「数码科技」完成千万级A轮融资
06-18
在刚刚发表的《中国企业家》封面文章中，蚂蚁金服董事长与CEO井贤栋谈论了大公司的创新、竞争和开放等话题。
井贤栋表示，要突破创新天花板，创新不能是自上而下，而是自下而上，让所有人参与。
即使自下而上也是不够的。
它应该由所有生态伙伴共同创造。
余额宝是天弘基金与支付宝联合创新的成果。
同时，创新要有土壤。
企业要能够容忍失败，创新的失败也要由企业来承担。
创新也需要能力。
只有把企业的基础中台能力建设好，创新才能更加灵活、更具成本效益。
最后，一项创新的生命周期其实很短，就像货架上的产品一样，只有12到18个月，因为模仿者很快就会出现。
展望未来，井贤栋认为蚂蚁金服最重要的变化是三个：全球化、主动开放、科技化。
他说，被动开放产生的东西总是会被扭曲，只有主动开放才能做更多的事情。
因此，开放一定是“技术+产品+场景”的全面开放。
井贤栋表示，激活产业后，蚂蚁金服不会单打独斗，而是会在不断完善风控的基础上，尽快与生态合作伙伴合作，服务更多用户。
他以近期备受关注的互保互助计划为例，“相保做得好，保险业就会更好，保险公司也会更好。
”他还回应了支付宝是否会引起社交焦虑，“有人说竞争让我们焦虑变形，但我们为什么要为竞争焦虑？那应该很有趣！相比之下，创新让我焦虑。
”以下为采访全文： 问：作为蚂蚁金服的“第一”，您认为蚂蚁金服最大的变化是什么？ 答：我认为这应该是蚂蚁团队将共同做出的一些改变？一是把全球化作为重大战略方向，几年前我们就开始思考，世界特别是发展中国家在普惠金融服务方面还存在比较大的问题，但科技提供了巨大的机遇。
开放并加大开放力度，推动行业共同前进，实现合作共赢，为客户和实体经济提供更好的服务。
第三，蚂蚁金服始终将创新和科技作为发展的引擎。
通过持续创新、技术研发和应用、共享产出来实现增长 问：您所说的开放是指主动选择还是外部压力？答：被动做出来的东西总是会被扭曲。
只有主动出击，才能真正实现并与所有用户融为一体。
但开放始终是一个渐进的过程。
只有我们不断努力，有更多的人进来，生态才会更加丰富，才会有更多的人为消费者提供服务，这条路才会可持续。
问：如何打开？开放速度如何？ A：早期更多的是自我沉淀。
后来我觉得，只有整个生态、所有伙伴一起努力，我们才能做更多的事情。
所以最主要的是“技术+产品+场景”的全面开放。
数字金融的未来一定会更加智能化、个性化。
要想满足更多客户的需求，提供更加个性化的产品和服务，就更需要加大合作力度。
但开放也是一个渐进的过程。
如果你没有准备好，那么，如果你没有准备好，就会发生大事。
比如余额宝这个产品，没有人知道我们承受的压力。
做负责任的金融科技，一定要管控风险，不能犯任何错误。
所以，在开放的过程中，我们要保证这样一个风控管理体系是精细化的，能够组件化、流程化，能够开放，让更多的人能够快速的使用这套能力和系统来进行管理。
风险。
好的。
问：工作中最大的压力来自哪里？答：如果人们不担心眼前的未来，他们一定会担心遥远的未来。
作为领导者，必须有危机感、敬畏感。
最强的时候就是最弱的时候。
从巅峰到巅峰，我们必须问自己，我们是否看到了危机，我们是否感受到了死亡的阴影？科技带来颠覆性的变化，创造新的可能性，也给未来带来巨大的不确定性。
5G+区块链+IOT+AI+云计算将为各行业带来哪些改变？改变是难以想象的，应该包括思考整个业务的本质。
其次，新进入者可能会产生巨大影响。
企业如何才能持续前行？他们必须保持进化并保持敏捷。
反应，所以看世界，看全局，看未来，必须有这样的思维。
我花了很多精力和80、90后的人聊天，因为年轻人有独特的视角。
他们对科技更敏感，更理解年轻人的行为。
问：蚂蚁似乎推出了许多非凡的产品。
创新有上限吗？如何保持持续创新？答：突破创新天花板，就是创新不能是自上而下的，而是自下而上的，涉及到所有人。
即使自下而上也是不够的。
它应该由所有生态伙伴共同创造。
例如余额宝就是天弘基金与支付宝联合创新的成果。
其次，创新要有土壤，让每个员工的想法都能得到体现、得到尝试的机会。
为了创新而创新一定压力很大。
企业要容忍失败，创新的失败也要由企业来承担。
第三，创新需要能力。
只有把企业的基础中台能力建设好，创新才能更加灵活、更具成本效益。
最后，一项创新的寿命其实很短，就像货架上的产品一样，可能只有12到18个月。
，当一项创新出现时，就会有很多模仿者。
我们要保持快速迭代、持续改进、持续创新。
问：那么，创新有边界吗？答：一路走来，我们所有创新的出发点都是为了解决问题。
创新首先要坚持两个积极原则。
第一个标准是我们是否解决了客户的问题，解决了多少问题，解决的问题越大，创造的价值就越大。
第二个原则是风险一定要管好，创新不能建立在出其不意的基础上。
奇是其形式，义是其本质。
问：蚂蚁森林刚出来的时候，大家都说蚂蚁要做游戏、社交。
答：并不意味着别人在社交，我们就应该这么做。
蚂蚁金服所有的产品、业务、服务最终都会回归到一个基本命题——能否为客户创造新的价值，能否为社会创造价值。
随着企业越来越大，也应该承担起自己的责任，让社会因为我而变得更好，而不是仅仅追求纯粹的利润。
有人说竞争让我们焦虑、畸形，但我们为什么要为竞争焦虑呢？那应该很有趣！相比之下，创新让我焦虑。
当然，做得好也让我更加兴奋。
它给未来带来的改变，比在竞争中胜出更令人兴奋。
Q：据说你最喜欢和别人聊天。
在这个过程中您有没有得到什么宝贵的建议或者想法？ A：是的，比如我很早就关注区块链了。
面对未来，每个人都如盲人摸象。
如果他只接触大象的一部分，他可能无法将其拼凑在一起，所以他需要碰撞，学习很多东西。
必须关注全球不同经济体和不同地区地缘政治变化对这个市场的影响。
一是密切关注新技术变革；二是随着世界经济和国际形势的发展，市场会发生变化。
问：余额宝和相互宝刚出来的时候，整个业界都震惊了，问：“你们是来抢我饭碗的吗？”之后，整个保险行业似乎都有这样的担忧。
答：首先，蚂蚁金服在创新中非常注重风险管理，通过这些创新给市场带来更多活力。
其次，这些服务让更多的人、更多的主体得到更好的服务，激活供给侧改革。
第三，激活行业之后，蚂蚁金服不会单打独斗。
我们的做法是在不断完善风控的基础上尽快与生态伙伴合作，共同服务更多用户。
以最近的互助计划为例。
互宝做得好，保险业就会更好，保险公司就会更好！互享宝通过透明、门槛低、服务好、价格低，让更多人感知风险保障的价值，吸引更多人加入重大疾病风险保障计划，培养大量用户的风险保障意识。
支付宝已将所有互互宝用户向保险公司开放，让他们升级到保障额度更高的商业保险产品！为用户和保险公司带来更大的价值！推动整个保险业健康可持续发展！祥祥宝正在把蛋糕做大，让行业回归安全的根本，与行业分享更大的蛋糕！问：金融受到严格监管。
蚂蚁金服做的很多事情也是对监管的挑战。
交往中，他们是否也会给你一种界限感？答：面对未来的最好方式就是拥抱未来，这需要所有利益相关者，无论是公共部门还是私营部门，都考虑这个问题。
同样，从监管部门的角度来看，我们也在考虑如何利用技术更好地实施监管，因为技术让很多情况可以更实时地看到，基于数据的决策可以看到全局。
我们现在正在与不同的监管部门，特别是各地的金融机构合作，通过技术来帮助防范风险。
我们一直感谢监管部门对我们的包容和指导。
没有监管部门对创新的包容和支持，今天的中国不可能在数字经济和数字金融领域领先于世界。
我们需要不断前进，这需要多方的共同努力。
问：做决定的时候，你会考虑自己能赚多少钱或者能带来多少利润吗？答：蚂蚁金服的管理层从不谈论具体的钱，也不会预测未来的收入、利润或回报率。
我们经常讲的是这样做可以改变多少人，可以服务多少小微企业，一个地方是否可以因为我们而实现绿色可持续发展和消费提升。
我认为真正的创新会赢得别人的尊重，而创新所消耗的精力和脑力是无穷无尽的。
当你快要疯了、胃里有焦虑感的时候，创新就会慢慢成长。
创新不仅仅是思考，更需要深入研究、理解、与用户融合，才能有所发现。
问：当公司快速发展时，欲望往往会取代逻辑。
外界一直在谈论的大公司是否存在边界问题？蚂蚁金服如何掌控自己的欲望和边界？ A：使命是创新的动力和边界。
首先，蚂蚁金服的使命、愿景和价值观决定了很多事情不会做。
第二，我们是一个平台。
如何支持更多的合作伙伴在平台上服务广大用户，与合作伙伴实现共赢，创造更丰富、个性化、智能化、差异化的服务，解决更多人的需求？问题在于我们对开放、共赢的思考和坚持。
过去大家对于市场竞争的思考是弥补自己桶的短板，但要弥补短板却并不容易。
在瞬息万变的时代，没有机会和时间来弥补每一个缺点，但我们每个人都可以拿出自己的长木板，一起建造一个大木桶，这是一个更大的容器。
因此，今天有必要将竞争思维从个体个体、企业的竞争升级为平台思维、生态思维。
这是一个大趋势。
商业生态系统就像一支足球队。
一支足球队如果只有很好的前锋而没有好的后卫线，就不可能赢得比赛。
而登上国际舞台后，如何赢得比赛呢？生态是否足够丰富、能够自我进化？创新无处不在。
当生态系统足够丰富时，创新就无处不在。
生态的自我进化至关重要，只有开放才能完成自我进化。
问：蚂蚁金服最大的担忧或危机感是什么？答：我觉得就是不忘初心，坚守我们的使命、愿景、价值观。
使命是我们存在的理由，愿景是我们想要去的地方，价值观是我们如何实现我们的使命、追求我们的愿景，以及我们坚持什么原则。
这三者共同构成我们决策的关键。
问：马云还经常来支付宝吗？您经常与马云沟通吗？ A：我和马老师还是经常见面。
马老师的愿景、架构、战略、人才、组织、文化等，对我们影响很大。
另外，随着对他了解的深入，有一个英文单词叫humility。
我时常感受到他对普通人的关怀、关心和尊重。
去年我们出席了在巴厘岛举行的世界银行年会。
马云还是印度尼西亚的经济发展顾问。
讨论的很热烈，但是会议推迟了，赶飞机也很匆忙。
到了机场，我下了车就急忙往里面走。
马老师停下来叫我：“Eric，你帮我和陪同我们的当地服务人员拍张合影吧，非常感谢他们这些天的帮助。
”很多这样的时刻一直在我的脑海里。
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