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鲁班到家获数亿元B轮融资,这是近年来家庭售后服务平台单笔最大投资

发布于:2024-06-17 编辑:匿名 来源:网络

据投资界(ID:pedaily)4月16日消息,近日,鲁班到家专注于大型家居售后服务平台布局的到家宣布完成数亿元B轮融资,由创新工场领投,老股东缤富资本跟投。

本轮融资将用于产品技术升级、产能体系升级以及品牌营销推广。

据了解,这也是大家汽车后市场行业近年来最大的单笔投资。

近年来,随着家具、建材、家电产品的电商渗透率逐步提高,大型家居售后服务的市场空间进一步被激发。

据测算,2019年中国大型家居后市场将达到1亿规模,鲁班到家也迎来爆发式增长,凭借规模优势在更多赛道快速“出圈”。

鲁班到家:以规模优势出圈,领跑大家居后市场鲁班到家是国内大家居领域蓝领服务领先的数字化品牌。

通过数字零工经济模式,聚集了全国1万多名专业蓝领工人,解决了1万多家大型家居企业的“最后难题”。

“一公里”的安装、维修等售后服务用工需求帮助家居企业覆盖99%以上的区域履行合同,直接为家居企业降低40%的综合运营成本,真正实现降本增效,效率提升,赋能家居行业升级。

鲁班到家涵盖家居行业各个品类,先后拓展至锁具、灯饰、晾衣架、卫浴洁具、窗帘、家具、家电等十多个品类,并在国内占有较高的市场份额。

每个类别。

同时,服务可深入县城30余公里,具备全品类服务能力,更有利于在大型家居后市场服务领域长期发展。

彬富资本张周表示:在投资鲁班到家期间,市场环境发生了强烈变化。

不变的是鲁班到家的持续高成长和团队组织的不断迭代。

目前,鲁班到家是赛道上的绝对领先者。

是一家具有广阔成长空间、为行业和社会带来巨大价值的企业。

我们也很荣幸成为公司首轮独家外部投资者,并在新一轮完成超额后续投资。

鲁班之家:数字化服务创新赋能大家居产业升级。

对于大型家居企业来说,通过自营或雇工模式为消费者提供服务,维持自己的售后团队成本较高。

随着传统企业销售模式向线上化和下行化趋势重构,售前和售后环节逐渐分离,售后服务半径进一步拓宽,企业人力成本逐渐上升。

与此同时,蓝领工人也面临着报价混乱、管控困难、订单不稳定、服务频率低等显着痛点。

越来越多的家居企业选择尝试将蓝领用工需求交给售后服务平台。

在降低人力成本、提高服务效率的同时,他们可以更好地专注于投资和提升产品力。

作为匹配三端用户需求的平台,鲁班到家基于多年的服务数据积累和自主研发的大数据管控算法,构建了覆盖线上线下的三维服务管控体系,不仅大幅提升了前期服务水平,提高了连锁管控效率,我们还完成了大型家居终端服务标准的制定,降低了大型家居企业的人力成本。

基于师傅服务行为数据的算法逻辑,鲁班到家还构建了完整的服务分发模型。

通过区分各类别的服务场景和师傅能力等级,可以实现服务“人、岗、地”的精准匹配。

鲁班到家获数亿元B轮融资,这是近年来家庭售后服务平台单笔最大投资

同时,通过构建大家居各领域综合运维体系和专业平台化培训体系,进一步提升服务及时性、专业性、安全性等标准,赋能大家居产业升级,促进行业健康发展。

在张周看来:鲁班老家所在的市场有三大主题,即产业数字化、零工经济、服务标准化。

无论是对比发达国家,还是国内营商环境,这三大方向都是大势所趋,主要参与者也不少。

驱动变革因素,行业确定性非常强。

其中,数字化可以极大提高社会效率,是智能化发展的数据前提,也是更先进产业发展的基础。

下一个战场:新场景不断解锁,蓝领零工市场潜力巨大。

大数据、SaaS等技术的快速更新正在加速各行业的数字化转型。

增长潜力大、场景覆盖丰富的蓝领灵活就业领域也面临着数字化创新的转机。

此外,随着旧房智能置换和改造的需求,新型智能家居品牌的快速增长也催生了大型家居后市场服务的新机遇。

从鲁班之家的发展轨迹可以看到,蓝领技师服务共享模式在大家居售后服务细分领域陆续得到验证,平台大家居品类覆盖率也逐步提升。

凭借服务供给侧较强的规模优势和跨品类开发复制能力,将解锁更多蓝领技工服务场景,并逐步渗透到其他生活服务领域尚未应用数字化就业模式的细分市场。

如小区充电桩、人脸识别机安装/维护;汽车消费者自主购买的流媒体后视镜、行车记录仪、车载导航装置等,延伸到更广阔的蓝领灵活就业细分市场。

张周认为,鲁班之家商业模式的特点之一是,它是平台或企业服务中罕见的可扩展模式。

一是跨行业客户的用工需求汇聚,匹配鲁班之家服务的底层技术和逻辑;第二,其产品满足了客户的迫切需求。

如果客户不依赖鲁班的上门服务,那么建立全国性的销售履行网络是极其困难的。

该平台在全国拥有数百万蓝领零工,他们拥有符合客户服务需求的专业技能。

三是顾客的支付意愿和购买额度极高。

鲁班的送货上门表现与交易量密切相关,顾客不断购买更多商品。

依托建立强大的双边规模效应,突破圈子,打造蓝领零工大服务平台。

不仅如此,蓝领工人是我国就业群体的主要组成部分,规模超过4亿。

数字经济时代,技术升级带来就业的结构性缺口,引发蓝领群体就业模式和工作内容的变化,更高层次蓝领就业需求不断释放。

与此同时,传统人才无法完全适应新兴产业发展的需要。

改善劳动力结构,提高蓝领技术人员素质,大力发展产业工人职业教育培训,将为蓝领零工市场创造广阔前景。

随着全球人口结构的变化和数字技术的进步,蓝领技术人员服务共享模式对于国家或地区应对蓝领劳动力短缺的问题具有更大的适用性。

这也使其成为下一个布局东南亚、南亚、南美市场,并将创新模式复制到更多海外城市的“主战场”。

【本文根据公开信息发布。

如有异议,请联系投资界()。

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