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耀铭科技完成1000万元Pre-A轮融资，苏州高美资本领投

发布于：2024-06-17 编辑：匿名来源：网络

据投资界8月13日消息，情感识别公司耀铭科技近日完成1000万元Pre-A轮融资本轮融资，由苏州高美资本领投，上一投资方天使湾创投持续加大投资。

资金将主要用于产品研发、团队建设和营销推广。

　　耀铭科技基于自主研发的中文文本情感分析引擎，可实现对正负12种细节情感的敏感感知，返回不同句子下的情感浓度差异，并根据情况挖掘其他特殊情感客户的需求。

目前，耀明科技主要专注于客户服务领域。

通过给客服对话贴上情感标签，帮助网店运营商、企业客服部门、云客服开发公司等客户完善监控、质检、大数据分析等功能。

　　在回答“仅通过文本内容识别情感，是否缺少一些信息维度，比如语音等”的问题时，耀明科技联合创始人袁晋介绍，从语音、视频等中可以获得哪些信息？主要是“是不是”的问题，比如是否“生气、失望”等，而文本承载的意义更多，包含的信息量也更大。

耀铭科技完成1000万元Pre-A轮融资，苏州高美资本领投

因此，语忆目前重点在文本分析上，会添加多方面的内容。

-未来的模态分析能力，据官方信息，已与平安产险、微企信息科技有限公司等客户合作。

其中，1家客户的客服部门是使用语忆服务后，预计可减少35%的用户升级投诉，每年有望避免工信部通报带来的数百万元罚款。

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