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06-18
在接触胖虎之前,收入平平的艾玛万万没想到,毕业两年后,她就可以拥有爱马仕(Hermès)。
和艾玛一样,越来越多的新中产阶级通过胖虎拥有了人生中的第一件奢侈品。
“品牌理念是一样的,但二手奢侈品的性价比要高很多,一块‘99新’表加上全套配件可能会省下几万、几十万。
”在三里屯生活馆胖虎奢侈品店,胖虎CEO宋博向新亚新闻种子(ID:pelink)说道。
胖虎聚焦二手奢侈品行业,采用线上线下相结合的方式,为B端和C端客户提供寄售、拍卖、回收、租赁、鉴定、维修等服务。
此外,胖虎还为B端线下实体店提供“全包”服务。
近年来,消费升级改变了人们的消费观念。
奢侈品不再是少数人的专利,“二手货”也越来越被人们所接受。
胖虎要做的,就是用“二手”的方式,“把奢侈品当作快速消费品来卖”。
二手奢侈品的金矿 中国人对奢侈品有着近乎痴迷的狂热。
根据胖虎提供的数据,中国的奢侈品消费占全球的46%。
这个数据意味着,如果再向前迈出一小步,中国人将承包全球一半的奢侈品。
国内奢侈品市场巨大,但二手奢侈品交易比例远低于美国、日本等国家。
例如,日本的奢侈品全新与二手交易比例为1:1,美国为2:1,而中国为15:1。
这种市场形势既是机遇也是挑战。
消费者对二手货的刻板印象、奢侈品真伪难辨认、市场碎片化等都是二手奢侈品服务商发展的障碍。
然而,一旦跨过这些障碍,你将面临沉重的金矿。
(胖虎手表鉴定维修站)胖虎在开道。
对于二手奢侈品的真伪鉴定,胖虎选择不与第三方鉴定团队合作,而是建立自己的鉴定师团队。
(胖虎创始人马成) 创始人马成是一位认真的奢侈品爱好者和鉴定专家。
他在奢侈品行业拥有十多年的经验。
他凭借积累的行业资源,为胖虎组建了6人的“鉴定专家”团队。
司法、海关、拍卖指定鉴定机构CCIC聘请胖虎作为其奢侈品指定鉴定师。
同时,胖虎还与泰康在线合作,为二手奢侈品提供“真品保障保险”平台上一旦发现假货,将按平台销售价格的%进行赔偿,在高端商品领域开设二手奢侈品店一般单价较高,而线下实体店给顾客更大的安全感,胖虎的实体店一般位于二三线城市,一方面一线城市竞争激烈,但其他城市的奢侈品店很少。
另一方面,二三线城市的消费水平还不错。
宋博举了一个例子:临沂是山东第三经济大城市,人口一万。
他认为,越是这样的城市,财富的集中度就越高。
然而,这个城市没有一家奢侈品店。
他还表示,“二三线城市一个直客的获客成本在20多元。
在线上,20多元可能只能一键换来。
”由于单价较高,很少有客户会选择上网。
在购买奢侈品时,“80%的顾客更愿意相信线下商店。
”然而,线下二手奢侈品的SKU很多,广度很广,但深度不够。
而且,线下二手奢侈品店最重要的资源无非是货源和客源,而这两者一般都掌握在店长手中。
为了防止资源流失,线下奢侈品店面临着招不到店员、无法扩张的困境。
(胖虎CEO宋博)胖虎没有这个问题。
宋博告诉笔者,“在城市扩张的过程中,无论是配送、调度都是在总部的统一管理下,控制力很强。
”胖虎对店长实行统一培训和管理以及委派制度,货物的回收和销售渠道也完全通过总部,所有货物均由总部统一调动和分配。
目前,胖虎二手奢侈品实体店已在北京、临沂、漳州设立,并将逐步拓展至西安、长沙、杭州、苏州、青岛、呼和浩特等城市。
精准的用户分析让二手奢侈品卖得更多、更快。
宋博表示,胖虎并不是用制造奢侈品的想法来制造奢侈品。
传统的奢侈品商家宁愿将产品在货架上保留较长时间,然后再以足够高的客户价格出售。
但为了卖得更快,胖虎宁愿损失一些毛利,这样才能快速周转资金,减轻库存压力。
为了保证货源充足,胖虎与品牌商、高端便利店、个体卖家、珠宝店以及相关互联网平台建立了合作。
此外,胖虎还提供实物寄售服务,不承担任何库存压力。
有了商品的供应,就需要有相应的“买家”。
今年,胖虎通过免费身份识别获得了大量线上流量,并通过自己的“身份识别神器”APP触达了更精准的用户。
这群用户可以直接转化为有“买、卖、评”需求的精准客户。

进入8月份后,每天都有数百个这样的用户。
与此同时,胖虎试图与社区切换这些用户。
(胖虎线下生活中心)“我们希望通过这种方式接触到真正拥有奢侈品的人,了解他们的年龄段,以及他们使用的东西有多贵。
此外,我们还特别关注每个客户带来的价格我们的数据来自。
一个客户价格可以综合反映客户为什么要在你的平台上购买、他的职业构成、收入来源、他对品牌的偏好、购物频率需求等。
”大量收集的目的准确的用户数据。
胖虎为B端提供的效率工具“让他们卖得更快,赚更多的钱”。
具体做法是:通过用户数据分析,根据不同奢侈品实体店所在的区域、人流等环境条件,逐步教导经营者如何对商品进行分类和搭配。
宋博表示,线下奢侈品店的平均库存周转通常是每六个月一次,他们一年只能做两次。
胖虎的效率工具可以将他们的库存周转率提高到每四个月一次,相当于一年三倍。
“比如,如果一个客户一年能赚一万毛利,我们就可以帮他多赚几十万。
”目前,胖虎正在寻求A轮融资,清科资本担任独家财务顾问。
后记:两位创始人马成和宋博都是男性,在胖虎的管理上相对直接。
只注重提高效率,很少考虑品牌文化。
用宋博自己的话说,有点“冷”。
不过,他们在2006年成立了胖虎慈善基金,为自闭症儿童和流浪猫狗提供长期援助。
胖虎定期进行线下拍卖,并将所有收益捐赠出去。
两个直男的线条似乎也因此变得柔和起来。
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