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06-18
远景的投后项目Rokid、副总裁、向文杰以及国内市场负责人赵江近日接受了甲子光年专访。
从市场热度、消费端AR进展、B端落地价值三个方面，深入剖析了目前AR的发展现状，探讨了AR行业的未来，分享给大家。
1、今年是C端落地元年：2009年以来，AR在国内经历了几经坎坷。
您认为这一轮AR热潮与上一轮最大的不同是什么？Rokid：从去年10月到今年，AR行业一直保持着较高的热度。
今年真正开启了AR在消费端的元年。
我们观察到的最大差异是在应用程序方面。
前几波AR热潮并没有解决实际应用的问题。
我花了几千买了一个既不能看电影也不能玩游戏的AR硬件。
它能做什么？很多企业只关心是否有AR形式，却忽略了核心应用。
新一代AR产品的定位比较明确。
通过搭载第三方开发的游戏或其他娱乐应用程序，它们已成为更舒适的消费产品。
硬件的价值需要通过内容和应用来体现。
这一代产品在内容方面下了很大的功夫。
甲子光年：你如何定义“元年”？第一年是根据出货量来判断的吗？Rokid：之所以说C端元年，是因为市场上出现了AR产品，能够初步满足消费级产品的认知需求，为消费者提供观影、游戏等体验。
一些早期用户可以尝试一下，提前享受新技术带来的新体验和感受。
然而，在达到消费者水平之前，很难确定市场有多大。
我们的观察是，这是一个不断增长的市场，销售额每个月、每周、甚至每天都在增长。
不过，距离单品突破百万级别、成为主流产品还有很长的路要走。
甲子光年：看电影等娱乐活动能否真正体现AR眼镜的价值？Rokid：AR产品的想象力远远大于我们迄今为止所看到的。
从垂直场景应用到虚拟世界的入口以及虚实结合的连接点，这些都是AR的可能性。
相反，我们不敢定义AR是什么，因为有无数的可能性。
比定义更重要的是，Rokid实现了从0到1的飞跃，真正将AR产品交付给消费者。
相当多的消费者每天在线玩游戏、看电影，不断与我们沟通并提供产品体验反馈，帮助我们改进产品。
我们拒绝纸上谈兵，重视与用户一起讨论和探索的过程。
甲子光年：2019年，您有一个判断，3-5年内AR会在消费端爆发。
现在你还维持这个判断吗？Rokid：我们仍然坚持这个观点。
到2020年，AR消费市场将有大突破。
这种突破并不意味着瞬间爆发，而是能够满足市场基本消费需求的消费级产品的出现。
现阶段，市场将进入产品检验和需求扩大时期。
甲子光年：距离过年还有一年。
目前的限制因素是什么？Rokid：按照重要性排序，限制因素是重量、生态和设计。
首先是重量，因为对于任何可穿戴产品来说，舒适度一定是第一位的。
AR设备的重量会极大地限制其佩戴的舒适度和耐用性，也决定了其使用的场景。
重量问题是任何设备制造商都无法回避的问题。
其次是生态。
坦白讲，硬件产品的想象力更多来自于其内容生态。
平台应用的数量和质量决定了产品的市场规模。
如果没有足够的生态内容，硬件产品就不会吸引很多消费者为其买单。
第三是设计。
AR设备不像iPod那样可以简单地放在口袋里携带，也不是可以放在家里而不被其他人看到的产品。
AR眼镜非常便携，可以随身佩戴，每个人都可以看到。
因此，美观将成为消费者在购买过程中的一大诉求点。
甲子光年：OPPO等各大手机厂商也推出了自己的消费级AR眼镜产品。
与大厂商相比，你们作为独立第三方的优势是什么？Rokid：当一家大厂商瞄准一个新兴行业时，如果不能斩断自己的实力，一般很难开展新业务，因为一旦涉及到原有手机业务的利益冲突和KPI考核，新业务的开发效率不会轻易提高。
，发展潜力容易不足。
甲子光年：你们的AR眼镜产品定位和手机厂商有什么区别吗？Rokid：各大厂商的产品定位更加轻量化，产品更多基于现有的手机应用，比如微信、高德地图等，但没有形成真正的AR应用生态闭环。
它更像是一部手机。
配件。
作为第三方厂商，Rokid没有手机品牌的包袱。
我们将与所有手机品牌和应用厂商合作，共同开发游戏、音乐等独立的AR应用，而不是将其定位为手机配件。
甲子光年：如果像苹果这样的大公司推出首款大众化的消费级AR，会对整个市场产生什么影响？Rokid：肯定更有利于市场发展。
凭借苹果的品牌力和市场影响力，其市场培育和市场教育能力远强于我们这样的第三方厂商。
以手机为例，苹果进入中国极大地推动了国产智能手机的普及。
我们希望更多的大厂下台参与到AR的游戏中来，让更多的人认识到什么是AR终端产品。
市场空间足够大，没有任何一家厂商能够占领AR市场。
2、从0到1，创造需求甲子光年：在Rokid的业务中，既有A to C部分，也有A to B部分，而大多数AR厂商都会专注于B或C。
为什么Rokid选择在甲子光年发展两项业务？同时？Rokid：B端需求更短、更垂直，而C端需求相对更大、更复杂。
AR作为一项全新技术，前期无法满足复杂的功能需求，难以快速实现C端商业化。
因此，我们选择B面作为切入点，建立公司的产品技术，发展营收。
C面承载着更大的梦想，想象力丰富。
从今年开始，我们会尝试隔离B类和C类业务。
当C端业务更加成熟时，我们也会考虑独立运营，形成独立的子品牌。
甲子光年：公司针对C端业务的组织架构做了哪些调整？Rokid：从今年开始，我们正式将to B和to C分成两个独立的BG，分别运营。
随着业务板块的扩大，B和C可以共享的部分肯定会越来越少。
以华为为例。
华为的政府、企业和消费者部门长期以来都是独立运作的。
对于我们来说，只要C端业务能够独立运营，我们一定会把它分开，并提供相应的资源和帮助。
甲子光年：如果把AR眼镜比作手机等消费产品，那么作为智能终端厂商，Rokid的业务边界是什么？Rokid：Rokid的角色是AR终端综合服务商。
硬件方面，公司将尽量选择成熟的第三方供应商，依托行业资源打造优质的硬件产品。
在软件方面，我们有专门的生态内容团队，负责构建平台基础设施，吸引更多开发者在我们的平台上进行内容开发。
目前，Rokid的眼镜是分体式的，依靠手机调用相应的APP功能。
同时，它还会捕获手机应用程序并将其呈现在AR设备中。
甲子光年：AR产品的最终形态会是一体机吗？目前的技术离一体机还有多远？Rokid：一体机一定是AR产品的最终目标。
但目前最核心的问题还是供应链能力。
例如，目前的电池容量不足以支撑一体机的形态，续航、尺寸等指标亟待提升。
目前的分体式手机仍然需要使用手机的电量，依赖于手机OS中的相应功能。
未来AR供应链能力必须完善。
甲子光年：在市场制约因素仍然较多的情况下，推出C端产品的目的是什么？Rokid：最大的意义在于彻底实现了从0到1的过程，完成了从市场推广、认知教育到商业化的闭环。
在这个过程中，产品本身也创造了用户需求，重新定义了市场。
甲子光年：用户需求能被创造吗？Rokid：在C端AR设备出现之前，你可以理解，市场本身没有需求，因为没有产品先例，没有人会想到买AR设备。
Rokid推出分体式AR产品，开创了新的市场类别。
很多数码爱好者、高端游戏玩家对黑科技产品有着强烈的好奇心，有机会做出“尝鲜”的消费动作。
从某种意义上说，这正在创造新的需求。
甲子光年：分体机设备目前主要应用场景有哪些？Rokid：场景主要分为三个部分：看电影、游戏、办公。
看电影时，戴上AR眼镜，利用屏幕投影设备呈现3D和IMAX效果；游戏方面，Rokid内容生态已搭载20余款游戏应用，适配AR设备终端；在办公方面、在高铁上、飞机上等。
在商旅场景中，使用手机处理远程会议、填写表格等动作带来了很多不便。
利用眼镜的屏幕投影效果可以更清晰、更准确地呈现画面。
Rokid的销售渠道主要推广适合观影、游戏场景的产品，而适合办公场景的AR眼镜则主要通过钉钉渠道销售。
Rokid的硬件能力与钉钉的远程工作内容能力相结合，共同探索办公场景合作的可能性。
甲子光年：平台如何吸引尽可能多的第三方应用开??发商合作？Rokid：就像Switch游戏机一样，用户下载的每一款游戏都需要充值付费。
只要建立明确的记账规则，平台方和内容方就能维持系统的有序运行。
AR生态系统也类似。
只要平台积累的用户群不断扩大，就会有越来越多的开发者愿意与平台合作。
游戏行业本身正处于一个非常内卷的阶段，很多开发商也在寻求AR、VR等平台的合作，以扩大用户。
与生态合作相比，供应链安全是更严峻的挑战。
Rokid目前的订单量超过2万台，但由于疫情以及核心的短缺，我们的产品供大于求。
甲子光年：目前供应有多紧张？Rokid：受疫情等影响，Rokid旗下部分工厂被迫关闭，订单交付受到较大影响。
该产品从去年12月开始上市，目前首批订单尚未全部交付。
例如，一位客户向台湾下了订单。
目前产能只能满足台湾地区的需求，只能先少量供应。
供应链短缺是目前整个数字行业面临的问题，疫情将对行业产能造成巨大影响。
3、产业价值的关键在于企业管理效率。
甲子光年：工业方面，这两年市场需求有明显变化吗？Rokid：我们在安防、工业、博物馆展览等很多领域都经历了巨大的量变。
量变在于产品出货量的大幅增长。
早期的硬件解决的是单点场景问题，比如人脸识别、巡检等，现阶段AR已经有了一体化的解决方案，更多地融入到B端或者G端的业务场景中。
，将单点功能集成到业务系统或业务场景中。
但转折点尚未出现。
目前行业更多的工作还是在于平台和生态的建设，硬件的量级还没有达到突破点。
甲子光年：还有业内人士报道称，很多AR设备发货后被甲方堆放在仓库里，到底是什么原因导致AR设备的价值没有得到市场的充分认可呢？Rokid：培育市场和用户需要时间。
整个市场正在发生变化，从早期购买后不使用，到每月使用一两次，到每周使用一两次，再到每天使用。
这种趋势正在不同的行业发生。
当前产品的重量、电池寿命、FOV（视野）等技术问题将逐步得到改善。
产品技术和市场演变是相辅相成的。
我们在推广AR产品的时候，发现了一些有趣的事情。
当一个新产品刚开始推广时，会出现很多不同的声音。
通常AR设备实施的最佳场所是拥有相对成熟的管理系统可以支持的组织。
提供相应的管理系统，促进产品的日常使用，探索AR设备与自身业务的结合点。
跟随我们一起探索AR设备的价值吧。
这些客户也是我们重点扶持的头部客户，为行业提供打造标杆案例。
更加注重管理效率的企业会花更多的时间和精力尝试数字化和信息化技术，他们会更愿意利用AR技术参与数字化系统的建设：员工培训、远程协作、智能巡检、仓储和物流等。
排序、AR售后等场景。
很大程度上，市场对AR眼镜的接受度、员工在公司的价值、员工的工作效率都有很大的关系。
这也是国内B端客户的一个趋势。
员工工资会逐渐提高，对个别单位的效率要求也会越来越高。
正因为如此，AR的需求开始遍地开花。
甲子光年：AR解决方案对企业管理的价值如何体现？Rokid：第一点是长期的，价值是最容易转换的。
将远程辅导、远程医疗、远程协作等场景所花费的金钱和时间与AR设备和服务的成本进行比较，后者可以显着帮助企业节省成本并提高效率。
第二点是基于AR的训练。
虽然这很难量化，但与传统培训或VR培训相比，AR提供的培训可以与现实生活场景相结合，更有效、更实用。
第三点是工作过程的指导和检查。
结合AI算法，工作过程中可以提供相应的语音、图片、文字提示，并检测工作结果。
这种能力也在慢慢成熟。
它在许多指定领域已经开始成熟。
对于人员流动性比较大的行业，或者对于大多数行业的新人来说，AR设备就相当于提供了一个助手，可以让员工快速上手，减少因错误带来的损失。
第四点是AR技术在系统运营中的价值。
大家熟悉的美国陆军IVAS（综合视觉增强系统）就是一个典型的应用场景。
国内安全、应急、培训等领域也开始落地。
通过AR技术将传统指挥系统中多个孤立的业务整合到一个指挥界面中，让指挥终端和现场作战人员通过虚实结合的方式实时同步信息，实现高效决策和协同作战，让场景更加高效。
透明的。
甲子光年：为了做好系统集成，你们会参与到前期的设备采购过程中吗？是否会提供一揽子定制服务？Rokid：我们不会参与设备采购。
虽然这会给公司带来更多的收入，但这并不是我们想要的。
Rokid是一家专注于好产品的产品公司。
而且，人们往往认为系统集成工作很简单。
对于基于产品的公司来说，集成是一项特别痛苦的任务，最终往往很难交付令客户满意的结果。
甲子光年：如何判断不同场景下对AR设备的刚需？Rokid：现阶段，使用频率越高、安全相关场景越多，对AR技术的需求就越大。
我们的重点应用领域之一是汽车，因为汽车行业涵盖了离散行业的大部分场景，AR技术可以大空间、高频率地使用；能源工业和石化也是重点应用领域，与安全生产密切相关。
生产建设属于“必须做”的范畴。
AR技术在确保生产和检验过程中工人的安全方面发挥着重要作用。
通过AR设备，可以实现安全生产。
综上所述，人力成本、技术成本、管理复杂度等因素共同决定了当前AR技术的应用深度。
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