《农村电商人才报告》:2025年人才缺口将达350万,拼多多已成为最大的人才促农平台
06-17
我们当前正处于产业发展的迭代期,行业新挑战与新机遇的碰撞与交汇,企业内外部环境变化的转型期。
通信行业市场高度饱和,增长空间十分有限。
人口红利正在迅速消退,单纯依靠用户增长的粗放式商业模式开始失效。
随着行业低迷,运营商面临的增收压力越来越大,这种压力在年底就已出现,并迅速蔓延至整个行业。
随着运营商业务转型逐步进入下半场,转型发展已渗透到行业各个角落,从聚焦传统业务转向融合生态服务。
5G商用前夕,运营商为了快速夺取核心产业链接,“融合生态战”愈演愈烈。
一些运营商已经开始争取“突破”,打破竞争僵局。
运营商“融合生态战”无处不在 5G新趋势下,网络部署正在向全面云化、软件化、智能化演进。
网络和服务深度耦合。
技术变革带来新的发展红利。
运营企业正处于新的竞争格局中。
这就要求运营商快速突破能力边界和业务边界,抓住新的技术变革带来的行业机遇,快速掌握行业竞争的主动权。
例如,AT&T借鉴国际领先运营商的转型经验,收购了Direct TV、时代华纳等内容公司,进行生态业务布局,通过整合有价值的内容、流量接入等基础产品,实现新的价值拓展。
生态业务融合已成为运营商突破发展运营瓶颈、快速增值的重要途径。
因此,国内三大运营商纷纷走上业务生态融合之路,培育新动能,重塑收入结构和产业地位,“融合生态大战”正如火如荼地进行。
年是中国电信深化生态建设、实现新突破的一年。
中国电信携手创新链、产业链优秀合作伙伴,与合作伙伴深度融合,不断创造和衍生多种新业态,坚持大流量与固网融合战略,拓展流量价值空间,打造家庭信息化解决方案,应对固网竞争,加快生态整合步伐,丰富智能家居应用系统,推动“云+网络+智能应用”全面融合和渗透,引领DICT和互联网快速发展物联网,打造开放共赢的新生态,充分释放政企新动能。
中国联通持续深化“混合所有制改革”,不断突破传统业务运营思维,发展互联网新业务模式,跨界合作、融合延伸。
在产品合作方面,中国联通在视频内容、智能硬件、内容应用等方面与爱奇艺、腾讯等互联网公司深度融合,聚焦“宽带+移动业务+智能硬件”融合发展,深度融合定制热门家居产品;在渠道合作方面,深化互联网触点和权益合作,推动与线下跨行业触点的业务合作;在大数据、物联网、人工智能等前沿领域合作方面,我们将聚焦智能家居等热点需求,推动与阿里巴巴等企业的合作。
深度合作与研究探索,共同开拓智能单品市场。
中国移动通过整合拓展市场空间。
产品方面,中国移动与多家知名互联网公司合作,打造“流量+内容+应用”一体化产品,提供一站式智能家居和智慧政企服务;营销方面,基于公众、政企市场用户的交叉身份属性,深化基础业务融合,深入探索B2B2C生态圈建设;运营方面,构建云资源池间高速互联网专网,加强云、网、端、边协同,推出“云+网+DICT”智能服务。
强化一体化经营。
此外,中国移动凭借在大数据、物联网、互联网、云计算等方面的深厚积累和优势,形成了涵盖“云+、安全+、视频+、办公+、通信+”的关键信息服务能力,推动先进信息通信技术与众多重点垂直行业深度融合,深入探索工业制造、能源电力、交通物流等重点领域,构建能力互补、融合发展、资源共享的产业生态系统。
“综合生态战”是谁的盛宴? 毫无疑问,5G前夜,融合延伸、生态共创是信息通信产业快速发展的重要引擎,是扩大产业价值的不竭动力。
由于战略布局不同,三大运营商在这场“一体化生态大战”竞争中表现各异。
表格2018年8月三大运营商运营数据 三大运营商公布的运营数据(见表)显示,截至2019年8月,中国移动拥有9.41亿移动用户,市场份额为59% %。
有线宽带用户增加8000户,市场份额达51.9%;有线宽带用户数为1.8亿,市场份额为43.4%。
当月有线宽带用户净增8000户,市场份额达72.5%。
横向比较,中国移动在用户规模、通信服务收入等方面仍具有明显优势,占据行业领先地位;在纵向比较中,中国移动的优势正在逐渐减弱。
面对中国电信2.8%的通信服务收入增长,以及竞争对手公司的存在,由于5G领域竞争激烈,中国移动通信服务收入进入下滑趋势,营业收入过亿元上半年,同比下降0.6%。
其中,通信服务收入1亿元,同比下降1.3%。
股东应占溢利1亿元,同比下降14.6%。
虽然在固网家庭宽带领域赶上了后来者,在整体规模上追上了中国电信,但获得的价值有限。
有线宽带用户ARPU为32.9元,比去年同期下降2.1元。
首页 商业竞争格局碎片化,整体尚未达到理想状态。
中国电信在这场整合战中成效显着,优势领域亮点突出。
上半年,中国电信移动净新增用户占比继续行业领先。
整体市场份额较去年底增长0.8个百分点。
实现服务收入1亿元,同比增长2.8%,超行业2.83%,继续保持行业领先。
其中,中国电信移动服务收入同比增长5.6%。
在行业整体移动业务下滑的趋势下,如此出色的业绩主要得益于中国电信在个人市场运营上的努力;固网业务收入同比增长0.3%。
宽带用户中手机和IPTV用户的捆绑率为63.6%,尽管遭到对手的强力攻击,但这堵墙依然牢不可破。
这得益于中国电信的市场协同策略,个人市场和家庭市场齐头并进;得益于IDC,云业务、天翼高清等新兴业务快速发展。
新兴业务收入占通信服务收入一半以上,带动收入增长5.7%。
这是其转型升级的最好佐证。
新兴业务可视为新一轮营收增长动力。
。
中国联通积极推进互联网化经营,加快创新业务能力培育和规模发展。
创新业务保持良好增长势头,支撑整体服务收入稳定增长。
上半年,中国联通移动计费用户净增1万户,其中4G用户净增1万户。
4G用户市场份额同比增长0.8%。
4G用户对移动计费用户的渗透率达到74%,同比增长6.4个百分点。
用户结构持续改善。
此外,工业互联网业务收入同比增长42.9%至1亿元,占整体主营业务收入的13%。
在创新业务快速增长的带动下,固网主营业务收入达到1亿元,同比增长8.2%。
综合以上数据不难看出,运营商通过生态业务整合,在业务发展上取得了一定成效,但同质化竞争依然严重,产品整合不够,差异化较小。
流量价格快速下降,流量价值缺乏有效保障;家庭市场收入仍以高清视频业务宽带发展为主,数字家庭的生态价值有待进一步挖掘;传统通信接入政企业务仍以政企市场收入为主。
云网融合、垂直行业扩张缓慢。
如何通过融合塑造差异,加速产品创新和生态运营,深化基础业务与新业务的相互融合、融合发展,快速突破同质竞争,是运营商迫切需要解决的问题。
运营商如何争取“突破”? 随着5G商用的推进,市场竞争将持续加剧。
既有同质化产品的“白热化”竞争,也有跨界竞争的加剧。
产业链的竞争已经演变为综合生态系统的竞争。
通信信息产业将不断向更广阔的价值空间延伸,生态业务融合成为运营商转型发展的新机遇。
运营商需要不断突破,才能在“白热化”的竞争中赢得主动。
加强流量价值管理 流量作为运营商的重要资源,长期以来一直是运营商收入增长的关键引擎。
但随着流量红利的耗尽和提速降费的深入推进,流量收取与收取脱钩是必然趋势,一般流量对运营商收入的驱动力持续减弱。
但在5G全面铺开之前,移动业务仍然是运营商竞争的焦点,流量才是焦点。
下一步要思考如何依靠流量规模提升流量价值,带动收入增长。

流量对收入的促进作用减弱,主要是因为运营商的流量管理仍停留在管道管理层面。
尽管运营商积极尝试与互联网公司合作推广流量卡、流量套餐,但合作的目标仍然是收取管道费。
,永远摆脱不了管道的底层方面。
为了重塑流量变现模式,实现流量的价值经营,运营商需要将现有的商业模式从传统的流量经营转向真正的内容经营。
从国际领先运营商的运营经验来看,内容管理可以有效增加附加值,促进收入增长。
例如,日本电信运营商NTT docomo推出内容应用平台dmarket(提供视频、阅读、音乐和应用),并持续进行服务创新与合作,在平台上陆续推出各类数字内容、生活助手和实体店。
培养用户的消费习惯和忠诚度。
2017年,NTT DOCOMO的用户流失率仅为0.57%,通信服务业务收入增长了2.1%。
国内运营商也在内容经营方面进行初步尝试,通过固移融合、新业务融合等策略对用户进行捆绑,整合发展“流量+内容+应用”,提升用户整体价值。
当然,内容管理的层次可以更深,形式更多样化。
5G的到来将导致数字内容发生质的变化。
通过5G+云、5G+AR等,实现文化、娱乐、体育等领域的突破,创造新的内容。
生态。
此外,运营商在有效运营内容时需要聚焦客户需求,从内容来源和服务两方面入手。
优质、全面的内容可以大大提高运营的成功率。
运营商的差异化竞争力取决于对服务体验的感知。
运营商和内容服务商在这两方面还存在较大差距,内容经营之路任重而道远。
构建数字家庭生态 家庭市场是传统业务市场饱和、行业整体收入呈现负增长的情况下运营商重点拓展的市场之一。
虽然近年来家庭市场收入持续提升,但随着宽带的不断普及以及提速降费政策的影响,市场规模也将趋于饱和。
运营商要想进军大家居市场,快速抢占智能家居入口,下一步就是要不断丰富业务内容,加大智能硬件的推广力度,强化内容应用生态,提高质量,提高用户感知,全面深化数字家庭生态系统。
融合。
家庭市场的生态融合是“宽带+内容应用生态+智能硬件生态”的融合。
在内容融合生态层面,业务方面,运营商需要提高宽带电视承载率,增加宽带号码融合数量。
另一方面,仍需深耕音乐、教育、健康、游戏、视频等场景,持续覆盖各年龄段人群。
满足客户的个性化需求。
例如,LG U+专注于大家庭屏幕的竞争,并在视频内容上进行差异化。
为儿童推出了Kids World 2.0,为老年人推出了U+tv Bravo Life。
IPTV收入逐年增长,占媒体业务收入的46.2%。
%。
同样,中国运营商也在积极探索内容整合。
例如,中国移动基于摩百合电视服务提供“VIP会员、4K超清”视频产品,以及健康、教育、儿童、游戏、音乐等。
产品。
在智能硬件生态层面,加强设备与服务的结合,整合数字家庭行业资源,打造多行业协同生态系统,推动数字家庭生态系统融合发展。
深挖政企市场潜力 工信部上半年数据显示,电信企业累计完成固定增值业务收入1亿元,同比增长28.1%,带动收入增长2.39%,成为收入增长的主要推动力,但政府和企业市场的潜力不止于此,运营商需要充分挖掘。
与个人市场相比,政企市场是一个碎片化的长尾市场。
每个垂直行业都有自己的个性化需求,甚至同一行业的不同环节也有不同的需求。
这就需要秉承各方愿望,汇聚各方力量,借力各方之力,谋求更广阔的市场发展前景。
在未来的发展路径中,政企业务有望超越个人业务,成为运营商收入增长的领头羊。
只有做好、做大政企市场,才能在未来抢占5G市场的先机。
政企市场业务发展需要把握政策、行业、技术趋势,围绕“资源能力储备、垂直产业深耕、产品服务升级、产业生态建设、运营体系优化”,即补齐短板,强化政府和企业市场基础能力储备;细分政企市场,深耕垂直行业;紧跟技术步伐,加速云和平台产品的部署;汇聚合作伙伴,共建产业生态系统;完善政企一体化运作体系,实现快速发展。
同时,运营商应聚焦城市、家庭娱乐、医疗、农业、家庭娱乐等与5G结合最紧密的关键场景,深度挖掘和培育政府信息化新需求和企业市场,与各行各业深入合作。
合作真正实现工业化和信息化深度融合。
打造5G新优势 5G即将商用,将产生更多人与物、物与物之间的通信需求。
目前,运营商将各种基础业务和终端的深度融合作为吸引新用户、维系存量用户的重要手段。
未来5G网络将更加灵活,拥有更广阔的运营空间。
基于边缘计算和云融合的应用将为人们带来更加智能的体验。
具有5G特征的信息解决方案将在个人、家庭、政企等领域落地,智能家居、智慧医疗、智慧办公、智慧校园等深度融合创新产品将逐渐成为消费热潮,5G最大性能即将释放。
运营商需要充分发挥5G的赋能作用,推动5G与人工智能、物联网、云计算、大数据、边缘计算等新技术深度融合,打造联接、智能融合同时,运营商应加快实施应用创新,通过5G与内容的融合提升客户体验,提高用户对5G的接受度,加快5G用户规模增长。
此外,运营商还应充分发挥乘数效应,更好地服务各行业数字化转型发展,真正实现工业化和信息化深度融合,取得更大综合效益。
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