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成为英伟网会员查看参考资料/信息来源请点击：oculus 每种方法涉及不同的规划和优缺点，但都可以提供宝贵意见（英伟达网2019年7月15日）Schell Games自2017年起一直致力于教育娱乐类游戏的开发，为VR社区带来了《I Expect You To Die》、《Until You Fall》等优秀作品。
今天，工作室的产品经理 Alexis Miller 和 Tera Nguyen 将为我们介绍团队在 2D 和 VR 游戏测试中积累的经验和见解。
另外，如果您对此主题感兴趣，可以参考 Oculus 与 Schell Games 合作编写的 Oculus Playtesting Guide。
以下是亚历克西斯·米勒和泰娜和阮在英伟网分享的内容摘要： 过去几年我们进行了大量的现场监督游戏测试，最近我们发现远程无监督游戏测试和远程真实游戏测试-时间（视频）游戏测试同样成功。
下面分享的技巧是 Schell Games 团队过去和现在积累的智慧的结果。
每种方法都涉及不同的计划和优缺点，但两者都可以提供有价值的反馈。
1. 所有测试方法均遵循：寻找和安排测试人员的招聘计划。
玩家如何访问游戏的技术计划。
玩家签署或同意公司保密协议的方式。
清单和/或脚本，其中包括有关特定设备和系统的信息、支持游戏测试人员熟悉设备和共享反馈的方法以及数据收集计划。
通过一系列问题（提前准备）询问玩家的游戏体验非常重要。
虽然即时思考问题很有帮助，但不要即时思考所有事情。
玩家在设置过程中遇到的惊喜和挫折越少，体验和反馈就越好。
1.1 现场监督 如果前往我们的办公室或其他地点，玩家需要了解很多细节，这些细节有时会被忽视，但很重要。
这将有助于玩家获得更好的体验。
详细信息包括：停车地点和/或附近有哪些公共交通。
当它来的时候，当它完成的时候。
需要到前台或者保安室登记吗？有没有报酬，报酬是多少？是否提供食物（我们总是询问是否有任何食物过敏）。
我们从我们自己的营销电子邮件列表、工作室的朋友和家人以及与我们公司有关系的当地高中、学院或大学中招募测试人员。
1.2 远程无监督 对于无监督远程游戏测试，我们最近开始使用 UserTesting 平台。
UserTesting 记录测试人员的 PC、平板电脑或智能手机屏幕。
通过这个平台，我们可以接触到美国、加拿大以及全球其他国家的近万人（并非所有人都有VR设备）。
要在这个平台上进行测试，需要预先完成一系列的测试前规划工作，但我们可以在以后的测试中重复使用测试问题和任务，而不必花时间单独调整每个测试，从而节省时间。
首先，我们在 UserTesting 发起招募测试，寻找拥有合适硬件（例如 Oculus Quest）的测试人员。
玩家可以在UserTesting平台上演示将Quest屏幕投影到手机或PC上的能力。
这个 10 到 15 分钟的测试不需要下载我们的游戏。
从技术角度来看，这是确保游戏测试顺利进行的一种方法，因为我们并不亲自在那里帮助他们。
在招聘过程中，考生可以选择提供电子邮件地址。
这将用于后续的游戏测试，因为测试人员将可以通过我们的 Oculus Playtest 发布渠道访问我们的游戏。
为了允许测试人员访问我们正在开发的游戏，我们在 Oculus 仪表板中创建了一个 Playtest 发布频道，并在每次启动远程无监督测试时添加测试人员的电子邮件地址。
在无人监督的游戏测试中，我们通过书面说明指导测试人员完成每个步骤。
我们需要为无人监督的远程会话提供一些重要的、基本的但重要的提示。
以下是建议： 在开始测试之前，确保耳机和控制器已充满电。
如果您将任务屏幕投射到手机上，出于隐私原因，建议提醒玩家关闭推送通知。
调高 Quest 音量以确保 UserTesting 可以录制游戏中的音频。
我们希望确保测试组的多元化，因此收集测试人员的统计数据并询问与可访问性相关的问题非常有用。
我们最近开始询问玩家哪只手占主导地位（或术语中的双手灵巧），以及是否有任何残疾或无障碍需求。
有了正确的说明和常见的故障排除提示，大多数玩家将能够执行他们的任务。
以下是我们向测试人员建议的建议：确保耳机和手机的蓝牙均已打开。
确保使用相同的帐户/电子邮件地址登录 Oculus 应用和耳机。
确保耳机和手机使用相同的 WiFi 网络。
对于这种测试模式，玩家在玩游戏时自言自语可以提供重要的数据洞察，因此我们在测试开始时提醒他们在执行任务时进行对话。
最后，由于玩家是通过手机或PC阅读测试说明，因此我们会在用户戴上耳机之前设置好测试所需的所有信息。
测试人员只需在玩完游戏后回答问题，无需频繁地戴上和摘下耳机，反复在手机或PC上来回。
除了让玩家感到不舒服之外，这种行为还可能导致截屏中断，并导致 UserTesting 平台出现其他技术问题。
此外，这还提供了更真实的游戏体验，而不会中断游戏玩法。
1.3 远程监督（实时） 对于远程监督（实时）测试，我们安排多个 30 分钟到 1 小时的实时会话，并通过视频会议或 UserTesting 平台与测试人员进行。
我们的设计师充当经理，指导测试人员如何设置截屏以及如何下载游戏。
当测试人员遇到技术困难或陷入困境、沮丧或不确定如何在游戏中前进时，经理同样可以帮助他们。
在这次现场会议中，设计人员可以向测试人员提出开放式问题，例如“您认为下一步应该做什么？”或“你为什么要进行 x、y、z 交互？”当产品处于开发的早期阶段并且需要额外的指导或提示时，远程监督测试特别有用。
同样，它对于测试可能需要大量时间或技能的后续关卡或游戏部分也很有帮助。
为了确保测试人员拥有现场测试所需的一切，我们遵循类似的无监督测试协议，但不同之处在于，测试人员不是从 PC 或手机读取指令，而是由经理大声读取包含指令的脚本。
能够与测试人员交流并同时听到和看到他们的演奏至关重要。
因此，我们通常会在现场测试的前10分钟帮助测试人员设置投屏方式和视频/音频。
我们经历过的最成功的方法是测试人员将他们的 VR 视图投射到智能手机的 Oculus 应用程序上，并同时通过视频会议与我们分享。
另一个简单的选择是要求测试人员将游戏私下传输到 Facebook 页面。
但如果您的游戏尚未发布，您可能不会考虑此选项。
虽然相关页面提供了“私密”设置，但是用户很容易忽略这个设置，从而暴露你的游戏画面。
2. 促进测试以下是我们过去的建议，包括帮助我们获得可行见解的流程和策略。
2.1 现场监管应尽量限制房间内的人数，并宣布何时有新人进入房间，因为VR测试人员不知道附近有多少人在观看，这会让人感觉很不舒服。
在测试者视线范围内清洁 VR 耳机。
这是建立融洽和信任的另一种方式。
尝试限制开发人员的谈话，尤其是当谈话不是针对测试人员时。
创建一个独立的大型测试空间，并铺有软地板，以便测试人员知道他们处于安全的测试空间中。
向测试人员展示耳机和控制器，并提供调整带子的建议。
提出问题时，耐心等待答案，给测试人员足够的时间思考和回应。
令人惊讶的是，测试对象变得更加健谈。
获取更多信息的一个好方法是：“你能多说一点吗？”如果玩家到了需要干预的地步，不要只是给出答案。
尝试复制玩家的思维过程并帮助他们自己找到解决方案。
例如：“假设您注意到左边第二个面板上有一个奇怪的标记。
”提醒考生，“答案没有正确或错误之分，所有反馈都有帮助”，即使他们感到沮丧或困惑。
向玩家展示如何使用 Oculus Home 按钮来校准屏幕。
确保测试人员设置适当的保护边界。
在我们的案例中，我们开发了一款坐式游戏，它与 Quest 的固定边界不同。
2.2 远程无人监督 这种方法的优点之一是玩家在家中使用自己的耳机进行测试时可以感到自然放松。
由于问题必须事先打印出来并由玩家阅读，因此请确保问题尽可能开放，因为只有一次机会。
避免提出“是”或“否”的问题。
这通常不能提供足够的信息。
2.3 适当的问题 您多久玩一次游戏？你最喜欢的游戏是什么？ （这个问题可以帮助确定测试者的经验和风格类型）您是否感到身体或其他方面的任何不适？ （这个问题可以帮助识别身体不适的存在，解释体型，并揭示内容问题（多样性、代表性等））您最喜欢的部分是什么？你最不喜欢的部分是什么？什么是最令人沮丧的？你什么时候感觉自己最聪明？ （这对于益智游戏特别有用）您认为在与其他人一起测试之前我们应该首先更改什么？如果你有一根可以添加、改变或删除任何东西的魔杖，你会做什么？您会如何向您的朋友描述这款游戏？ （这个问题对于确保满足设计目标非常有用。
对于营销来说，听到玩家用来描述游戏的词语非常有帮助。
） 3. 数据分析/游戏后测试 让我们看看用于测试的结果分析测试流程、工具和数据点。
3.1 远程无人监控我们使用的平台会创建每次游戏测试的录制视频，以及测试人员对问题的书面回答。
它还提供每个玩家的统计信息，包括年龄、性别、职业、家庭收入、最喜欢的游戏类型以及是否有孩子。
它还允许我们创建短视频剪辑并用标签突出显示它们，以便团队中的其他人更容易看到视频的相关部分。
例如，当使用#playerdies之类的标签时，您可以轻松搜索与玩家死亡相关的所有部分并分析任何模式或意外情况。
剪辑和标签包含时间戳，因此我们可以测量玩家执行特定操作（例如完成教程或成功完成关卡）所需的时间。
3.2 所有测试我们正在努力建立管道并使用Unity Analytis 接收和分析结果。
该平台承诺提供有关游戏中最常见和最不常见的玩家体验的数据，例如玩家死亡的最常见原因。
我们预先创建目标行为范围，并使数据落在该范围内。
一旦我们有了足够的数据进行回顾性分析，我们就可以改变游戏规则并观察结果。
4. 了解更多 即使游戏尚未完成，也不要害怕过早测试您的游戏。
大多数开发者发现从原型和未完成的关卡中获得玩家的见解很有价值。
它可以帮助提醒玩家游戏尚未结束。
尽早做好准备，将游戏测试纳入其中，分配时间给团队成员准备测试、招募人员、调整测试、分析反馈，当然，对游戏的调整和优化也不要放松。
这通常需要比预期更长的时间，但完全值得。
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