金沙江联合资本谈出海：聚焦科技创新，携手构建出海新生态 -创业公司出海研讨会回顾
06-17
据投资界（微信ID：pedaily）4月13日消息，据36氪消息，智能客服公司耀铭科技已陆续完成B+轮融资。
和C轮融资，两轮融资总额超过2亿元人民币。
其中，C轮融资在疫情期间完成，由嘉誉基金领投，老股东祥峰投资、元和原点继续跟投。
嘉鱼基金董事长和创始人合伙人卫哲担任晓多科技董事。
B+轮由硅港资本投资。
本轮融资主要用于产品研发技术、管理和营销人员的招聘。
耀明科技成立于2007年，主要业务是为客户提供基于自然语言处理的AI客服机器人。
公司以电商行业为核心，拓展了金融、医美、运营商等多个行业数千家客户。
晓多的AI客服机器人产品可以模拟客服日常工作，精准解答用户问题，提高客服日均接待量，缩短响应时间，提高客户转化率。
人机协作和夜间值班功能可以有效帮助企业节省30%以上的客户服务成本。
以个性化的语气回应顾客，并在适当的时间向他们推荐相关产品，可以使商店查询量增加 5-10%。
兑换率。
迄今为止，耀明科技已积累数万用户。
知名客户有美团、美的、得利、海底捞、中国科大、哈罗单车等。
目前该公司客户单价不到万元，但由于是标准化产品，复制性强能力方面，近一年来一直保持5倍以上的增长，更新率超过%。
C轮投资人嘉裕基金董事长、创始人合伙人·卫哲表示：“AI技术赋能垂直行业是嘉裕基金持续看好的一个方向。
中国各行各业有数以百万计的客服人员，价值AI赋能巨大。
晓多是智能客服领域为数不多的保持高速增长、注重用户体验、深度探索技术壁垒的公司之一，受到了客户的高度评价，建立了优质的行业声誉。
老股东祥峰投资高管合伙人夏志进表示。
祥峰投资一直致力于投资中国高增长的创新型企业，人工智能是我们的重点。
我国客户服务市场巨大，人力成本逐年增加，客户管理也给企业带来了巨大压力。
可以大大降低公司的人力成本，也给公司带来直接的业绩提升。
“我们持续看好晓多在该领域的积累和优势。
”元和本源管理老股东费建江表示。
作为具有“专注早期、专注技术”鲜明标志的专业VC，我们看好关于人工智能的长期发展和应用，我们在AI领域有广泛的布局，从芯片层面的寒武纪到应用层面的云，再到自动驾驶领域的文远知行和Momenta。
， 等等。
在智能客服领域，晓多是该领域的领先者，他的AI价值是可以量化、可落地、可规模化的。
B+投资人硅港资本创始人何欣认为：“晓多的团队是技术、销售和运营能力互补的优秀组合。
在认知智能技术领域有深厚的积累。
我很高兴能够帮助晓多成长。
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