大眼商机完成数千万天使轮融资，由知名天使投资人何伯权
06-17
当快递柜开始收费，你还会用吗？ 5月7日，杭州东新园社区商委发布通知称，社区内的丰巢快递柜暂时停运。
理由是丰巢快递柜未经协商向收件人收取超时保管费。
业主委员会表示，此举损害了社区业主的利益，将与浙江丰巢科技有限公司协商。
据界面新闻报道，社区物业表示，将暂时拔掉丰巢快递柜的电源。
月卡5元，丰巢推出会员服务。
关于快递柜的争议来自于于丰超不久前推出的会员制。
4月下旬，丰巢发布公告称，为进一步改善用户服务、优化资源利用效率，决定于30日上线会员服务。
会员服务收费标准为：月卡每月5元，季卡为每季12元。
成为丰巢会员后，用户在会员有效期内不受存储次数限制。
7天内可免费寄存，并可享受丰巢运费折扣和品牌联名权。
非会员可在12小时内免费保留。
超时后0.5元/12小时（超时时间不足12小时按12小时计费），上限3元；节假日不收费，两次超时的时间间隔也不一样。
收费。
简单来说，这项服务区分了会员用户和普通用户——其中，不愿意成为会员的普通用户将支付加班费。
雷锋网注意到，此前丰巢快递柜对用户采取免费政策。
快件存放超过12小时后，屏幕上会显示免费二维码，但用户可以跳过免费二维码，直接领取包裹。
这一次，超时收费成为了丰巢用户无法跳过的项目。
事实上，关于免费和收费快速储物柜的问题已经讨论过了。
2020年10月，交通运输部发布的《智能快件箱寄递服务管理办法》正式实施，明确规定智能快件箱运营企业应合理设定快件投递期限，保管期间不得向收件人收取费用。
也就是说，根据规定，在一定期限内，收件人可以免费使用快递柜（这也意味着超过期限后可以付费）；但对于具体的免费使用时限，官方层面并没有给出具体标准——这在一定程度上也遵循了市场定价原则，让用户和快递柜提供商达成市场平衡。
但显然，当免费已经成为一种习惯的时候，丰巢快递柜的收费政策却并不容易被普通用户接受。
快递柜收费是大势所趋吗？丰巢的指控并不令人意外。
雷锋网获悉，丰巢此次推出会员服务之前，格格、速递等快递柜已经开始收费——具体来说，对超过一定期限的快件收取每天1元的仓储费。
不过，关于于丰巢的会员政策，菜鸟、京东等宣布将继续为消费者提供免费存储。
但从行业整体发展来看，快递柜收费在一定程度上是合理的。
我国快递柜的发展与电子商务业务和快递行业的发展密切相关。
2017年，中国邮政建立首个智能包裹投递终端；随后几年，多家企业进入快递柜领域，丰巢也在2018年联合顺丰、申通、中通、韵达、普洛斯等公司投资5亿。
已确立的。
国家邮政局数据显示，全国主要城市部署的智能快递箱（即快递柜）数量已达40.6万个，箱投递率超过10%。
此外，公开信息显示，截至目前，丰巢已为全国100多个城市的2亿多用户提供无接触配送服务。
然而，快递柜领域却面临着投资大、盈利难的问题。
据投资界援引知情人士透露，市场上一个智能快递柜的柜体成本在1.8万元至6万元之间。
粗略计算，一个智能快递柜每年的投资和运维成本基本在10元左右。
一万元左右。
从企业财务数据来看，快递柜行业也遭受了巨大损失。
一季度，丰巢公司未经审计营业收入3.34亿元，亏损2.45亿元，全年营收16.14亿元，亏损7.81亿元；另一家企业中国邮政速递当年亏损超过5亿元。
在丰巢和快递公司亏损造成如此巨额损失的情况下，快递柜收费日益成为企业自救、行业可持续发展的必然选择。
对此，《南方日报》相信报告的评论，从市场发展来看，快递柜收费是大势所趋。
具体来说：快递柜运营成本较高，不能造成无休无止的损失。
一方面，收费模式可以促使用户尽早取件，提高快递柜的周转率；另一方面，还可以提供差异化??服务，通过收费区分用户，让愿意付费的用户落户，对优质客户进行深度开发。
当然，从目前的情况来看，快递柜企业已经开始将快递柜用于广告、物品存储、邮寄等可以增加收入的项目。
丰巢已经成为了统治者。
事实上，丰巢推出会员服务有一个值得深思的背景。
5月5日，顺丰控股发布公告称，为做大做强智能快递柜主业，整合行业优质资源，快速抢占快递物流最后一公里优势地位，丰巢科技和中国邮政速递（速递快递公司背后的公司）以及两家背后的关联公司计划签署一项协议。
交易完成后，中国邮政直道将成为丰巢网络的全资子公司。
简单来说，丰巢和快递合并了。
雷锋网了解到，丰巢和速递通分别是快递柜行业的老大和二老。
公开数据显示，截至2019年3月31日，丰巢已投资约00个快递柜，约占柜数的44%；中国邮政速递占比约25%——这意味着收购完成后，丰巢的市场份额将达到69%。
也就是说，在快递柜行业，基本上只有丰巢一家。
不过，即使只有一家公司，丰巢面临的一个重要问题是如何摆脱巨额亏损的经营状态。
因为，从丰巢和速递的情况来看，这两家公司无论是2018年还是2020年Q1都处于亏损状态。
当然，合并后的丰巢已经具备了规模经济，但如何撬动规模经济仍然是个问题。
从目前的情况来看，丰巢推出会员服务可以说已经发挥了规模效应；但问题的关键在于：当用户已经习惯了免费服务的情况下，丰巢如何才能让普通用户更容易接受超时呢？收费。
关于收费的争议不断，您怎么看？目前，关于于丰潮快递柜收取费用的投诉和争议，涉及到收件人、快递员等方面的投诉和争议较多，从收件人角度来看，投诉主要有两点：1、为了方便，快递员不这样做。
不将快递送货上门，而是直接放入快递柜，增加了自己取快递的麻烦； 2.如果超过12小时，是收费的，但是很容易超过12小时。
从快递员的角度来看，投诉有两点：1、快递员将快件放入丰巢快递柜还要收费，而且很贵，每单7毛钱； 2、很多收件人联系不上，有时门打不开，电话不接，快递不取。
此外，还有一些投诉称，很多人长期占用快递柜，没有给快递员留下空间。
其他人表示接受这个费用，但提出了一个广受好评的建议：24小时更合理……12小时太短了。
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