英国电信选择 Convergys 签署管理解决方案合同

发布于：2024-07-17 编辑：匿名来源：网络

C News 12 月 17 日　全球关系管理领导者 Convergys（纽约证券交易所代码：CVG）今天宣布，该公司已与英国电信（纽约证券交易所代码： CVG) BT) 已为 Infinys 的 [R] 评级和计费管理器签署了新的五年许可协议、支持和维护合同。

该合同还包括延长至第六年的选项。

　　Convergys 是 BT 的战略计费合作伙伴，Infinys 是 BT 的首选定价和计费服务提供商。

Convergys 将支持 BT 的主要业务部门，包括 BT 零售、BT 批发和 BT 全球服务。

　　Convergys 的专家技术顾问团队将与 BT 员工密切合作，为他们提供帮助和一系列咨询服务，包括硬件配置和性能、软件架构和日常变更请求。

BT Design 全球平台董事总经理 Clive Selley 表示：“Convergys 灵活的合作伙伴模式使我们能够找到一种计费解决方案，帮助 BT 为客户提高成本效率。

Infinys 带来 BT 这为我们全公司范围内的“一次成功”客户服务模式提供了最直接的支持。

Infinys 还使我们能够充分了解客户的计费操作。

更好地了解客户的需求并超越他们的期望，”Convergys 欧洲、中东和非洲地区副总裁兼总经理 Riki Allon 说道：“Infinys 评级和计费管理器拥有一套无与伦比的以客户为中心的功能。

从财务和技术角度满足 BT 业务需求的能力。

在竞争极其激烈的市场中，Infinys 为 BT 提供了改善其所有业务部门的客户服务所需的工具。

经验。

”　　Convergys的业务支撑系统/运营支撑系统（BSS/OSS）解决方案为各种融合通信业务提供了强大的支持。

这些解决方案具有实时营销创新功能，可帮助我们的客户最大限度地降低运营风险和成本并创造收入，使他们能够专注于建立良好的客户关系。

Convergys 目前为财富 10 强通信公司中的九家提供服务。

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