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中国联通推出综合解决方案

发布于：2024-07-17 编辑：匿名来源：网络

一段时间以来，每次报告会和研讨会上联通的主题都是CDMA。

事实上，中国联通是一家综合性业务公司　　。

10月22日，在中国联通与中国邮电设备总公司联合举办的“中国联通电信综合解决方案大型　　报告会”上，面向华为、北电网络等参展厂商的中国国际通信设备技术展览会联合集团总务副总裁王建宙作上述表示。

中国联通推出综合解决方案

　　据介绍，中国联通是目前国内唯一一家经营几乎所有基础电信业务和增值电信业务的公司，包括移动、市话、长途、国际、数据、IP电话、互联网、电子商务等。

王建宙表示，整个电信技术的发展就是各种业务的融合，中国联通将发展到为用户提供一体化的服务。

据了解，为充分发挥综合业务优势，中国联通将工作重点从技术导向转向业务和市场导向，从建设运营转向业务和服务，从基础通信网络建设转向业务支撑。

。

体系建设。

中国联通客户服务、结算与信息系统部总经理艾波在大会主题报告中指出，中国联通与国内其他电信企业业务支撑系统的现状是：相对独立、相对独立。

系统分散，缺乏统一的标准和规范。

，只能提供基本的服务功能。

中国联通拟建立的综合业务系统将涵盖计算、结算、业务、会计、客户服务和客户关系管理等方面，能够收集、存储和分析企业运营信息，为公司业务发展提供指导。

寻求支持。

爱博表示，整合完成后，中国联通将只剩下一套客服、业务、会计、结算等系统。

无论用户享受多少种联通业务服务，都只收一张话费、一次结算。

中国联通客户服务体系的长远目标是以呼叫中心为基础，依托计费计费系统，为客户提供电话、传真、信函、互联网等多种接入方式，满足客户的需求。

业务受理、业务咨询、话费查询、投诉举报等各方面要求。

据介绍，中国联通即将推出全网统一接入号码的闭环服务网络。

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