餐饮呼叫中心：提升客户体验的关键
06-17
6月16日消息，据36氪报道，连锁餐饮数字服务商“奥琦玮”近日完成数亿元人民币融资D轮融资 本次融资由北京创投领投，千禾投资、盛宇投资、广发信德等投资方跟投。
此前，2009年，“奥琦玮”获得美团2.4亿元C轮融资； 2008年获得美团、红杉中国近1.6亿元B轮融资； 2009年获得红杉中国1万元A轮融资。
本轮融资将用于加速客户布局腰部市场，加大下一代产品研发和人才引进投入，加快构建客户成功服务体系。
“奥琦玮”提供的SaaS平台覆盖餐饮服务全链条：包括公私域运营、会员营销裂变、厨房智能生产管理、食品安全过期管理等前端环节；同时，还开发了供应链、人力资源、财务管理等核心方面的数字化成本管理，帮助连锁餐饮企业实现数字化转型。
近十几年来，为了补充服务能力、覆盖用户区域，“奥琦玮”先后收购了大众点评的微生活、美团的天字行、品智、南京润典等公司。
展望未来，“奥琦玮”创始人孔令博表示，“奥琦玮”未来的长远规划是聚焦行业，打通餐饮行业级数据通道，最大化上下游产业效率，帮助更多中国连锁品牌成为全球知名品牌。
D轮领投方方贝创投董事总经理李建军表示：“方贝创投看好SaaS在各细分行业企业服务领域的发展潜力。
作为餐饮行业领先的SaaS公司奥琦玮拥有优秀的团队，战略聚焦性强，产品底层技术过硬，对用户需求的理解深入细致。
对于餐饮行业来说，餐饮SaaS将成为餐饮行业信息化、智能化发展趋势中必不可少的工具，迎来新一轮快速增长的黄金机遇。
”盛宇投资合伙人赵增成表示，“2019年疫情期间，基于对赛道的了解以及对奥琦玮数字能力的认可，我们在不到一年的时间里完成了第一笔投资。
过去的一年，在克服困难的同时，我们也完成了第一笔投资。
” “面对疫情的困难，公司不断迭代完善产品和运营，逆势实现快速增长，体现了团队优秀的管理能力。
”千禾投资合伙人孙科表示，“餐饮是一个古老而又持续的行业。
创新领域经历了太多的坎坷，最终走上了数字化、连锁化的道路，我们相信，在管理层和团队的努力下，我们需要脊梁。
作为信息化企业，经过多年的积累，以及领先连锁客户的相互信任和不断打磨，我们一定会成就伟大的事情，推动行业的进一步变革。
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，本站不拥有所有权，不承担相关法律责任。如果发现本站有涉嫌抄袭的内容，欢迎发送邮件 举报，并提供相关证据，一经查实，本站将立刻删除涉嫌侵权内容。
标签：
相关文章
06-17
06-17
06-21
06-17
06-17
最新文章
三只松鼠：门店扩张已全面暂停
Nvidia 已准备好“统治”AI
【创业24小时】2023年11月16日
【创业24小时】2022年10月20日
倒计时一天，浙江这座小镇要火了！
沃图网络获数千万A轮投资，加大投入海外网红营销SaaS平台建设
泰山天使基金部分退出拉手半年回报180倍
西格数据完成1000万元A+轮融资，国发创投领投