房多多第四季度营收同比减少41%至6.2亿元，亏损大幅收窄
06-17
准备带家人去三亚过年的吕仙，最近在携程、去哪儿、大众点评上查看了酒店，预订，酒店官方小程序，陷入了两难的境地。
一位同事发来了抖音直播间出售的一款酒店产品链接，“本来路过这家酒店，但实在受不了，因为便宜太多了。
”经过比较，吕仙在抖音直播间下单，这是她第一次在抖音上完成交易：1元的高价订单。
像吕仙一样在抖音直播间买酒、旅游套票的人还有很多。
作为抖音的重度用户，家住北京的白领张峰告诉Alphabet，他最近在浏览抖音时，发现10条内容中有三四条是酒店广告，“而且很多都是抖音”。
是海南度假，单价相对较高。
酒店。
” 和张峰一样，很多抖音用户也意识到了这一点：抖音上的酒水、旅游内容越来越多，而且套餐价格相比其他平台也很有竞争力。
与用户相比，当抖音坐镇时在酒旅市场的牌桌上，商家的感受更为明显，一位抖音酒旅品类商家告诉Alphabet，去年底，抖音生活服务进行了组织架构调整，进行了划分。
据《晚点LatePost》介绍，今年7月，抖音生活服务将与之前的主要品类分成三大垂直线。
近期进行了一系列组织调整，其中之一是将酒店及旅行业务升级为一级抖音生活服务部，与到店业务并行，由项文天带领团队汇报。
直接找时任抖音生活服务总裁朱世宇。
从抖音本地生活一年来的举动来看，他们对本地生活有了更大的抱负，酒旅肩负着重要的增长重担。
对于抖音来说，酒旅市场充满诱惑：对于抖音来说，这是一个尚未开发的市场；客单价高，可以帮助本土生活方式业务实现更高的GMV目标；而且利润高，虽然目前来看，它能贡献的佣金收入有限，但一个品类的商家涌入，可以给抖音带来更多的广告收入。
而抖音进军酒旅行业，势必冲击原有平台的市场份额，而美团显然是挑战者之一。
在2006年王兴、张一鸣、程维著名的闭门谈话中，张一鸣曾经描述过字节所面临的战争，不像美团和滴滴那样“高对高的竞争”。
“他们的战争有点……这两年，张一鸣和王兴也发生过这种高强度、针锋相对的战争。
随着抖音强势侵入当地生活，先是在到店餐饮领域挖了一块市场，如今又再次进入美团腹地——酒和旅游一直是美团最赚钱的业务。
当然，相比餐饮，酒类和旅游的供应链更为复杂，字节想要吃到最肥的“牛腩”并不容易。
部分OTA老用户的交易行为已转向抖音，但从市场份额来看，仍有大量老用户停留在传统在线酒旅平台。
一位多年购买随心飞产品的用户告诉Alphabet，她通常会选择在携程上预订酒店。
“抖音买东西比较少，也不怎么看直播。
” 抖音与美团的第二次大战，抖音还能吃到美团碗里的肉吗？ 今年6月，当地生活方式MCN机构河南新聚星将业务范围从餐饮团购转向酒类、旅游团购。
河南新聚星负责人张彦民告诉Alphabet，他们发现酒类和旅游产品的团购带来更好的订购和更高的利润。
通常餐饮团购的利润率最高可达10%，而酒类、旅游团购的毛利率一般可以达到10%以上，接近20%。
同时，酒类、旅游团购的单价远高于餐饮团购。
张彦民观察到，今年，酒类、旅游商家、主播批量涌入抖音。
“有能力做直播的大品牌和企业已经开始尝试在抖音做直播了。
”商家入驻抖音重要原因是疫情后旅游业的复苏。
张艳敏告诉Alphabet，今年国庆前夕和双十一期间，她的公司销售额大幅增长。
自6月份转向酒旅业务以来，已实现GMV过万元。
一位抖音本地生活服务商也表示，疫情期间，他公司的酒旅服务可以达到整体GMV的20%，但疫情期间只能达到9%。
只要今年酒旅市场重新定位，那就相当不错了。
的成长. 同时，抖音也在大力鼓励葡萄酒旅游内容。
“去年抖音完成了餐饮业务的新增，今年我们只需要做好日常运营和维护即可，而酒店、酒店、酒店还需要抖音新增业务。
”上述服务商表示，自2016年入驻抖音以来，经历了两个高速成长时期。
第一次是我刚入驻抖音时，第二次是抖音开放更多品类入驻：从餐饮到宗和酒庄、酒店。
。
对于企业来说，抖音的葡萄酒旅游投资并不低。
一位今年入驻抖音的酒店老板表示，抖音的佣金约为6%。
“你还得花钱买流量。
”但对于商家来说，抖音是他们不得不进入的另一个渠道。
去年，本地生活业务的佣金集体大幅上涨，住宿软件服务费率从0.6%提高到4.5%。
今年，民宿佣金再次从4.5%上涨至6%。
此外，部分商家选择与代理经营者或主播合作，这也再次增加了经营成本。
付费流媒体也是一笔很大的开支。
不过，为了争夺用户，正如抖音餐饮团购早期采用低价策略来获取用户一样，很多酒店也在抖音上提供了全网最低价格。
吕仙对比的一些酒店都是+元一晚，一般都是+元一晚。
同事发给她的抖音链接里的酒店套餐是7晚，套餐可以使用到明年3月。
月底。
发现这款产品后，她又回到其他酒水和旅游预订平台比较价格。
结果是其他平台上的团购套餐并没有抖音所售产品的使用寿命那么长。
即使是短期套餐，抖音直播间的售价也比其他平台便宜。
艺龙酒店科技CEO奚丹丹在接受采访时表示，抖音不仅帮助他们成功吸引了大量用户，也为品牌带来了更多投资者的关注。
据抖音此前发布的《中秋国庆出游报告》数据显示，国庆假期期间，抖音酒旅订单同比增长9倍。
据《抖音生活服务酒旅专题报告》统计，2018年，入驻抖音生活服务的酒类、旅游商家数量增长%。
抖音生活服务平台，酒旅专家订单增长%，酒旅业务增长%。
订单量的增加得益于疫情的结束，抖音是所有商家都不能忽视的渠道，也与抖音为了争夺市场而提供的补贴有关。
下单第二天，吕仙再次走进直播间，发现同一个套餐的价格又降了1元。
联系商家退差价后，得到的答复是“这是平台给予的补贴，商家无法弥补差价，可以退还”。
单人翻拍。
”显然，抖音正在继续补贴葡萄酒和旅游市场。
抖音生活服务、酒旅行业相关负责人对字母榜回应称，目前对商户的支持政策主要是低于行业平均水平的软件服务费（佣金）政策。
旅游旺季期间，提供流量补贴、产品补贴、抖音热点、商城和搜索资源等，帮助商家触达更多目标用户；对于主播来说，抖音生活服务计划明年投入5亿元，帮助商家匹配更合适的人才，同时为专家提供更多带货收入。
抖音的强势出击，势必冲击原有的市场格局。
据交银国际报告，2018年，携程的市场份额从67%下降至54%，而美团则从9%上升至17%。
从占比来看，抖音的份额并不高，2018年占比2%，预计每年占比3%。
然而近两年，抖音在店内餐饮领域的侵扰行为，足以引起旅游业的警惕。
事实上，在抖音正式进军酒类、酒店团购之前，OTA平台就开始加入直播带货大军。
今年3月，梁建章在抖音上开启了自己的首次直播，现在携程APP首页也有了直播的入口。
虽然从总GMV市场份额来看，携程占有较高的市场份额，但仅从酒店品类来看，2020年3月，美团酒店以月均间夜数1万间夜的成绩首次超越携程、去哪儿、同程艺龙的总和。
时间。
此后，美团的市场份额不断增加。
抖音酒和旅游团购的主要品类是酒店、景区门票等美团的优势品类。
美团紧急补上了今年直播的教训。
除了餐饮直播外，还进行了酒类、旅游等直播。
今年7月，多个美团本地酒类、旅游类账号上线。
据亿邦动力介绍，这些账号包括“北京住玩”、“珠海住玩”、“三亚住玩”、“三亚住玩去厦门玩”等，主要是销售酒店团购券、餐饮团购券，这些直播间大多采用数字化直播的形式，可以有效降低运营成本，但也存在无法及时响应用户询问的问题。
从美团直播频道进入了一家旅游直播间，但与抖音直播间不同的是，这是一个录制和直播内容的直播间，评论区用户提出的问题无法得到解答。
直播间的画面还特别注明：有任何疑问，右下角任意商品右键联系商家，相比之下，抖音直播间的客服服务要好很多。
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张彦敏告诉Alphabet，除了在直播间及时解答用户问题外，他们还会在直播结束后督导主播推动核销订单。
点击抖音团购带货列表，了解娱乐、旅游、住宿。
可以发现，与电商、餐饮行业不同，酒旅直播大部分来自旅行社、MCN机构等第三方，而非公众号。
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这也意味着，有更多人物通过抖音的流量分享美团和携程的市场。
张彦民说，今年6月份，他们进行酒旅直播的账号只有3个，但现在已经有几十个账号了。
据张彦民观察，选择与抖音酒旅主播合作的商家也不少。
“一开始需要主动去找商家，但现在很多商家都会主动找他们。
”当然，这也和他账号粉丝数量的增加有关。
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除了市场份额之外，抖音进入旅游业的另一个影响是，新玩家的进入会降低现有玩家的利润率，特别是如果新玩家是流量和资金充裕的玩家。
从第二季度和第三季度来看，美团的利润率表现尚可。
据中泰证券统计，今年第二季度，美团酒店及酒店业务收入同比增长59.6%至新台币3300万元，GTV增长%。
随着线下流量的恢复和美团的竞争应对，美团和抖音市场份额趋于稳定，竞争格局有所缓和。
在GTV保持高增长的背景下，公司营业利润率也保持较高水平，达到35.8%，有助于缓解市场对美团应对竞争、利润率大幅降低的担忧。
中泰证券指出，三季度是旺季，公司或将进一步加大短期补贴力度以应对竞争。
“我们认为短期应对措施更为必要。
长期来看，我们对美团到店业务抵御抖音的竞争保持乐观。
“第三季度，美团自营酒店及旅行业务GTV同比增长超90%。
Q3自营酒店及旅行收入同比增长30%，经营业绩利润率为32%，较上季度略有下降，从数据来看，抖音进军酒店及酒店业并未对美团的酒店及酒店业务产生实质性影响。
变量在于，抖音近期调整了本地生活业务负责人，抖音的本地生活战略可能会有调整，上个月，抖音集团商业化负责人朴彦子表示。
还将兼任生活服务业务负责人，原生活服务业务负责人朱世宇将调任负责一级部门的增长和业务解决方案。
酒旅行业仍有相当大的增长空间，交银证券预计，我国国内旅游支出将恢复至2018年的88%，出游人次预计将达到55亿人次，恢复至2018年的92%。
相当于中国每年人均出行3.9次，而2018年为每年4.3次。
还有恢复的空间。
市场空间意味着平台愿意投入资源在这里拼搏。
当然，抖音进军葡萄酒行业的方式也存在挑战，其中之一就是核销率。
与餐饮相比，消费成本较高的酒旅的核销率要低得多。
与交易平台相比，直播业态本身存在核销率低的问题。
张彦民表示，餐饮团购的核销率一般在70%左右，而酒类、旅游直播的核销率一般只能达到20%。
10月份他的账户核销率达到了66%，算是比较不错的核销率。
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抖音酒旅内部人士告诉Alphabet，不同的平台对商家的影响是不同的。
与其他工具属性更强的OTA平台相比，抖音生活服务是一个“内容营销+带货”的平台，可以为商家带来新用户和增量交易。
许多商家发现，如果他们在抖音上创作出好的内容，他们在其他平台上的生意也会同步改善。
这也证明生活服务行业的上线率还有很大的空间，远未达到存量竞争的地步。
“随着产品能力的提升，比如团购产品预约功能的优化、与越来越多品牌商户的直连系统等，抖音生活服务的酒旅核销率也在不断提升。
稳步增长。
”该人士表示，除了团购外，该业务还推出了日历房/日历票等即时预订产品。
为了保证核销率，部分套餐还推出了不能部分退款的功能。
吕仙告诉Alphabet，她使用了部分预订的酒店套餐后，剩余部分无法单独退款，但由于价格优势，她仍然下单了。
“如果用不完，到时候我就准备挂掉。
”手持交通凭借资金优势，抖音正在持续进军本地生活领域，但距离完成餐饮团购式的市场入侵还有很长的路要走。
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