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06-17
近日,星巴克和欧莱雅都任命了新的中国区首席执行官。
星巴克宣布刘茉莉出任星巴克执行副总裁兼星巴克中国联席首席执行官。
这位新任高管自2018年起担任星巴克中国首席运营官。
此前,她曾担任公司数字创新业务负责人。
她负责“特快专递”、“快递咖啡”等数字业务。
值得注意的是,星巴克中国此前从未设立过联席CEO一职。
至于欧莱雅,文森特·博伊奈(Vincent Boinay)将接替法布里斯·梅加班(Fabrice Megarbane),成为新任中国区首席执行官。
Vincent曾任欧莱雅全球旅游零售总经理,被内部评价为“让旅游零售成为欧莱雅增长和利润的主要贡献者”。
与此同时,欧莱雅中国高端化妆品部总经理马晓宇也做出新变动,被任命为欧莱雅中国副首席执行官——和星巴克一样,这也是首次担任职务。
外国大公司似乎正在以前所未有的经验应对有些棘手的中国市场和竞争。
“鉴于中国市场日益复杂。
”欧莱雅在任命信中直接表示。
在门店总数被瑞幸反超后,星巴克中国第二季度营收也被瑞幸超越。
但面对这个激烈的本土竞争对手,星巴克并没有无动于衷。
此次晋升的高管刘文娟此前是星巴克“数字化创新业务”的负责人,她一手打造了外卖模式“专星送”和店内提货两项数字化新业务。
上“咖啡快递”。
与星巴克开创的“第三空间”概念和一直坚持的大店模式相比,这两项业务起到了关键的补充。
目前,数字化创新业务占星巴克中国销售额的48%。
提拔数字化负责人担任联席CEO,不仅是对此前成就的肯定,也可能意味着星巴克未来将继续加大数字化投入——面对快速变化的中国消费市场,星巴克的新任CEO纳斯汉此前曾多次强调“技术”的重要性。
8月,星巴克宣布在深圳成立星巴克中国创新技术中心(SITC),加速门店和多渠道数字化进程。
与数字化同等重要的是供应链建设。
就在本周,星巴克中国咖啡创新产业园在江苏昆山正式竣工并投入运营。
这是星巴克在海外市场的首笔富有成果的战略投资。
当地的烘焙工厂让星巴克可以直接在中国完成从生豆到咖啡的整个过程,确保一杯咖啡足够新鲜。
更重要的是,烘焙工厂让星巴克在咖啡拼配和风味开发方面能够更快地做出反应,更贴近当地消费者的喜好。
毕竟,这是瑞幸咖啡能够快速占领中国市场的关键之一。
其更甜、更浓郁的牛奶咖啡产品,甚至与茅台开发联名产品,都是这种能力的体现。
欧莱雅的高管任命也发出了有关其业务和战略方向的某些信号。
一直在欧莱雅版图中占据重要地位的中国市场,本财年以来却成为欧莱雅全球五个主要市场中增长最慢的地区。
据了解,新任中国区副首席执行官马晓宇自2011年欧莱雅集团成立以来就加入了欧莱雅集团,她在中国最杰出的成就之一就是成功将兰蔻打造成知名高端品牌。
中国高端化妆品。
此次任命或许也体现了欧莱雅对于高端市场的殷切期待。
如果说直到2020年,中国高端化妆品的需求依然旺盛,海蓝之谜、HR仍然是女士的代名词,那么上半年,欧莱雅集团旗下的兰蔻、雅诗兰黛旗下的雅诗兰黛当雅诗兰黛集团、海蓝之谜以及宝洁旗下的SK-II等高端产品面临GMV和销量同比双位数下滑时,大品牌的说服力已今非昔比。
。

欧莱雅大众化妆品部门的销量甚至罕见地超过高端化妆品部门,重回集团四大业务部门*。
与国际巨头的不满相比,中国化妆品市场正在被本土品牌迅速瓜分。
线上渠道的转型以及功能性护肤品的普及,让珀莱雅、薇诺娜等品牌快速成长。
与这些高度依赖互联网渠道或对社交媒体较为敏感的品牌相比,欧莱雅的电商转型依然缓慢,2018年欧莱雅电商渠道销售额占比仅为28%。
在中国市场高端化妆品销量增速下滑的情况下,欧莱雅又做出了新动作——历史上首次收购澳大利亚高端化妆品品牌伊索,价值1亿元人民币。
欧莱雅高端化妆品部门一向行事谨慎。
此次它以五倍市价的价格拿下伊索,足见其在中国市场的决心。
外资企业在中国的发展历程,某种程度上就是中国商业史的一部分。
当人们尝试拉长坐标系时,会发现中国市场在外企眼中的定位在不断变化,从生产、销售到研发。
现在的江苏昆山是一个有趣的比喻——这里曾经是欧莱雅中国第一家工厂星巴克的立足点,如今却成为星巴克第一条数字化产业链的延续。
如今,中国市场向消费品牌发出的信号已不再是纯粹的生产腹地和消费市场。
咖啡的余香和口红的颜色都已经褪去。
研发转型是当前的问题。
只是,当第三空间的故事难以继续,当人们有更多的化妆品可供选择,当中国的消费场景发生巨大的变化时,相比那些已经经历过大风雨洗牌的互联网公司来说,对于这些国外的对于公司来说,故事或许才刚刚开始。
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