招商蛇口全资子公司拟投资1亿元私募股权基金
06-18
6月中旬的一个下午，当地一家银行的几名业务线员工参观并让位于朝外昆泰国际公寓一楼的中国银行“5G”北京街头。
“智能+生活馆”热闹非凡。
6月6日5G商用牌照正式发放前后，各大国有银行争相推出5G概念网点。
其中，中国银行于5月31日宣布在北京开设首家5G网点，中国工商银行于6月12日宣布在苏州开设首家基于5G应用的新型智慧网点。
银行表示，首批3家5G技术无人营业网点将在苏州开业。
预计6月底前北京银行将开业。
在新一代通信技术的革命下，大型银行率先规划，也吸引了中小银行前来参观学习。
“基本上，同行推出的任何新模式我们都会学习，因为没有人知道银行智能化转型的正确解决方案。
”上述当地银行零售业务负责人告诉经济观察报记者。
“现在银行网点转型正处于十字路口，中小银行都在关注大银行的举动，只要大银行有新举措，大家都会立即通过各种渠道进行调查学习。
”中国银行当地分行人士表示，此次来京，他是陪同当地银行的同事参观了中国银行的5G网点。
不过，值得注意的是，5G建设还处于起步阶段。
银行的5G支行是一个热门概念，还是已经成型？在当前银行电子渠道已取代90%以上网点业务的情况下，银行为何重视配备尖端技术的实体网点？ 5G网点在银行网点服务中能发挥什么作用？它的推出是否意味着新的转型方向？这些问题可能是银行业和市场共同关心的问题。
5G网点是什么样的 记者了解到，中国银行新推出的5G网点是在银行原有的实体网点的基础上打造的。
它的面积约为平方米，主色调与常规智能插座类似，黑色和白色。
备用。
对于该网点与改造前的差异，中国银行“5G智慧+生活中心”工作人员表示，更多体现在网速比以前更快，系统运行起来更顺利。
这也说明，与常规智能化改造物理网点最大的区别在于5G网络环境的搭建。
该网点设有非现金业务、现金业务、外币托收业务三种设备。
上述中国银行网点工作人员表示，非现金业务设备是中国银行各网点的标配，而现金业务和外币收款设备则根据不同网点的业务结构配备，属于标准化设备。
逐步推广，这也意味着它们并不是5G网点的专属设备。
记者注意到，这家中国银行5G网点入口处设置了一块屏幕。
从屏幕上，您可以了解分行区域设置、不同区域的人数、当日进出人员的数量及变化、分行智能设备的使用频率等。
记者探访的当天下午，屏幕显示当天已有不少人进入。
一位中国银行人士告诉记者，5G网点改造后，到访网点的人数确实有所增加。
“过去，平均每天到访网点的人数是几十人，但现在每天接近10万人次。
三百，当然也不排除同行业的同事前来参观。
” 此外，5G网络分为金融体验、跨境金融、专属服务、智能服务等7个区域等等，除了分工之外，这些区域又分为7个区域。
除了为客户提供常规的网点金融服务外，还增加了通过5G网络与全球专家实时连接等服务。
同时，为了凸显生活中心的属性，还包括AR珠宝试戴、VR看车购车、拉花咖啡体验等。
。
记者还注意到，一些服务功能还处于完善阶段，比如VR看车，车型相对较少。
“5G其实是网点的基础设施之一，我们最终落地的地方是生活中心，就是如何通过网点的智能化建设，让客户经常来、喜欢来银行网点。
”上述中国银行人士表示。
“总体来说，目前5G的主要作用是通过网络提速来改善客户体验，未来的具体实现场景将取决于技术的进一步发展。
技术是金融的应用，所以当像5G这样有前途的技术出现时，推出后，银行要抓住时机推出，后期如何实施，可以先在单网点进行测试。
”上述中国银行人士表示。
至于市场高度关注的5G技术能否给银行业务发展带来实质性提升，他认为，这取决于后续的探索和技术应用场景的明确。
中国银行年报披露，该行网点业务电子渠道替代率达到93.99%。
如此高的替代率背后，银行业柜外率逐年上升，线上场景覆盖趋于饱和。
在与互联网第三方支付机构、网上银行的竞争过程中，银行将目光重新聚焦线下，尝试利用智能实体网点将线上客户带回“现实”，也旨在通过网点将更多线下客户带上线上。
。
事实上，在5G网点的推进中，各大银行之间似乎存在着一场“暗中竞争”，几乎都在宣布推出或即将推出5G网点。
6月11日，工商银行表示，首家基于5G应用的新型智慧网点在苏州揭牌。
该网点深度融合大数据、人工智能、生物识别等金融科技手段，为客户打造更具科技感、未来感、温馨的金融服务体验。
记者注意到，启动仪式第二天，该店就被暂停营业。
记者致电工商银行苏州分行营业部。
该行一名工作人员告诉记者，5G网点还在建设中，可能要两三个月才能开通。
正式开业。
记者向工行总行求证，总行回应称，目前分行设备正在调试，具体开业日期尚未确定。
此外，有银行人士表示，原定于6月底开业的3个5G网点的释放可能会推迟。
记者就这一情况向建行总行求证，但截至发稿，尚未收到对方回复。
不少中小银行人士向记者表达了对其他各大银行5G网点建设的高度关注。
“一开业，我一定会尽快去看看。
所有业内同仁都非常关心这件事，他们可能会联系各大银行去观摩学习，也可能会去作为客户直接亲自体验。
”一位股份制银行人士解释道。
中国人民大学重阳金融研究院副院长董希淼认为，5G技术将对银行产生深远影响，主要体现在物联网、虚拟现实等方面，很多银行金融服务可能会发生巨大变化。
他还强调，从“水泥银行”（实体网点）到“鼠标银行”（网上银行）再到“指尖银行”（手机银行），银行服务无论是形式还是内容都从线下向线上演变。
发生了很大的变化，可用性和便利性大大提高。
但所谓“无人银行”、“5G无人银行”的核心逻辑又回到了“水泥银行”，只使用高标号“水泥”，而这种“水泥”的投资成本非常高，而且维护成本也很高。
很高。
他认为，真正应该考虑的问题是：为什么没人去银行，而不是创建一家“无人银行”。
谁更喜欢银行网点 中国银行业协会数据显示，银行业年平均离职率为84.31%；年行业平均离职率为87.58%；这个数字达到了88.67%。
随着银行业柜外费率逐年上升，诸如“银行有必要设立分行吗？”等问题也随之而来。
市场上经常出现。
“从数据来看，我们的线上客户基本都是通过网点导入的，所以银行网点不会消失，改变的只是我们服务客户的方式。
”上述中国银行人士表示。
他相信银行分支机构只会发生转变。
银行网点可以办理网上无法办理的业务、咨询网上无法解释的事项、体验网上无法体验的服务。
这些都让他们无可替代。
某大型银行网点的工作人员告诉记者，高净值客户更愿意来银行网点办理业务。
该群体也是分行利润的重要支撑，是银行分行非常重视的客户群体。
他表示，银行网点也会定期给他们打电话，邀请他们为他们提供建议、咨询等服务。
“想象一下，如果你有100万，想购买理财产品，你是愿意在网上点击购买，还是愿意去网点详细咨询和选择？有些大客户往往想得更多，不会这么做。
”只是受到利率等因素的影响。
” “银行网点并没有外界想象的那么慢，实际上都是盈利的，不盈利的网点会逐步淘汰，未来盈利较好的地区会根据需要增设新的网点。
”上述中国银行人士表示。
联讯证券根据银保监会金融牌照数据统计发现，6月1日至5月28日，我国银行实体分支机构数量出现净增长。
即虽然我国实体银行网点数量逐年增加，但新增实体网点数量却逐年增加。
新开的网点数量也在不断增加。
总体来看，我国银行实体网点数量仍呈现上升趋势，但新年后增速已开始放缓。
同时发现，我国银行分行退出数量较多的省份普遍也有大量新增分行，集中在四川、河北、浙江、河南、山东、辽宁和广东。
联讯证券认为，银行网点“倒闭潮”表面之下，实际上是银行网点的结构性转型。
此外，联讯证券分析了银行网点增减与当地GDP增速和存量的关系，发现一些GDP较大的省份银行网点数量大幅减少是一种行情清清现象，这种现象在广东、北京、天津、上海都有体现；另一种GDP较大省份银行分支机构数量大幅增加的背后，则说明大多数银行的扩张是基于经济存量而非经济。
增量是基础，银行网点扩张是服务于存量经济的补充行为。
目前，各大银行纷纷公布了各自的智慧网点转型战略。
例如，邮储银行就曾表示，将重塑网点价值，通过金融科技推动线上线下融合，将近4万家实体网点从结算中心向客户体验中心、营销服务中心转型。
建设银行提出“门店数字化”，中国银行“智慧柜台迭代升级”，工商银行也在升级网点智慧服务。
截至年底，工行已完成0个网点智能化改造，并配备智能设备。
6 个单位。
“对于硬件设施和相应技术来说，银行之间复制是比较容易的。
但智慧网点要么是设备配备，要么是智慧网点，包括服务流程、人力资源调度、业务贡献等我们关注的因素。
“我们将尽快到各大银行进行观察，希望打造出真正实用的智慧网点。
”上述当地银行零售业务负责人表示。
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