
据投资界10月18日消息，中国领先的客户体验管理公司（英文全称Customer Experience Management，以下简称“CEM”）技术平台与服务提供商广州快觉测信息技术有限公司快觉测科技股份有限公司（以下简称“快觉测”）宣布完成1万元B轮融资。
本轮投资由经纬中国领投，老股东赛亿产业基金、澄志创投A轮跟投，华兴资本作为独家投资方。
自今年4月宣布A轮融资以来，快手快在不到半年的时间内完成了两轮融资。
本轮融资后，快渡测试将继续加大技术研发和产品化投入。
目前，快恨团队人数已接近10万人。
今年Q4到明年一季度，快测将大力扩充产品技术团队，深挖产品技术和市场护城河。
快测创始人及CEO李韶辉表示：“本轮融资将全部用于CEM SaaS产品、数据分析产品和智能技术的研发和升级。
CEM市场正处于爆发的关键点，只有具备服务领先客户的专业能力，才能凭借高质量的产品和相当的自动化、智能化能力，才能点燃市场。
快手未来的成功，取决于对服务领先客户的专业水准的深刻理解和技术研究。
产品和技术的投资没有上限。
” CEM行业的创新与颠覆快测成立于2006年，是一家利用技术实现企业用户研究需求的自动化、智能化SaaS创业公司，能够帮助企业在CEM领域做出更高效的决策，赋能全球。
公司总部位于广州，目前在上海和北京设有分支机构，其CEM产品和解决方案已为全球众多客户提供服务，涵盖互联网、金融、消费、零售、汽车、医药等10多个行业。
此外，快测客户名单中还包括宝洁、联合利华、腾讯、中国平安、屈臣氏、蚂蚁金服等众多全球知名企业。
据测算，国内CEM和市场洞察市场规模在1亿元左右，海外市场规模在1亿。
定量和定性研究都是企业客户的核心需求。
作为国内首家为企业打造营销自动化、智能化的CEM平台公司，快手柴通过六大场景需求的产品抽象，与多个行业领先客户创新打造了50余种解决方案。
结合ASR、NLP、ML和数据处理技术，为客户提供全方位的业务自动化、灵活稳定的平台级CEM产品和解决方案，并在智能营销领域的海外服务中取得了多项突破。
在ezTest和ezContent产品满足客户定量研究需求的基础上，ezTalk和vTalk产品在国内创新，开创性地实施了一对多的在线会议研究方式，可以满足客户的定性研究需求。
需要。
SaaS+服务，CEM的未来之路 李韶辉拥有20多年的营销传播和To B智能科技产品及技术管理经验。
在智能广告技术产品开发和广告平台优化运营方面拥有丰富的经验。
李韶辉李韶辉首席执行官创始人表示：“自2016年成立以来，我们就确定了公司‘从BPO到SaaS’的创新产品发展战略，从结构化产品到服务顶级客户的专业解决方案。
从全球化出发，我们将逐步实现品牌营销、前中??后、人货六大场景的产品矩阵，以持续创新推动从现有CEM核心产品向下一代企业决策沟通平台的全面发展中国和海外消费企业创造价值。
“如今，信息传播越来越碎片化，企业需要主动、高效地获取信息并发现问题。
随着消费者话语权的提高和消费思维的提升，非结构化数据无法满足精细化的运营需求。
电子邮件、客服、论坛等沟通方式滞后且相对被动。
现有的用户运营数据需要通过主动洞察来增强。
宏观环境进一步加速了CEM提供商服务和技术产品化的进程，这极大地帮助提高了企业用户的效率。
未来，传统领先的To C企业和新消费创新企业将越来越多的CEM业务需求交给快速测试等灵活、真实、快速、高性价比的业务实施方式。
CEM将成为塑造工业互联网的新型商业智能门户，也是下一代企业提升营销效率的主流方式之一。
李韶辉强调，随着CEM核心场景的拓展和核心技术的不断突破，人工智能、云技术、流程建模分析与优化等相关领域的技术正在向CEM核心技术渗透。
未来，CEM本身将继续保持快速增长，其增长动力将取决于企业数字化转型的愿景，包括CEM场景的大拓展，以及新技术在CEM项目等中的成熟和落地。
重要因素。
对于公司接下来的发展战略，李韶辉认为分三步走：“首先，全面提高自动化水平，构建完整的SaaS产品矩阵，让客户可以独立使用。
其次，今年Q4，我们将开始升级产品的全球适应性，更加有力地拓展海外市场，为海外合作伙伴赋能，帮助全球消费品牌在后疫情社交距离时代实现更快捷、更具成本效益的CEM和决策沟通。
最后，全面覆盖国内顶级客户，包括新消费品牌，希望Quick Test能够成为大家公认的国内CEM领域和市场洞察的首选。
” CEM：下一个独角兽赛道。
本次融资领投方经纬中国合伙人熊飞表示：“快测是经纬在智能营销领域的重要布局。
我们非常看好CEM在中国的巨大机遇，也高度认可快测团队聚焦行业领先客户的一站式CEM需求，依靠高效的数据驱动、精细化运营和持续的技术创新，高效实现低成本、更便捷、一站式CEM自动化、智能化服务。
客户的反馈很好。
公司核心团队深耕营销领域多年。
他们拥有丰富的经验、强大的执行能力和最初的产业抱负。
我们非常乐观团队将继续保持竞争优势并快速发展，持续为国内外消费企业创造巨大价值。
作为快爵的长期股东，赛意产业基金管理合伙人孙宇轩表示：“快爵已经证明了其在产品、销售和交付方面的出色能力，并且正在从数字消费洞察到CEM+市场洞察。
团队的信念和乐观，未来一定能创造出更好的业绩！”Pre-A轮投资人澄志创投创始人和马良俊表示：“快测团队让我看到了什么是对营销的热爱和坚持。
因为我们坚持打磨我们的技术和产品，一旦找到了打入市场的方法，我们就会势不可挡，营销型的公司生存很容易，但做规模化是很难的。
我见过的很少有能够在短时间内规模化的创新公司，我们坚定看好快决的团队和模式，期待他们引领中国CEM市场不断创新和繁荣。
”独家财务顾问华兴。
首都财务顾问业务部负责人周翔表示：“快测解决了企业传播研究的不规范问题。
通过消费者洞察和多角色研究两大核心产品，打造了全球领先的传播技术平台。
实现了在线化、智能化的交流与研究。
我们对公司对通信研究演进方向的深刻理解以及在产品技术上的迭代创新能力感到兴奋。
我们很荣幸帮助快计测完成本次融资，我们将继续陪伴公司成长，见证快计测不断拓展通信与洞察技术边界。
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