AI的早期：利克里德打开人机交互世界的大门
06-18
最近，微信小程序刷爆了朋友圈。
教父张小龙说：“好的产品是用完的、可以带走的。
”从目前来看，微信并没有为小程序提供专门的入口，确定的两个入口是“二维码”和“搜索”。
具体效果可能还要等到1月9日才能知道。
在此之前，我花了一些时间思考一些关于功能和类别导航入口设置的问题。
当面对大量的入口时，如何设置入口才会是更好的选择？导航是APP产品的神经中枢，同时也是各种功能的入口。
它帮助用户找到他们想要浏览的页面和他们想要查找的信息。
同时，它也为用户指示当前的虚拟位置。
由于虚拟架构不像现实世界那样具有明显的方向感，导航不清晰很容易让用户迷失方向。
成功的导航可以是不言自明的，让用户了解APP的信息框架。
下图展示了常见的八种导航类型： 随着内容和功能的增加，用户对导航次数的接受度会发生变化（在一定次数内，用户的接受度会增加，但随着次数的增加，用户的接受度会下降）逐渐减少）：可见，降低用户的接收能力是影响入口设置的重要因素。
接下来我就谈谈如何减少用户接受度下降的一些想法：| 1. 遵守入口设置的几个原则。
在设计导航入口时，首先需要把握几个大体的方向性原则： 注意逻辑：导航的设计要把握逻辑，比如用户要找的内容应该在A栏，但是如果内容出现在B栏，会造成逻辑混乱；它可以引导用户：简单来说，就是让用户明白“我从哪里来？我现在在哪里，我要去哪里？”易用性：由于教育用户的成本是有限的，因此需要确保每个按钮、图标和控件尽可能地被用户理解。
避免用户必须猜测如何使用它的情况。
做好平衡：避免某些栏目太深，容易导致用户失去耐心，导致用户流失。
同时，用户也将很难找到自己需要的功能或信息。
另外，对于广度导航，也要避免太宽，以免误操作。
一致性：保持APP内风格和位置的一致性，避免用户误解。
同时，尽量以简洁的方式告知用户。
| 2、对用户进行分类。
为用户进行分类，让用户在选择过程中能够清晰区分类别，让用户更顺利的捕捉到自己需要的功能。
上图是支付宝在最近一次重大修改中所做的改变：在标签上添加“广度”。
这一改变在一定程度上缓解了用户在使用时难以找到自己需要的功能的问题，但仍然存在一些问题：栏目类别的添加从页面上来看仍然占据了整个界面，界面看起来仍然笨重； “购物、生活、财经、其他”等栏目相关性较小，难以将用户引流至其他功能；推荐功能很多，不够精细，对用户没有推荐效果。
支付宝一半以上的用户年龄在30岁以上。
此版本可能不适合该群体。
可以说，此次修改的目的不明确。
| 3.交互友好性前面的例子说明了在分类的情况下，仍然可能存在交互不够友好的情况。
那么，接下来的问题是，如何在分类的情况下尽可能的考虑到用户，并解决刚才的不足呢？这里我整理了两个方法：1、不做“广度”，而做“长度”。
下图左侧是支付宝应用10版本之后的界面，我们可以发现几个特点：不扩大宽度，在页面长度上下功夫。
。
这样做的好处是可以增加同一页面不同功能的互连性（让用户更清楚地看到所有功能）。
同时，与“广度”扩张相比，这种变化能够更快速地将其产品功能的逻辑反映给用户。
在“我的应用程序”和“为您推荐”列下，做更多但不要太多。
添加搜索框可以让用户更快的找到自己需要的功能。
2.制定二级、三级分类清单。
内容方面，如果内容很多，也可以考虑网易云课堂式的、多层次的界面入口。
| 4、利用好用户的小习惯。
用户的习惯不仅体现了栏目逻辑，还包括他们的日常习惯。
上图是同程旅游的界面。
可以看到右侧有一个小箭头，提醒用户右侧有内容。
这样设计的目的很简单：减少首页占用的空间；并利用用户使用箭头的习惯来主动滑动。
但事实是这样的效果并没有设计时想象的那么好。
我们发现这样的设计并不“好用”，因为对于用户来说，这样的按钮无法确定下一步操作是左滑、右滑、点击还是其他。
我们再看下一个案例：显然，App Store的设计，显示一半的图片，会让用户感觉右后方有东西还没有显示出来，就会自动把这个拖到柱子。
这样的设计显得更加巧妙。
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