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乐刻体育:基于云打造体育产业互联网平台 -阿里云创业者计划

发布于:2024-06-18 编辑:匿名 来源:网络

乐刻体育联合创始人与联席CEO夏东(以下为此次演变的选拔,仅供学习参考) 乐刻体育成立于2017年,八年来,乐刻体育重新定义了以“包月制、24小时、好团课、不促销、一公里健身圈”为核心的小型健身房新业态。

与此同时,乐刻体育也在进行体育产业的数字化探索,打通各个链条,实现成本优化、效率提升和用户体验优化。

截至目前,乐刻在全国拥有多家门店,平台注册用户过万,月活跃教练约0人,月活跃用户过万。

在旗下第一品牌乐刻健身实现规模化发展后,为了满足更多用户多元化的运动需求,乐刻体育进一步完善品牌矩阵,相继推出以每月私人训练课程为主的“FEELINGME乐刻私教工作室”专注体能训练的“FitTribe”、线上健身品牌“LITTA”、专注瑜伽训练的“YOGA POD”,针对下沉市场推出健身品牌“闪电熊猫”。

乐刻体育每年还举办多次大型健身嘉年华,一度有上千人一起做健美操。

回顾创业历程。

健身行业是一个声誉颇受争议的行业。

近年来,健身房“跑步”事件频发。

乐刻体育从成本、效率、用户体验三个维度重新定义小型健身房,从五个方面进行产品升级:一是大型健身房变小型健身房,服务最后1公里健身圈。

一方面,这可以大幅降低投资成本,另一方面,可以有效拉近用户的距离。

据统计,70%的乐刻运动用户选择步行或骑自行车锻炼,只有30%左右选择乘坐公共交通工具。

乐刻体育可以依靠一米范围内的用户来支撑一家商店。

其次,采取包月付费制度,降低用户决策成本。

创业八年后,乐刻体育仍然是市场上为数不多的能够大规模采用包月付费模式的公司之一。

用户可以按月付费进行锻炼。

乐刻体育:基于云打造体育产业互联网平台 -阿里云创业者计划

按月付费模式下的用户续费激励不能单纯依靠办卡,而必须围绕用户体验来实施。

乐刻体育从营销主导转向运营主导,从卖卡转向打造内容和服务吸引用户续费。

第三,乐刻体育将团体课程作为健身房的重要组成部分,帮助降低用户的运动门槛。

当大量新手用户进入健身房时,需要依靠内容来吸引用户,帮助更多用户养成健身习惯。

第四,让教练占据中心舞台。

乐刻的动作不允许教练做强销。

教练基本上只能通过上课来分一杯羹。

第五,乐刻体育致力于为消费者提供24小时不间断的健身服务。

据统计,7%的用户会选择晚上11点到次日早上8点进行锻炼。

为了满足不同时间不同需求的健身爱好者,乐刻体育近95家门店中95%以上可以满足24小时营业需求。

即使是商场内的门店,也有专门的渠道为消费者提供服务。

中国健身行业不是没有需求,而是缺乏良好的供给。

乐刻体育希望通过上述改变扭转中国健身行业的盈利逻辑。

过去,大多数健身房都是通过办卡的方式从“不来的用户”身上赚钱。

然而,乐刻体育做出的五个重大改变,就是对所有物资进行改造和重新定位。

核心是从“不来的用户”身上赚钱。

具体来说,小型健身房可以缩短用户去健身房的距离,鼓励用户多来锻炼身体;包月付费制度、团课、内容等旨在吸引更多用户锻炼;而24小时营业则是为了吸引加班或者早起的人。

不寻常的用户;教练不卖卡是为了给用户更好的体验,从而提高续卡率。

2018年,乐刻体育在杭州银泰开设了第一家门店,一个月内就有了1名会员。

至2020年,已拥有近2家直营店,分布于全国不同城市,开设在社区、写字楼、商场等不同商圈。

中间。

目前的乐刻体育可以在不同城市、不同业态实现大规模盈利,用户平均锻炼频率为每月7-8次。

最近的自营店已经验证了乐刻体育的模型建设和标准化能力。

同时,乐刻体育在2018年推出“门店合伙人”模式,与传统加盟模式有三个不同之处:第一,用户的信息流和交易流全部在乐刻体育的数字化管理平台上;第二,教练的所有供给、调度和管理都由乐刻统一;第三,一卡通用,不同店铺背后采用不同的结算逻辑。

在“产业中台+品牌矩阵+合作伙伴”的模式下,乐刻体育针对不同城市级别门店的定价差异,实现了“高价转低价”。

用户无论是在直营店还是加盟店都可以使用一卡。

用卡结算,真正做到一卡通用。

如果过去所有门店都是独立的,因为一卡通用,每个门店都会形成一个线下网络,从而更全面、更贴近地服务用户。

另一方面,乐刻体育采用平台化调度,让教练在3至4公里半径内分散服务,增加用户选择,增加每个教练可以服务的用户数量,从而提高产业效率。

同时,乐刻体育注重数据化运营,积累了+用户标签、+用户社区,基于运动轨迹和健康数据,精准为数万+用户提供科学的运动工具。

往深处看,乐刻体育希望打造一个用户、场馆、教练相匹配的工业互联网平台,实现用户端、教练端、商户端、金融端的融合。

通过数字化手段不断优化运营模??式,使健身行业各个环节实现数字化,从而成为行业中心,全面定义整个行业的数字化建设。

在乐刻体育的数字化管理平台上,对用户侧的获客、转化、召回等流程进行了全面梳理,让商家和教练了解每一个环节,包括会员特征、消费情况等。

个人成长计划和教学进度都会在教练这边详细记录,让他们更容易了解自己的教学表现和发展计划。

对于商家来说,乐刻拥有大量的合作店铺,每天都可以获取店铺运营的详细数据,包括收入、费用、成本、进店用户数等,这些应用都运行在阿里云上。

如今的乐刻体育基于阿里云的IaaS+PaaS能力打造了自己的产业中平台,并通过这个产业中平台对健身行业进行了全面的数字化升级。

经过八年的数字化实践,阿里云原生帮助乐刻体育高效、稳定地上云。

乐刻体育始终坚信云计算是数字化、信息化的核心基础,从成立第一天起就选择了阿里云。

实践证明,八年来,阿里云为乐刻体育带来了稳定、高效、灵活的云服务体验。

我们对阿里云的技术能力充满信心。

选择阿里云一方面是基于弹性和灵活性的需求,另一方面也是成本和效率的考虑。

因为创业公司的业务需要探索,这个过程中经常会出现新的想法,一旦成功,就必须迅速规模化。

同时,乐刻体育的数字平台覆盖用户端、教练端、商户端、金融端。

它是24小时开放的,需要强大的数字基础设施支持。

阿里云提供强大的底层数据库能力,让乐刻体育能够更好地应对不断变化的市场需求。

阿里云提供的底层基础设施为乐刻体育提供了灵活、高弹性的云服务。

无需自建机房,开箱即用,让我们更专注于业务发展。

目前,阿里云为乐刻体育的各个业务场景提供了强大的云计算支持。

例如,乐刻体育的用户每天上午11点达到预约上课高峰,流量激增至平时的5倍。

传统架构下,应对这样的流量高峰需要增加大量机器。

但现在借助阿里云的容器服务,我们可以每天10:45自动扩容4台机器,11:10自动缩容。

这种灵活的扩缩容策略在旧架构中很难实现,而从成本效益的角度来看,该方案表现良好。

再比如,乐刻体育举办健身行业“双十一”活动时,阿里云提供了完善的工具套件,支持众多应用的快速生成和上线,大大降低了大型促销活动的运营难度。

在产品迭代方面,过去我们需要选择流量低的时段,比如深夜,来关闭和部署应用。

现在,利用阿里云的容器技术,我们可以在业务高峰期轻松升级应用程序。

我们可以先推出新的应用程序,然后逐步替换旧的应用程序,以保证系统的平稳运行,并最大限度地减少对用户的干扰。

乐刻体育致力于重塑小型健身房模式,推动线上化、自助化业务。

我们希望通过工业互联网平台改变体育健身行业,提供标准化、高效、可预约的健身教练服务,解决传统私教服务的不稳定问题。

在线化和数字化是实现这一目标的关键。

为此,我们依靠强大的信息系统和算法支持。

展望未来,乐刻体育期待在走向智能化的过程中得到阿里云更深入的技术支持。

乐刻体育:基于云打造体育产业互联网平台 -阿里云创业者计划

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