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06-18
美团精选最近又“活跃”了。
11月初,有消息称,微信小程序中出现了一种新的社交团购“团购”,其运营主体是美团优选的主要公司深圳市黄小豆网络技术有限公司。
前段时间,8月底,美团优选宣布“提速”,推出“早上送达”配送服务,从下午4点到下午4点增加了取货时间。
至次日上午11点。
此前,美团还推出了“夏日大作战”,将地区制改为省级制。
经过一系列动作,美团优选似乎又开始扩张了。
但在此之前,美团最喜欢的关键词是“缩水”。
今年4月,据新闻报道,美团优选退出新疆、甘肃、青海、宁夏、北京等地。
今年10月,美团精选将定位调整为“明天的超市”。
在社区团购赛道上,曾经与多多买菜争夺头把交椅的美团选此后逐渐放低了声音。
社区团购是一种典型的获客业务。
美团精选推出第一年,美团在年度业绩报告中提到,“(美团精选)使我们能够渗透到下级市县,包括更偏远的农村地区,从而获得大量新用户”。
美团精选财报显示,在美团精选扩张最快的一年,美团年度交易用户数达到6.9亿,同比增长35.2%;但到2018年,美团年度交易用户数为6.8亿,同比下降1.8%。
长桥投研对此指出,“主要是大环境在担责,但在没有新业务增长的情况下,我们可能还需要关注美团的用户数是否已经见顶。
”而巨头们争夺社区团购,剧情不只是为了“买菜钱”,更多的是为了背后的增长可能性。
今年7月,京东还将之前下架的京西拼拼更名为“京东拼拼”,开始重新开城。
今年4月成为“群主”的陶林说,“一开始,为了方便自己买菜,我注册了美团优选的群主。
后来,邻居建议多开一些淘宝商场”为了便于比较,过了一会儿,多多杂货店的销售人员加了我微信,劝我当群主,然后京东(京东拼拼)的销售人员直接来到我家。
人生竞争者无处不在——抖音、高德、肖。
红树和快手都对这个“蛋糕”感兴趣。
美团在守城的同时,自然需要新的业务来获得新的用户和增长的可能性。
01 争夺下沉市场 社区团购的主攻方向是下沉市场。
新发行年度统计数据显示,下线城市用户群体占社区团购用户的77%,是社区团购的核心用户。
这也是美团和京东希望占领的市场。
相对而言,QuestMobile数据显示,当前本地用户主要为一线及新一线发达城市人群,年轻特征明显,但下沉市场和40岁以上人群渗透率较低。
京东的用户也主要集中在一二线城市。
11月21日,四川某县居民表示,“18号(11月)我订过一次外卖,因为小区停气了。
订外卖的频率可能只有每六个月一次。
县里还有很多小苍蝇。
因此,使用美团/大众点评的团购公司并不多。
”难怪巨头们开始在低端市场发展。
2020年7月,京东将京西拼拼更名为京东拼拼,并重启开诚。
驼城的第一站是合肥,这也是桃林所在的城市。
陶林说,“我们小区有四栋楼,几户人家,周围菜市场、超市不多,买菜不方便。
”于是,陶林成了美团首选的“团长”,为了让他买菜更方便。
在邻居和业务员的劝说下,淘宝、多多、京东拼拼相继上线。
“今年夏天,一位自称是京东社区团购小哥的销售人员找上门来,对方说,他是通过美团精选上团长的业绩排名,注意到了自我加分的情况。
”陶林回忆道,“他以为我是一个自称的人,自提点的表现还不错,就劝我开京东拼拼。
不过,因为我家里人平时就打理这个自提点“当时我以太忙为由拒绝了,但最终还是拗不过对方,开了京东拼拼。
”据Tech星球报道,合肥当地一位团队负责人表示,“京东BD(业务发展。
)亲自来洽谈团长合作,他们会挑选在其他平台表现好的团长,直接邀请他们成为京东拼拼Leader。
”图/陶林担任“龙头”部分收入截图来源/陶林提供,下沉市场给美团、京东的增长带来了“甜头”。
除了美团在财报中强调渗透下沉市场,通过美团精选获取新用户外,京东在京东业务蓬勃发展的两年里,也高调公布了下沉的“成果” :今年四季度,京东新增用户数创三年来新高,其中70%以上来自下沉市场; 2017年,京东新增用户1.1亿,其中80%也来自下沉市场。
但增长的背后却是“流血”的代价。
美团财报显示,今年四季度,经营亏损28.5亿元,同比扩大0.3%;净亏损22.4亿元,同比增长0.7%;全年营业亏损3600万元,去年同期利润47.08亿元。
1亿元;净亏损7200万元,去年同期净利润31.21亿元。
这背后是新业务的拓展。
今年四季度,美团新业务亏损60亿元。
王兴也在四季度财报电话会议上回应,“四季度公司新业务经营亏损60亿元,其中一半来自美团精选”。
全年,美团新业务亏损也达到1亿元。
元。
于是新的一年,在新的增长希望和站稳脚跟之间,美团和京东都选择了“降本增效”,收缩新业务来减少损失。
02“扰乱”社区团购 目前,美团的社区团购又开始“动”了。
除了社区团购方面的新动作,美团似乎还通过美团精选来“颠覆”社区团购。
社交团购并不是什么新鲜事。
近三年来,受外部影响,社交团购经历了快速发展期,出现了“快团团”、“咚咚团”、“群团团”、“去享团”等民间团购工具。
也已诞生。
相比社区团购用户被限制在团长三公里范围内,社区团购可以通过微信社交链服务全国消费者,更倾向于传统电商的理念。
这也被解读为美团发力传统电商的尝试。
然而,在社区团购领域,快团团已经牢牢掌握了市场。
资料显示,快团团是一家专注于私域的电商平台。
团队负责人可以在微信快团团小程序上快速发布产品,并分享给微信好友下单购买。
领队还可以在线收集订单信息并收取款项。
一位群主解释道,“快团团是一个普通老百姓在微信上卖东西的小工具。
”以微信小程序为载体,依托私域流量,快团团可以实现“一个人开团,几千人帮卖,几万人跟团”的裂变能力。
而无意间,快团团已经占据社区团购领域半壁江山 《年私域电商快团团行业洞察报告》数据显示,2019年,利用微信小程序快速发起团游、助销的“快团模式”市场规模已达1亿。
其中,快团团凭借免费、高效、便捷的功能优势迅速吸引用户,其GMV接近亿元,据Tech星球了解,目前美团首选团购已上线一段时间。
11月2日,据“团麦麦官训团”官方领队人数显示,领队在全国名列前茅,关注该团的人数已达2万多人次。
会员人数超过14000人。
11月21日,在微博平台上,也有用户推荐了团购、团购团长。
点击推荐群主页面,还可以看到前三名团购,+人查看,+人关注该群,++人看过,+人看过,+人看过,+人看过,+人看过,+人看过已跟随该组。
在小红书平台上,一些使用过团购、团购的用户直言,“目前为止感觉还可以。
图/团购首页(左)团购用户反馈(右)来源/团购小程序截图(左)小红书截图(右)美团精选相对专注于拓展低线市场,满足了需求下沉市场的同时,还可以探索传统电商的“团购”。
与社区团购大多服务三公里相比,社区团购不仅辐射范围更广。
可以通过社区团购的方式服务社区周边的居民,也可以通过快递物流等覆盖更大的“熟人关系”,甚至是互联网上的客户群体。
某种程度上,它与电商非常相似,但无需额外应对电商平台昂贵的公共流量成本,社区团购也更具想象力。
陶林发现,附近居民在美团精选等社区团购平台上购买最多的商品是“蔬菜蔬菜”。
“速冻食品”等产品比较少见。
然而,消费者在社交团购平台上会购买的品类远不止这些。

家住陕西的刘洋在加入邻居推荐的团购团后发现,社交团购更方便,产品也更多。
“群主通过群里发布的快团团链接下单后,我下单并写下地址,第二天群主就会亲自将产品送到我家门口,无需取货到指定地点上去。
”刘洋说,“群里发布的产品大多是食品、水果等,我经常参加群里的水果团购,物美价廉。
因为我们住在同一个小区,所以团主也会送货上门,比网购方便多了。
今年4月开始做社交团购的崔宇,在快团团上销售云南特产。
除了做“熟人生意”、“三公里内”生意外,他还在小红书等公众域流量网站上销售云南特产。
池子吸引客户到微信,扩大私域流量。
“群内用户下单后,供应商将包裹配送,没有明显的地域限制。
”崔宇介绍。
从社区团购到社区团购,美团已经具备了承接业务转型的基础。
艾媒咨询CEO张毅指出,“一般来说,社区团购和社区团购是包容性的关系。
社区团购也依靠群聊和群主与买家互动。
在社区团购业务上积累了一定经验的美团,已经拥有一定的货源和团长资源。
未来可能只需要继续招募,找到优秀的团长,就可以通过团购实现理想的发展。
“社区团购背后的无限想象力是美团消亡的重要原因之一。
03 突围并不容易 在社区团购赛道上,美团精选和多多买菜正在争夺“头把交椅”。
数据显示,2018年其中,美团优选的GMV为1亿元,略好于多多买菜的1亿元GMV。
同时,国金证券研究数据指出,截至上半年,美团社区团购市场份额达到38%,仅次于多多买菜的45%。
2017年,北京朝阳区某社区团购网站站长也表示,“美团精选、多多的买菜订单较多”。
但随着美团精选的战略收缩,北京市场成为多多网的据点。
今年8月,北京朝阳区某社区某团购网站负责人表示,“主要做多多买菜和京东,但多多买菜的菜单比较多。
”在其他市场,美团优选仍保持竞争力。
11月21日,广州一位社区团购用户表示,“多多买菜和美团优选的使用频率几乎一样”。
但在社区团购方面,美团可能面临更大的压力。
家住北京延庆的琪琪,2016年加入团购社区,目前运营着三个亲民的私人微信群。
她说,她通常在“凤翔家”和“快团团”进行游览。
对于美团推出的“团购网”,琪琪坦言,她至今没有听说过“团购网”,她和身边的团长都没有使用过。
作为团长,未来是否会接受团购,琪琪认为,“最终还是要看是否有更多的团长认可这个平台。
随着越来越多的集团领导认可这个平台,人们在行业中会更受欢迎。
它会形成口碑,然后与自己的私域流量分享。
此外,吸引集团领导者迁移可能仍需要时间和投资。
毕竟,对于一些集团领导来说,旧平台已经积累了一定数量的供应商、集团产品以及习惯旧平台的私人用户。
在这种情况下,将自己的私域流量转移到一个与之前平台没有太大区别的新位置不仅需要花钱,而且似乎也没有多大意义。
琪琪也坦言,随着电商的冲击,社区团购变得越来越难做。
“现在消费者想要低价,所以社区团购能不能做取决于商品的供应情况。
团长就像是一个‘挑货’的人。
无论集团领导者的规模有多大,最终的竞争仍然是提供“低价、高质量”商品的能力。
“只有给用户提供性价比高的商品,才能留住用户。
”社区团购看似前景光明,但一些固有问题尚未解决。
在社交电商中,“帮销团长”不乏其人。
,即跟随平台推荐的团长来选品并帮助一键销售,而没有自己的货源,这也导致了一些消费者在私域平台上下单的情况,但团长在售后服务过程中不作为,导致消费者最终离开私域平台,如何在保持去中心化和私域属性的同时,保持团长与其私域用户之间的平衡,是一个问题。
每个游戏玩家都必须思考。
社交团购发展至今,一些企业黯然退出市场,而仍有“东东集团”等玩家仍在匍匐前进。
快团团的成绩令人羡慕,而上述现实也决定了团买买能否成为美团的新选择。
仍然有一个问号。
对于美团来说,美团精选的社区团购才刚刚开始“动”,还没有重启扩张,所以不算“大动作”。
而且,美团买菜和美团精选的差异化布局也需要考虑。
在社区团购领域,更像是一次“谨慎尝试”,能走多远尚不得而知。
美团的焦虑由此也可见一斑。
由于本土核心业务竞争对手众多,美团需要新业务来探索新的增长空间,但也需要在探索和收入之间取得谨慎的平衡。
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