选择跨境智能客服解决方案提供商需要了解的要点
06-17
7月15日，主打柔光自拍的vivo新X7系列X7Plus预售会在上海正式召开。
除了主角X7Plus之外，vivo摄影师代言人和宋仲基也现身预售活动，展示了vivo X7Plus完美的自拍技巧和自己的使用体验。
X7Plus的售价是在X7Plus预售发布会上公布的。
vivo X7自7月7日正式上市以来，凭借超高颜值、W超高像素摄像头、创新前置月光柔光自拍灯等抢眼卖点，营造了火爆的销售场面。
消费者对X7青睐非常喜爱，新手机的用户也得到了持续的好评。
X7在天猫平台上取得了几乎零差评的优异表现，在京东的好评率也超过了98%。
消费者的高满意度证明了X7系列的竞争优势。
在X7Plus预售发布之际，vivo副总裁冯雷和X7Plus产品经理胡宇航等人也对X7系列的差异化优势及其背后的逻辑进行了深入分享。
深入研究用户需求，让用户在全新X7系列中找到最美的自己。
不难看出，vivo希望做出一款能够像朋友一样与用户交流的产品。
为了更深入地了解用户的实际需求，2019年，vivo消费者研究部门利用近30个项目覆盖30万消费者研究数据，对消费者日常使用手机的痛点进行深入分析。
为了更好地了解消费者，vivo研究人员甚至与受访者一起工作、生活，连续数周观察他们的生活场景和使用细节。
通过对消费者如此细致的观察和研究，vivo发现用户日常使用手机时最重要的需求之一就是自拍。
无论是朋友聚会、与家人合影、还是与爱人的美好时刻，自拍都会给人们留下珍贵的回忆。
vivo认为，自拍不仅仅是拍出清晰的人物照片，更是记录每个人最美的瞬间。
为了实现这一目标，vivo工程师在工作室模拟了拍摄人像的过程，验证了数百种方案，并进行了无数次调整，最终找到了最合适的补光效果，让自拍更加美丽。
虽然X7系列主打拍照，但vivo并没有特别强调硬件参数。
相反，它对消费者的生活和情感有更深入的洞察和理解。
我们希望每个人都能通过产品的真实使用体验来体验“照亮你的美丽”，并拍照留住生活的美好。
“我们希望能够拍出美丽的人物照片。
”vivo 副总裁和冯雷强调。
为产品的核心功能点添加情感价值，也是X7的使命。
“我们相信，通过真正关注消费者的需求，将额外的情感价值凝结到产品本身，消费者就会投票给我们。
”冯雷对此解释道。
在保证高水准软硬件功能的基础上，vivo坚持仔细观察消费者的实际需求，为他们定制最适合的手机。
它不仅超越了感知价值，更是一种在毛平台上，所谓“品质好”往往指的是产品的品质。
产品在消费者的购买标准中占据首位，作为一个坚持把产品做到最好的品牌，vivo在保证产品品质方面用心良苦。
，vivo有很多专门负责质量控制的工程师和测试人员，这个测试团队习惯于对手机的很多必要的测试项目制定高于行业标准或国家标准两到三倍的标准。
“我们团队只对消费者负责，即使项目延期，我们也不能允许产品不合格。
已上市。
“消费者的满意是我们成就感的源泉。
”新X7系列的测试人员说道。
在跌落测试中，行业标准只要求从0.5m的高度跌落6面，而vivo则要求必须跌落从1米高度，26个角度跌落，全部通过才算合格。
极端气候测试，国家标准为-20°C至30°C，而vivo的测试标准将温度范围扩大到-40°C至75°C，只有如此严格的细节控制，才能确保每一次体验。
无论是基于充分研究用户需求的产品设计理念，还是出色的品质控制能力，这一切似乎都很好地解释了vivo产品在机型中一直备受消费者好评的原因。
5万元已经开始成为国产品牌旗舰车型的价格标杆。
目前，在这个价位段，已经有iPhone SE、华为P9、小米5、魅族Pro6等优质玩家，其设计独特，功能强大。
硬件配置和优异的性能赢得了市场的认可。
随着X7 plus的正式上市，市场上又多了一位实力玩家。
面对国内手机市场进入存量竞争时代，用户好评度和忠诚度大幅提升。
意味着品牌认知度的提升，这在手机厂商在高端市场的布局中不言而喻。
据前段时间发布的中国移动终端大数据报告显示，vivo的用户留存率为33%（仅次于苹果）。
X7上市一周多了，用户的积极评价都认可了vivo X7系列的竞争力。
我们相信vivo X7Plus能够在市场上站稳脚跟，继续用实力书写高满意度。
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