B端增长黑客：如何打造百万用户？

发布于：2024-10-24 编辑：匿名来源：网络

Techo青春直播系列完美收官！直播第三期，我们邀请了腾讯TAPD产品解决方案架构师鞠武军先生和中研科技SPSSPro产品&运营总监魏路阳与我们深度探讨“职场预览课：开发者如何高效协作？”如果你错过了上一期的直播，就不要错过今天直播的总结了！如何打造满足客户需求的产品 TAPD 鞠吾君：首先，TAPD 是基于数万名腾讯员工的经验打磨。腾讯内部同学的直接反馈是TAPD打磨体验的大众基础。

其次，我们的产品团队完全根据中国人的经验来设计产品本身。比如我们的需求模块可以直接内联编辑，并且有中国人喜欢的目录树。

我们的迭代也是业内第一个左小迭代卡右小迭代卡。侧仪表板/列表详情模式，以及万无一失的应用插拔配置等。

其实TAPD从一开始就不具备满足不同业务需求的能力。而是在内部不断打磨，采用敏捷迭代的方式，将不同业务团队的研发活动抽象为可插拔的配置应用，并不断完善。

产品的加减让TAPD在易用的同时也能满足不同业务场景的需求。当然，这也是腾讯产品开发的核心理念。

目前，TAPD已服务超过100万用户。 SPSSPRO魏路阳：很多人在日常工作中接触到数据分析&数据分析工具，但不太关心其背后的原理。

如果不掌握统计学相关的数学理论背景，很多统计工具其实很难应用。随着当前战略数字化转型的推进，未来降低数据分析的门槛是时代的必然趋势。

SPSSPRO就是在这样的背景下诞生的，是一次弯道超车国产数据分析基础软件的好机会。目前我们的场景主要是比如，一是高校的科研项目、论文、竞赛场景等；其次，比如基于企业用户，基于与HiFlow场景连接器的配合，我们可以自动打通数据源，形成更多的一站式服务。

业务算法，同时添加更多可视化模型分析。比如可以用算法来预测广告，业务人员可以利用数据分析和预测模型，比如销量预测模型，拖入数据自动预测未来的数据等等。

如何在海量的需求中识别出真正的用户需求？ TAPD鞠武君：在TAPD的开发过程中，我们不断地做加减法，因为功能越多，我们要思考和选择的就越多，体验就会很差。当我们面对各种不同需求的客户时，我们首先要思考的是这些需求是否符合我们产品的核心定位，是我们自己做还是让我们的插件生态来做，需求是否符合我们的需求。

个别案例或普遍需求等；其次，当我们选择提出需求时，一定要在MVP完成后尽快寻求客户体验反馈，并根据客户反馈不断验证想法、优化。 SPSSPRO魏路阳：首先，可以通过客户体验旅程来管理产品，在每个接触点设置客户满意度调查问卷，实时更新用户满意度数据，通过定性和定量调查进行用户回访；其次，具有相关功能的产品可以创建社区或社群，阅读更多用户反馈。

如果用户反馈最多或者影响用户满意度的需求就是好的用户需求。如何提高产品研发团队的开发效率？ TAPD鞠武君：首先，作为一个软件从业者，软件开发本身就涉及到一些行业自己的生产工具。

比如腾讯内部我们有一套完整的研发工具链，比如研发协作TAPD、代码管理工人git、各种IDE。、编译构建平台腾讯CI、代码检查工具、测试工具、tkestack容器平台等。

第二个是每个上班族都会用到的腾讯文档、腾讯会议、企业微信等。另外就是利用好TAPD的自动化协作助手。

比如，过去微信研发需要手动选择关键需求让老板体验；现在，针对核心功能需求，企业微信消息可以自动发送给老板进行体验，节省人力，提高流通效率。其他合作伙伴也有需求状态与代码提交动作的TAPD自动联动以及持续构建和持续发布，实现了需求状态价值流与开发动作的自动流程，大大提高了研发效率，降低了错误率。

SPSSPRO魏路阳：我们是TAPD的重度用户。我公司6个产品线和每年数百个大型专项研究项目均使用TAPD。

TAPD 的迭代、需求和缺陷是真正强大的研发工具。在研发流程管理过程中，我可以分享一些经验：一是领导的支持，保证业务方向与老板一致；第二，研发流程尽可能简单，并随着业务的发展不断优化流程；第三，关注产品价值必须与业务目标保持一致；第四，做好核心项目管理和需求资产积累，清晰沟通需求，避免扯皮。

我们希望每个职场人都能告别重复、机械的工作，让我们成为您专属的应用连接自动化助手，让您专注于创造价值，因为您可以在每个职场中更加闪耀。

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